СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги по ОСАГО, КАСКО, имущественному, медицинскому и ипотечному страхованию. В Красноярском регионе у компании несколько офисов, а также развитая сеть онлайн‑сервисов, позволяющих оформить полис, задать вопрос специалисту и отследить статус обращения.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте тарифов и онлайн‑оформлении полисов используйте официальный ресурс:

• www.sogaz.ru

Горячая линия службы поддержки

Все клиенты могут воспользоваться бесплатной горячей линией. Операторы отвечают на вопросы о полисах, помогают рассчитать тариф и дают рекомендации по оформлению.

• ###-###-#### – общая горячая линия (круглосуточно)
• 8 800 333 0 888 – телефон для вопросов по ипотечному и медицинскому страхованию
• 7 800 333 08 88 – номер для корпоративных клиентов и партнёров

Контактные телефоны офисов в Красноярске

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@krasnoyarsk.sogaz.ru – общие вопросы
• support@krasnoyarsk.sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета
• claims@krasnoyarsk.sogaz.ru – заявления о страховых случаях

Личный кабинет (личный кабинет клиента)

Все полисы, счета, история выплат и возможность онлайн‑обращения к специалисту доступны в личном кабинете:

• Перейдите на https://www.sogaz.ru/lk
• Войдите, используя номер полиса и пароль, полученный при оформлении
• Функции кабинета:
  • расчёт и покупка новых полисов;
  • проверка статуса заявления о выплате;
  • загрузка документов;
  • чат с оператором в режиме онлайн.

Личный приём (приём в офисе)

Если вам нужен личный разговор со специалистом, запишитесь заранее:

• Позвоните в офис по телефону 7 (391) -88‑98‑69 и уточните свободные окна.
• Заполните форму «Записаться на приём» (в разделе «Контакты»).

График личного приёма

Для большинства отделов действует следующий график:

• Пн‑Пт 9:00‑18:00 – приём клиентов по ОСАГО, КАСКО, имуществу;
• Пн‑Пт 10:00‑17:00 – отдел «Медицинское страхование»;
• Пн‑Пт 11:00‑16:00 – отдел «Ипотечное страхование»;
• Сб 9:00‑14:00 – приём только по предварительной записи.

Отделы и их функции

1. Отдел ОСАГО – расчёт тарифов, оформление полисов, урегулирование ДТП.
2. Отдел КАСКО – оценка риска, подбор франшиз, оформление страхования автотранспорта.
3. Отдел Имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
4. Отдел Медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – ОМС, ДМС, страхование сотрудников.
5. Отдел Ипотечного страхования – полисы, покрывающие риски при ипотеке.
6. Отдел Урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, работа с документами.

Руководство страховой компании в Красноярском крае

На региональном уровне руководство состоит из:

• Генеральный директор региона – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Викторовна (контактный телефон: 7 (391) -88‑98‑69, доб. 215)
• Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Zoon, Выберу.ру):

• Положительные:
  • «Отличный сервис, быстро рассчитали тариф ОСАГО для ООО, помогли решить вопрос с банком по залогу» – клиент из автопарка.
  • «Персональный менеджер объяснил все детали полиса, предложил бонусы для сотрудников – благодарность за профессионализм».
• Негативные:
  • «Долгое ожидание в телефонной очереди в часы пик».
  • «Не всегда удобно попасть в офис в субботу без предварительной записи».

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли вопросы по страховым полисам – не откладывайте, звоните по горячей линии ###-###-#### или посетите ближайший офис СОГАЗ в Красноярске. Онлайн‑сервис и личный кабинет позволяют решить большинство вопросов без выхода из дома.