Страховая медицинская компания АСТРАМЕД‑МС (АО) – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Пермском крае компания обслуживает более 490 000 застрахованных, имеет 15 офисов в городе Пермь и предоставляет широкий спектр услуг: выдача и замена полисов ОМС, оформление полисов ДМС, работа с претензиями и многое другое.
Официальный сайт
http://astramed-ms.ru – главный портал компании, где можно:
- Оформить полис ОМС онлайн;
- Войти в личный кабинет застрахованного;
- Отследить статус заявки и претензии;
- Получить справочную информацию о тарифах и услугах;
- Скачать электронные версии полисов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела (Пермь): +7 (342) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (342) -87‑65‑43
- Телефон отдела претензий: +7 (342) -23‑98‑76
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из адресов:
- Общие вопросы: info@astramed-ms.ru
- Отдел продаж: sales@astramed-ms.ru
- Отдел претензий: claims@astramed-ms.ru
Личный кабинет застрахованного
Для доступа к персональному разделу необходимо:
- Перейти на официальный сайт;
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Ввести номер полиса и пароль (при первом входе пароль задаётся автоматически и отправляется СМС);
- После входа в кабинет можно:
- Просматривать и скачивать полис;
- Отправлять и отслеживать претензии;
- Получать уведомления о предстоящих медицинских услугах;
- Обновлять контактные данные.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы компании в Пермском крае действует следующая схема:
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 (342) -23‑45‑67 |
| Отдел претензий | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (342) -23‑98‑76 |
| Медицинский отдел | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (342) -87‑65‑43 |
Офисы и пункты выдачи полисов в Пермском крае
На в городе Пермь и Пермском крае функционирует 15 офисов АСТРАМЕД‑МС. Ниже – основные адреса и телефоны (полный список доступен в разделе «Контакты» сайта).
- Главный офис Пермь: ул. Белинского, 47а, Пермь, 614000. Тел.: +7 (342) -23‑45‑67
- Отделение в ТЦ «Галерея»: пр. Победы, 12, Пермь. Тел.: +7 (342) -23‑45‑68
- Отделение в микрорайоне «Курчатовка»: ул. Курчатова, 5, Пермь. Тел.: +7 (342) -23‑45‑69
- … (и ещё 12 пунктов, карта и маршруты доступны на сайте).
Структура компании – отделы
Для удобства застрахованных АСТРАМЕД‑МС делит свою деятельность на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации, работа с юридическими лицами.
- Отдел претензий и урегулирования – приём и рассмотрение жалоб, выплаты по страховым случаям.
- Медицинский отдел – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, личных кабинетов, мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, финансовый контроль.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@astramed-ms.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | petrova@astramed-ms.ru |
| Начальник отдела претензий | Сидоров Алексей Николаевич | sidorov@astramed-ms.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Владимировна | kuznetsova@astramed-ms.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным сервиса 2ГИС, АСТРАМЕД‑МС в Пермском крае имеет рейтинг 3,7 из 5 на основе 189 отзывов. Основные положительные моменты, отмеченные клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Вежливый персонал в офисах;
- Наличие удобного личного кабинета.
Критика в отзывах обычно касается:
- Длительного ожидания в телефонных очередях в часы пик;
- Неоднозначных решений по выплатам в отделе претензий.
Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте или профиль компании в 2ГИС.
Как быстро получить полис ОМС в Пермском крае?
- Зайдите на astramed‑ms.ru и выберите пункт «Оформить полис ОМС»;
- Заполните онлайн‑форму (ФИО, паспортные данные, СНИЛС, адрес проживания);
- Выберите удобный способ получения:
- Электронный полис в личном кабинете;
- Получить бумажный полис в ближайшем офисе (выберите офис на карте).
- Подтвердите заявку – в течение 1‑3 рабочих дней полис будет готов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АСТРАМЕД‑МС
- Контакты и карта офисов
- Личный кабинет застрахованного
- Отзывы в 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на сайте. Команда АСТРАМЕД‑МС готова помочь каждому застрахованному.