Астраханский фонд медицинского страхования – региональная организация, осуществляющая
комплексное обеспечение населения Астраханской области медицинскими услугами
по системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд отвечает за
распределение средств, контроль качества оказания медицинской помощи и взаимодействие
с медицинскими организациями региона.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://afms-astrahan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефоны офиса:
- Главный приёмный: 8‑8512‑55‑10‑00
- Отдел по работе с застрахованными: 8‑8512‑55‑10‑01
- Отдел по работе с медицинскими организациями: 8‑8512‑55‑10‑02
- Электронный адрес: info@afms-astrahan.ru
- Юридический адрес: 432001, г. Астрахань, ул. Советская, д. 12
Личный кабинет застрахованного
Для получения информации о полисе, записи к врачу, истории обращений и
получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.afms-astrahan.ru
- Для входа используйте номер полиса ОМС и пароль, который можно задать при первой регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- Запись к врачу онлайн;
- Просмотр результатов анализов и диагностических исследований;
- Оплата дополнительных услуг;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Фонда.
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с застрахованными | 8‑8512‑55‑10‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Отдел по работе с медицинскими организациями | 8‑8512‑55‑10‑02 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Каб. 102 |
| Отдел финансового контроля | 8‑8512‑55‑10‑03 | Вт‑Чт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Каб. 103 |
Структура Фонда
Отделы и их функции
- Отдел по работе с застрахованными – обработка заявлений, выдача справок, запись к врачам.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение договоров, контроль качества услуг.
- Отдел финансового контроля – распределение средств, бухгалтерия, отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по работе с застрахованными: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» сайта
и независимых площадок (например, «2ГИС», «Отзовик»). Отзывы сгруппированы по темам.
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел по работе с застрахованными за быструю запись к врачу. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно» – Марина С., 34 года.
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно смотреть результаты анализов онлайн» – Дмитрий К., 45 лет.
- «Горячая линия действительно круглосуточная, помогли решить проблему с полисом в ночное время» – Ольга Т., 28 лет.
Критика и предложения
- «В отделе по работе с медицинскими организациями иногда долго отвечают на запросы. Нужно ускорить процесс согласования» – Андрей В., 52 года.
- «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить документы. Рекомендую улучшить оптимизацию» – Светлана М., 39 лет.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором на сайте» – Игорь Л., 31 год.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости фонда
- Форма обратной связи
Важно: указанная информация актуальна на дату публикации (02 июля 2026 г.). Перед посещением офиса или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте Фонда.