Астра Страхование – медицинская страховая компания, зарегистрированная в Ростовской области. Компания предоставляет полисы ОМС, ДМС, полисы от несчастных случаев, а также услуги по оформлению и урегулированию страховых случаев для физических и юридических лиц.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://asstra.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Основной телефон офиса в Ростове‑на‑Дону: 8 863 306‑11‑00
- Дополнительные телефоны:
- Отдел продаж – 8 863 306‑11‑01
- Отдел урегулирования убытков – 8 863 306‑11‑02
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 863 306‑11‑03
- Электронный адрес: info@asstra.ru
Адреса и схема проезда
Главный офис (Ростов‑на‑Дону):
344038, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону,пр‑т Ленина, 109А, офис 5
Для удобства клиентов на сайте доступна интерактивная карта проезда и возможность построить маршрут из любого места.
Филиал в Новочеркасске:
346001, Ростовская область, г. Новочеркасск,ул. Михайловская, 164а
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация доступна по номеру телефона или e‑mail.
Техническая поддержка личного кабинета
Тел.: 8 863 306‑11‑03 | E‑mail: support@asstra.ru
Личный приём (приёмные часы)
| Пн‑Пт | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
| Сб, Вс | выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 863 306‑11‑00 или оформить заявку онлайн в личном кабинете.
Отделы компании
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, ответы на вопросы о покрытии.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Медицинский отдел – организация медицинского обслуживания, выдача талонов ОМС/ДМС.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, групповые полисы.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь, развитие онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте компании.
- Алексей, 34 г., физическое лицо: «Оформил ДМС онлайн, всё прошло быстро, а при обращении в поликлинику меня сразу приняли. Горячая линия отвечает без задержек.»
- Ирина, 42 г., предприниматель: «Компания помогла оформить полис для моего небольшого бизнеса. Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде;»
- Владимир, 55 г., пенсионер: «Служба поддержки по телефону ###-###-#### вежливая, помогли разобраться с выплатой по ОМС. Спасибо!»
- Сергей, 28 г., водитель: «При ДТП быстро получили деньги от страховой. Отдел урегулирования работает профессионально, без лишних бумаг.»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или работе личного кабинета, используйте любой из указанных ниже способов связи:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### – круглосуточно.
- Позвонить в офис в рабочие часы 8 863 306‑11‑00.
- Отправить письмо на info@asstra.ru.
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете.
- Посетить офис по адресу: пр‑т Ленина, 109А, офис 5, Ростов‑на‑Дону.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.