Как получить новый полис ОМС в 2026 году: пошаговая инструкция и основные основания для замены

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ‚ подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных
медицинских учреждениях по всей стране․ С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются в цифровом виде‚ однако в некоторых случаях
может потребоваться получение нового полиса (бумажного или электронного)․

Почему может понадобиться новый полис?

  • Изменение фамилии‚ имени‚ отчества (например‚ после брака)․
  • Корректировка даты рождения‚ пола или других персональных данных․
  • Выявление неточностей в ранее выданном полисе․
  • Необходимость продления действия полиса для категорий‚ указанных в пунктах 21‚ 49‑53 Правил ОМС (приказ Минздрава РФ от  № 496н)․
  • Переход на другую страховую компанию или изменение региона страхования․
  • Получение нового паспорта или изменение иных официальных документов․

Какие виды полисов существуют?

  1. Электронный полис ОМС – штрих‑код‚ который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении страховой компании․
  2. Бумажный полис – традиционный документ‚ выдаваемый в отделениях страховой компании․
  3. Пластиковый полис (карточка) – реже используется‚ но может быть выдан в некоторых регионах․

Пошаговая инструкция по получению нового полиса ОМС

Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы

  • Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
  • Старый полис ОМС (если он есть)․
  • Свидетельство о браке‚ свидетельство о рождении ребёнка или иной документ‚ подтверждающий изменение ФИО/даты рождения․
  • СНИЛС (при необходимости)․

Шаг 2․ Выберите способ подачи заявления

  • Через портал Госуслуги – самый быстрый способ․ Нужно авторизоваться‚ выбрать услугу «Оформление/переоформление полиса ОМС»‚ загрузить сканы документов и подтвердить заявку․
  • Лично в страховой компании – в любом пункте выдачи полисов‚ входящем в реестр МГФОМС (для Москвы) или регионального ФОМС․
  • Через представителя – доверенное лицо может подать заявление от вашего имени‚ предоставив нотариально заверенную доверенность․

Шаг 3․ Ожидание обработки заявки

Согласно Приказу Минздрава РФ от  № 496н‚ страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 5 рабочих дней․ При подаче онлайн‑заявки статус можно отслеживать в личном кабинете․

Шаг 4․ Получение полиса

  • Если вы выбрали электронный полис‚ вам будет отправлена выписка с штрих‑кодом на указанный e‑mail или в личный кабинет․ Дальше достаточно показать код на экране телефона при посещении поликлиники․
  • Для бумажного полиса – его можно забрать в том же пункте‚ где подавали заявление‚ либо получить по почте (по согласованию)․
  • Маломобильным группам населения полис может быть выдан непосредственно в месте их проживания (по Приказу Минздрава)․

Где можно оформить полис в 2026 году?

Оформление доступно в каждом субъекте РФ․ Ниже – ссылки на региональные порталы:

  • Москва – Московский фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
  • Санкт‑Петербург – Петербургский ФОМС
  • Региональные порталы – обычно находятся на официальных сайтах региональных министерств здравоохранения․

Контакты для обращения

Официальный сайт страховой компании

https://www․sogaz-med․ru

Горячая линия

Тел․: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
  • Региональный центр (пример) – +7 (345) -78‑90‑12

Электронный адрес

support@sogaz-med․ru

Личный кабинет

Для регистрации и управления полисом перейдите по ссылке: https://lk․sogaz-med․ru

Личный приём (офисные часы)

Адрес: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 3

График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (приём по записи)

Отделы

  • Отдел регистрации и переоформления полисов
  • Отдел работы с маломобильными гражданами
  • Отдел технической поддержки электронных сервисов
  • Отдел клиентского сервиса (обратная связь)

Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Анна Владимировна

Отзывы клиентов

«Оформление через Госуслуги заняло 3 дня‚ полис пришёл в виде QR‑кода‚ удобно показывать на экране телефона»․ – Мария‚ г․ Москва

«Благодарю сотрудников офиса за быструю помощь в переоформлении полиса после смены фамилии»․ – Алексей‚ г․ Санкт‑Петербург

Полезные рекомендации

  • Всегда проверяйте актуальность персональных данных в личном кабинете Госуслуг․
  • Сохраняйте сканы всех документов (паспорт‚ старый полис‚ справки о смене ФИО) – они могут понадобиться при повторных запросах․
  • Если вы инвалид или принадлежите к маломобильным группам‚ уточняйте возможность выдачи полиса «на дому»․
  • При возникновении вопросов используйте горячую линию – оператор поможет уточнить статус заявки․

Получить новый страховой полис ОМС в 2026 году – процесс‚ который можно выполнить полностью онлайн через портал Госуслуги или лично в любом пункте выдачи полисов․ Главное – подготовить необходимые документы‚ правильно выбрать способ подачи заявления и своевременно проверить статус заявки․ При соблюдении всех рекомендаций вы получите полис в течение нескольких дней и сможете пользоваться бесплатной медицинской помощью без лишних задержек․