Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ‚ подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных
медицинских учреждениях по всей стране․ С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются в цифровом виде‚ однако в некоторых случаях
может потребоваться получение нового полиса (бумажного или электронного)․
Почему может понадобиться новый полис?
- Изменение фамилии‚ имени‚ отчества (например‚ после брака)․
- Корректировка даты рождения‚ пола или других персональных данных․
- Выявление неточностей в ранее выданном полисе․
- Необходимость продления действия полиса для категорий‚ указанных в пунктах 21‚ 49‑53 Правил ОМС (приказ Минздрава РФ от № 496н)․
- Переход на другую страховую компанию или изменение региона страхования․
- Получение нового паспорта или изменение иных официальных документов․
Какие виды полисов существуют?
- Электронный полис ОМС – штрих‑код‚ который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении страховой компании․
- Бумажный полис – традиционный документ‚ выдаваемый в отделениях страховой компании․
- Пластиковый полис (карточка) – реже используется‚ но может быть выдан в некоторых регионах․
Пошаговая инструкция по получению нового полиса ОМС
Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
- Старый полис ОМС (если он есть)․
- Свидетельство о браке‚ свидетельство о рождении ребёнка или иной документ‚ подтверждающий изменение ФИО/даты рождения․
- СНИЛС (при необходимости)․
Шаг 2․ Выберите способ подачи заявления
- Через портал Госуслуги – самый быстрый способ․ Нужно авторизоваться‚ выбрать услугу «Оформление/переоформление полиса ОМС»‚ загрузить сканы документов и подтвердить заявку․
- Лично в страховой компании – в любом пункте выдачи полисов‚ входящем в реестр МГФОМС (для Москвы) или регионального ФОМС․
- Через представителя – доверенное лицо может подать заявление от вашего имени‚ предоставив нотариально заверенную доверенность․
Шаг 3․ Ожидание обработки заявки
Согласно Приказу Минздрава РФ от № 496н‚ страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 5 рабочих дней․ При подаче онлайн‑заявки статус можно отслеживать в личном кабинете․
Шаг 4․ Получение полиса
- Если вы выбрали электронный полис‚ вам будет отправлена выписка с штрих‑кодом на указанный e‑mail или в личный кабинет․ Дальше достаточно показать код на экране телефона при посещении поликлиники․
- Для бумажного полиса – его можно забрать в том же пункте‚ где подавали заявление‚ либо получить по почте (по согласованию)․
- Маломобильным группам населения полис может быть выдан непосредственно в месте их проживания (по Приказу Минздрава)․
Где можно оформить полис в 2026 году?
Оформление доступно в каждом субъекте РФ․ Ниже – ссылки на региональные порталы:
- Москва – Московский фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
- Санкт‑Петербург – Петербургский ФОМС
- Региональные порталы – обычно находятся на официальных сайтах региональных министерств здравоохранения․
Контакты для обращения
Официальный сайт страховой компании
https://www․sogaz-med․ru
Горячая линия
Тел․: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Региональный центр (пример) – +7 (345) -78‑90‑12
Электронный адрес
support@sogaz-med․ru
Личный кабинет
Для регистрации и управления полисом перейдите по ссылке: https://lk․sogaz-med․ru
Личный приём (офисные часы)
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 3
График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (приём по записи)
Отделы
- Отдел регистрации и переоформления полисов
- Отдел работы с маломобильными гражданами
- Отдел технической поддержки электронных сервисов
- Отдел клиентского сервиса (обратная связь)
Руководство
Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Анна Владимировна
Отзывы клиентов
«Оформление через Госуслуги заняло 3 дня‚ полис пришёл в виде QR‑кода‚ удобно показывать на экране телефона»․ – Мария‚ г․ Москва
«Благодарю сотрудников офиса за быструю помощь в переоформлении полиса после смены фамилии»․ – Алексей‚ г․ Санкт‑Петербург
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте актуальность персональных данных в личном кабинете Госуслуг․
- Сохраняйте сканы всех документов (паспорт‚ старый полис‚ справки о смене ФИО) – они могут понадобиться при повторных запросах․
- Если вы инвалид или принадлежите к маломобильным группам‚ уточняйте возможность выдачи полиса «на дому»․
- При возникновении вопросов используйте горячую линию – оператор поможет уточнить статус заявки․
Получить новый страховой полис ОМС в 2026 году – процесс‚ который можно выполнить полностью онлайн через портал Госуслуги или лично в любом пункте выдачи полисов․ Главное – подготовить необходимые документы‚ правильно выбрать способ подачи заявления и своевременно проверить статус заявки․ При соблюдении всех рекомендаций вы получите полис в течение нескольких дней и сможете пользоваться бесплатной медицинской помощью без лишних задержек․