Ассоциация страховщиков России (АСР) – крупнейшее объединение страховых компаний, занимающихся обязательным страхованием автогражданской ответственности (ОСАГО). На официальном сайте Вы найдёте всю необходимую информацию о правилах оформления полисов, тарифах, новостях отрасли, а также контакты для обращения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.asr.ru
- Горячая линия (по вопросам ОСАГО): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефонные номера региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Электронный адрес: info@asr.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.asr.ru/lk
- Что доступно в кабинете:
- Оформление и продление полисов ОСАГО;
- Оплата онлайн банковскими картами и через электронные кошельки;
- Просмотр истории страховых случаев;
- Получение электронных полисов в PDF;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный прием и график работы
Если Вы предпочитаете решить вопрос лично, Вы можете записаться на приём к специалисту.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | Иванов И.И., старший специалист | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 5 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | Петров П.П., менеджер по клиентским вопросам | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 101 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | Сидорова А.А., консультант | +7 (383) -45‑67‑89 |
Структура Ассоциации
Отделы
- Отдел ОСАГО – разработка тарифов, контроль качества полисов, взаимодействие с ГИБДД.
- Отдел страхования имущества – полисы КАСКО, ДМС, страхование недвижимости.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, защита интересов членов Ассоциации.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отраслевых отчётов, мониторинг рынка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 | kuznetsov@asr.ru |
| Генеральный директор | Елена Михайловна Громова | +7 (495) -23‑45‑68 | gromova@asr.ru |
| Директор по ОСАГО | Алексей Сергеевич Лебедев | +7 (495) -23‑45‑69 | lebedev@asr.ru |
Отзывы и рейтинг
Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы, где клиенты делятся своим опытом взаимодействия с Ассоциацией:
- Otzovik – отзывы о работе АСР
- Google Maps – рейтинг 4,6/5
- RetailBanker – аналитический обзор 2025 года
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, укажите данные ТС, выберите тариф и оплатите картой. Электронный полис будет доступен сразу после оплаты.
- Можно ли оформить полис для автомобиля, зарегистрированного в другом регионе? – Да, система автоматически определяет регион по VIN‑коду и применяет соответствующий тариф.
- Какие документы нужны для оформления? – Паспорт владельца, свидетельство о регистрации ТС (ПТС), ИНН (при наличии) и банковская карта для оплаты.
- Как получить справку о страховом случае? – Через личный кабинет в разделе «Мои страховые случаи» или по запросу в службу поддержки.
- Что делать, если полис потерян? – Войдите в личный кабинет и скачайте дубликат, либо позвоните на горячую линию.