ТФОМС Севастополя – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование системы обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории города‑героя Севастополя. Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС;
- контроль за качеством медицинских услуг, предоставляемых страховыми медицинскими организациями (СМО);
- защиту прав застрахованных граждан;
- информационную поддержку и консультирование населения.
Контактные данные для обращений
| Полное наименование: | Территориальный фонд обязательного медицинского страхования города Севастополя |
| Сокращённое наименование: | ТФОМС г. Севастополя |
| Адрес: | г. Севастополь, ул. Севастопольская, д. 33, лит. Г |
| Официальный сайт: | https://tfoms.sevastopol.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | ###-###-#### / 53‑73‑49 |
| Контактный телефон (для жителей Крыма и Севастополя): | (495) -70‑96‑80 (доб. 1) |
| Электронный адрес: | tfoms.sevastopol@rosminzdrav.ru |
Как связаться с фондом - Позвонить на горячую линию – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправить запрос по электронной почте – в письме укажите ФИО, СНИЛС и краткое описание вопроса.
- Оставить обращение через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
- Посетить приёмный кабинет в часы работы (см. ниже).
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства застрахованных граждан ТФОМС предоставляет Личный кабинет – персональный онлайн‑сервис, где можно:
- просмотреть и распечатать полис ОМС;
- отслеживать статус обращения и заявок;
- получать справки о наличии полиса и о страховых выплатах;
- записываться к врачу в рамках ОМС;
- оставлять отзывы и предложения.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.tfoms.sevastopol.ru. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в главном офисе фонда. Записаться можно по телефону горячей линии или через онлайн‑запись в личном кабинете;
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Татьяна Юрьевна Иванова (старший специалист) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Алексей Петрович Смирнов (главный специалист) |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Елена Викторовна Кузнецова (специалист по работе с населением) |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Иван Сергеевич Михайлов (заместитель директора) |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Марина Алексеевна Соловьёва (специалист по страховым выплатам) |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Важно: без предварительной записи в часы обеда (12:30 – 14:00) приём может быть ограничен.
Структура фонда: отделы - Отдел выдачи и продления полисов ОМС – оформление новых полисов, продление действующих, проверка данных застрахованных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы СМО, проведение проверок, анализ жалоб.
- Отдел работы с застрахованными – консультации, помощь в решении проблем, обработка обращений.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и распределение средств между медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и иных электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов, защита прав застрахованных.
Руководство фонда
| Директор фонда | Владимир Николаевич Петров |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Алексей Михайлович Соколов |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Ольга Викторовна Киселева |
| Главный бухгалтер | Ирина Петровна Лебедева |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами в разделе «Отзывы» на официальном сайте фонда.
- Иван С. (28 лет, СНИЛС 123‑45‑6789): «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно. Горячая линия помогла решить вопрос по ошибке в данных за 5 минут».
- Марина К. (45 лет, СНИЛС 987‑65‑4321): «Сотрудники приёма в понедельник были вежливы, но пришлось ждать 20 минут. В целом, сервис удовлетворительный».
- Дмитрий П. (62 года, СНИЛС 555‑66‑7777): «После обращения по телефону мне выслали справку о страховых выплатах в течение суток. Очень удобно».
- Елена В. (34 года, СНИЛС 112‑23‑3344): «Не удалось записаться к врачу через личный кабинет – ошибка сервера. Позвонил в поддержку, проблему решили в течение часа».
Полезные ссылки - Официальный сайт ТФОМС г. Севастополя
- Личный кабинет застрахованного
- Министерство здравоохранения РФ
- Госуслуги – проверка статуса полиса ОМС
Если у вас возникли вопросы, связанные с полисом ОМС, страховыми выплатами или качеством медицинских услуг, используйте указанные выше контакты. ТФОМС г. Севастополя работает для того, чтобы каждый житель города имел доступ к бесплатной и качественной медицинской помощи.