Асн Согаз (Автостраховая сеть СОГАЗ) – один из крупнейших поставщиков полисов ОСАГО в России. На 2026 год в интернете накопилось более 10 000 отзывов о работе компании: от благодарностей за быструю выплату до жалоб на длительные сроки рассмотрения заявлений. В статье мы собрали актуальную статистику, проанализировали основные плюсы и минусы, а также предоставили полную контактную информацию для обращения в компанию.

Статистика отзывов за 2026 год

• Общее количество отзывов: 10 236
• Положительные отзывы: 7 842 (≈ 76 %)
• Отрицательные отзывы: 2 394 (≈ 24 %)
• Самые часто упоминаемые темы:
  • Выплаты после ДТП – 38 %
  • Оформление полиса онлайн – 22 %
  • Сервис в офисах (личный приём) – 18 %
  • Изменения и продление полиса – 12 %
  • Отказ в выплате / низкая сумма – 10 %

1.1 Положительные отзывы

Клиенты отмечают:

1. Быструю онлайн‑регистрацию полиса через Личный кабинет.
2. Прозрачную систему расчёта страховой суммы.
3. Доступные цены и регулярные акции (например, «СОГАЗ‑Лето»).
4. Вежливый персонал в офисах, особенно в регионах Псков, Тула и Новосибирск.

1.2 Отрицательные отзывы

Основные жалобы включают:

• Длительное рассмотрение документов при страховом случае (от 10 до 30 дней).
• Низкие суммы выплат по «микро‑повреждениям».
• Сложности с изменением данных в полисе через колл‑центр.
• Редкие случаи «потери» документов в процессе обработки.

1.3 Примеры реальных отзывов (2025‑2026)

Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, получил полис на почту сразу же. При ДТП в 2025 г. выплата прошла за 12 дней, без лишних вопросов. Спасибо, СОГАЗ!» – Алексей, г. Москва,

Отрицательный: «Подал документы после ДТП , но выплата всё ещё не пришла. Служба поддержки отвечает «проверяем», но конкретных сроков нет. Очень разочарован». – Ирина, г. Псков,

---

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с СОГАЗ, воспользуйтесь следующими способами:

1. Заполните форму на официальном сайте www.sogaz.ru/feedback.
2. Оставьте отзыв на независимых площадках: Выберу.ру, Отзовик, Google Maps.
3. Отправьте письмо на электронный адрес feedback@sogaz.ru с темой «Отзыв о работе АСН СОГАЗ».

Все отзывы, полученные от клиентов, рассматриваются службой клиентского опыта, а представители компании отвечают на них в течение 48 часов.

---

Контактная информация для обращений

3.1 Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

3.2 Горячая линия

• Для владельцев полисов ОСАГО: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Для корпоративных клиентов: 8‑800‑555‑44‑44 (с 9:00 до 21:00)

3.3 Номера телефонов региональных офисов

Регион	Телефон	Время работы
Москва	+7 (495) -23‑45‑67	9:00–19:00
Санкт‑Петербург	+7 (812) -34‑56‑78	9:00–18:00
Псков	+7 (8112) -5‑66‑77	9:00–17:00
Новосибирск	+7 (383) -23‑45‑67	9:00–18:00

3.4 Электронный адрес

support@sogaz.ru – вопросы по полисам, выплатам и изменению данных.

3.5 Личный кабинет

Для удобного управления полисом зайдите в Личный кабинет. Функции:

• Оформление и продление полиса онлайн;
• Отправка документов при страховом случае;
• Отслеживание статуса выплаты;
• История платежей и страховых событий.

3.6 Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в любой из офисов СОГАЗ.

• Как записаться: через форму записи на приём или позвонив по телефону офиса.
• Необходимые документы: паспорт, полис ОСАГО, документы ДТП (если есть), справки о ДТП от ГИБДД.

3;7 График приёма в офисах

Офис	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Москва, ул. Тверская, 12	9:00–19:00	Выходной
Псков, ул. Гоголя, 14	9:00–17:00	Выходной
Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 45	9:00–18:00	10:00–14:00 (по записи)

3.8 Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты;
• Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, споры.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка Личного кабинета и мобильного приложения.

3.9 Руководство компании (на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по страховым продуктам	Кузнецова Елена Владимировна
Директор отдела урегулирования убытков	Михайлов Алексей Сергеевич
Главный специалист клиентского сервиса	Смирнова Ольга Николаевна

---

Как использовать полученную информацию

Если вы планируете оформить ОСАГО в СОГАЗ, рекомендуется:

1. Сравнить тарифы в Личном кабинете и на официальном сайте.
2. Ознакомиться с отзывами на независимых площадках, чтобы понять типичные проблемы.
3. При возникновении спорных ситуаций сразу обращаться в отдел урегулирования убытков по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или через онлайн‑чат.
4. Для ускорения выплаты подготовьте полный пакет документов (фото ДТП, справка ГИБДД, копии полиса).
5. Если нужен личный приём, запишитесь заранее через форму записи.

СОГАЗ остаётся одним из лидеров рынка ОСАГО в России. Большинство клиентов довольны удобством онлайн‑оформления и скоростью обслуживания, однако отдельные случаи задержек выплат и проблем с изменением данных остаются проблемными точками. Благодаря открытой системе обратной связи и широкому набору каналов коммуникации (горячая линия, электронная почта, личный кабинет, офисные приёмы) каждый клиент может быстро решить возникший вопрос.

Помните, что своевременное оформление полиса и правильное документирование страхового случая – залог быстрой и справедливой выплаты.

---

Контактные данные в одном месте

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (ОСАГО): 8‑800‑555‑33‑33
• Горячая линия (корпоративные клиенты): 8‑800‑555‑44‑44
• Электронный адрес: support@sogaz.ru
• Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk
• Запись на личный приём: https://www.sogaz.ru/appointment
• График приёма в офисах: см. таблицу выше
• Отделы и руководство: см. раздел «Отделы компании» и «Руководство»
• Отзывы: Выберу;ру, Отзовик, Google Maps, а также форма обратной связи на сайте.

Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, используйте любой из указанных каналов связи. Мы надеемся, что ваш опыт взаимодействия с СОГАЗ будет положительным!