Арсенал Медицинское Страхование (ООО «Арсенал МС») – одна из крупнейших страховых медицинских организаций‚ осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь. Компания предоставляет как обязательные‚ так и добровольные полисы‚ обслуживает физических и юридических лиц‚ а также реализует онлайн‑услуги через личный кабинет.
Что предлагает «Арсенал МС»?
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – выдача и продление полисов‚ оформление в любой точке присутствия компании.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – полисы с расширенным спектром услуг‚ включая стоматологию‚ реабилитацию и профилактику.
- Корпоративные программы – страхование сотрудников предприятий‚ школ‚ детских садов.
- Онлайн‑услуги – проверка статуса полиса‚ загрузка сканов‚ оплата через личный кабинет.
- Консультации и поддержка – горячая линия‚ чат‑бот‚ электронная почта.
Как получить полис ОМС в Севастополе?
- Подготовьте паспорт гражданина РФ.
- Выберите удобный пункт выдачи полиса (см. раздел «Пункты выдачи»).
- Заполните заявление (можно онлайн через ТФОМС Севастополь).
- Получите полис в течение 1‑3 рабочих дней.
Пункты выдачи полисов в Севастополе
| Адрес | Тип учреждения | Часы работы |
|---|---|---|
| проспект Юрия Гагарина‚ 17 | Главный офис | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| ул. Адм. Юмашева‚ 19 (детская поликлиника №2) | Пункт выдачи полисов | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| ул. Тараса Шевченко‚ 3 (амбулатория семейной медицины) | Пункт выдачи полисов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| ул. Мира‚ 5 (детская поликлиника ГБУЗ «С») | Пункт выдачи полисов | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
Контактная информация
| Официальный сайт | https://arsenal-ms.ru/ |
|---|---|
| Горячая линия (единой справочной службы) | 8 (800) -00‑07‑76 (бесплатно по России) |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@arsenal-ms.ru |
| Личный кабинет | Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и ФИО. |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в каждом пункте выдачи предусмотрена приёмная зона.
- График приёма в главном офисе (просп. Ю. Гагарина‚ 17): Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс, выходной.
- Время приёма в поликлинических пунктах: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (в зависимости от отделения).
- Записаться на приём можно по телефону 8 (800) -00‑07‑76 или через онлайн‑форму записи на приём.
Структура компании: отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – выдача и продление полисов‚ работа с ТФОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников предприятий и государственных учреждений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ онлайн‑поддержка.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ урегулирование споров.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты‚ страховые выплаты.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Анна Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Александровна
- Руководитель отдела ОМС: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (Google‚ 2ГИС‚ соцсети).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут‚ сотрудники вежливые и компетентные.» – Марина К;‚ г. Севастополь.
- «Личный кабинет удобный‚ можно проверить статус полиса и оплатить онлайн без очередей.» – Алексей В.‚ г. Крым.
- «Быстро помогли решить вопрос со страховым возмещением после госпитализации. Спасибо!» – Ольга С.‚ г. Севастополь.
Критика и предложения
- «В субботу приёмная закрывается рано‚ а многие граждане приходят только в выходные дни. Было бы удобно продлить часы работы.» – Игорь М.‚ г. Севастополь.
- «На сайте иногда «зависает» форма записи‚ пришлось звонить в справочную службу.» – Наталья П.‚ г. Крым.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ действителен ли мой полис ОМС?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои полисы» увидите статус‚ дату окончания и перечень покрываемых услуг.
Можно ли оформить ДМС онлайн?
Да. На официальном сайте в разделе «ДМС» доступна онлайн‑заявка‚ после чего с вами свяжется менеджер для уточнения условий.
Какие документы нужны для оформления полиса ОМС?
Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и СНИЛС. При оформлении через ТФОМС может потребоваться справка о регистрации по месту жительства.
Как подать жалобу на работу сотрудника?
Отправьте письмо на complaint@arsenal-ms.ru или позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑07‑76. В письме укажите ФИО сотрудника‚ дату и время обращения‚ а также суть проблемы.
«Арсенал Медицинское Страхование» в Севастополе – надёжный партнёр для получения обязательного и добровольного медицинского страхования. Широкая сеть пунктов выдачи‚ удобный личный кабинет‚ круглосуточная справочная служба и прозрачные условия делают компанию одной из лидеров рынка в Крыму.
Если вам нужен полис ОМС или ДМС‚ а также консультация по страховым программам – используйте контакты‚ указанные выше‚ и получите профессиональную помощь уже сегодня.