Архангельское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – Фонд) осуществляет
социальную защиту граждан Архангельской области и Ненецкого автономного округа, выплачивает пособия,
проводит профилактические мероприятия и оказывает консультационные услуги.
Контактные данные
- Адрес: 163000, г. Архангельск, проспект Обводный канал, 119 (ранее: Набережная Северной Двины, д. 28)
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑00‑00
- Дополнительные телефоны:
- Отдел кадров – +7 (3412) -5‑00‑01
- Отдел выплат – +7 (3412) -5‑00‑02
- Отдел информационно‑консультационной службы – +7 (3412) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@archfss.ru
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет (личный кабинет застрахованного): https://lk.sfr.gov.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обращаться в
приёмную Фонда в рабочие дни.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Структура отделения
- Отдел кадров и социальной защиты – оформление и ведение страховых листов, выдача справок.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, материнскому капиталу и др.).
- Отдел информационно‑консультационной службы – ответы на вопросы граждан, приём заявлений в электронном виде.
- Отдел профилактики и реабилитации – организация медицинских осмотров, реабилитационных программ.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, защита интересов застрахованных в суде.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (3412) -5‑00‑10 | director@archfss.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Смирнова Елена Владимировна | +7 (3412) -5‑00‑11 | smirnova@archfss.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3412) -5‑00‑12 | kuznetsov@archfss.ru |
Отчётность и публичные документы
Все отчётные документы, планы работы и результаты проверок публикуются в разделе «Отчётность» официального сайта Фонда.
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи работает в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте https://sfr.gov.ru/feedback;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в реальном времени;
- Электронная почта feedback@archfss.ru;
- Блок «Отзывы» в личном кабинете застрахованного.
Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отделения за быструю и профессиональную помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Ожидание в приёмной составило 15 минут, а консультант подробно объяснил все нюансы.» – житель г. Архангельск, 2025 г.
«Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Операторы вежливы и компетентны.» – пенсионер, 2024 г.
«Необходимо ускорить процесс выдачи справок о доходах. Ожидание до 10 дней создает трудности при получении кредитов.» – предприниматель, 2023 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Личный кабинет застрахованного
- Отчётность и публичные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Кратко о деятельности Фонда в Архангельской области
С 1 января 2023 г. Фонд осуществляет поддержку более 600 граждан, пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС, а также реализует региональные пилотные проекты по выплате пособий в рамках социального страхования. Основные направления работы:
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком до 1 года;
- Социальные выплаты семьям с детьми‑инвалидами;
- Поддержка пенсионеров и граждан пожилого возраста;
- Проведение профилактических медосмотров и реабилитационных программ;
- Консультационная помощь в вопросах страхования и оформления документов.
Для получения более детальной информации рекомендуется обратиться в приёмную отделения или воспользоваться онлайн‑ресурсами.
© 2026 Фонд социального страхования Российской Федерации. Все права защищены.