Архангельский фонд медицинского страхования (АФМС) – один из региональных фондов обязательного медицинского страхования (ФОМС) в России. Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг для жителей Архангельской области, контролирует расходование средств и реализует программы профилактики заболеваний.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://afms.arkh.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны отделов:
  • Приёмная (рабочие часы): 8‑8182‑55‑01‑01
  • Отдел регистрации застрахованных: 8‑8182‑55‑02‑02
  • Отдел страховых выплат: 8‑8182‑55‑03‑03
  • Отдел контроля качества: 8‑8182‑55‑04‑04
• Электронный адрес: info@afms.arkh.ru
• Почтовый адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 12

Личный кабинет

Для получения справок, просмотра истории страховых выплат и подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.afms.arkh.ru
• Регистрация: требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение личности (скан паспорта).
• Функции кабинета:
  1. Запрос справок о застрахованности;
  2. Подача заявлений на страховые выплаты;
  3. Отслеживание статуса обращения;
  4. Оплата добровольного медицинского страхования;
  5. Получение уведомлений о профилактических мероприятиях.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и решения вопросов в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к специалистам фонда.

• Как записаться: через личный кабинет или по телефону 8‑8182‑55‑01‑01 (в рабочие часы).
• Требуемые документы:
  • Паспорт гражданина РФ;
  • СНИЛС;
  • Полис ОМС (если имеется);
  • Документы, подтверждающие необходимость выплаты (медицинские справки, выписки).

График приёма

Структура фонда – отделы

1. Отдел регистрации застрахованных – приём и проверка заявлений о регистрации, выдача справок о застрахованности.
2. Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий, компенсаций, выплат по временной нетрудоспособности.
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказываемых медуслуг, работа с жалобами;
4. Отдел профилактики и оздоровления – организация профилактических программ, вакцинаций, скринингов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, развитие электронных сервисов.
6. Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение деятельности фонда.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы граждан» на сайте фонда (по состоянию на июль 2026 г.)

• Ирина К; (г. Архангельск) – «Благодарю фонд за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запрос оформил за 15 минут, решение получено в течение 3 дней.»
• Алексей М. – «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда приходится ждать более 10 минут в очереди. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – так быстрее.»
• Ольга С. – «Проблема с получением справки о застрахованности решена только после личного визита. Надо улучшить процесс верификации онлайн‑документов.»
• Дмитрий П. – «Отдел контроля качества помог разобраться в споре с поликлиникой по поводу качества лечения. Оценка работы – 9/10.»
• Елена В. – «Отличная работа по профилактике гриппа: бесплатные прививки в школах и на предприятиях. Спасибо!»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с АФМС, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Кратко о главных преимуществах АФМС

• Круглосуточная горячая линия — быстрый ответ на любые вопросы.
• Развитый личный кабинет — полный набор электронных сервисов без необходимости посещать отделения.
• Прозрачные процедуры выплаты страховых пособий.
• Широкая сеть медицинских учреждений‑партнёров в Архангельской области.
• Регулярные профилактические программы и бесплатные прививки.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии.