Акционерное общество «Компания экспортно-импортного страхования Узбекинвест» (АО «Узбекинвест»), одна из крупнейших государственных страховых компаний Республики Узбекистан. На протяжении многих лет компания удерживает лидирующие позиции по уставному капиталу‚ объему собираемых страховых премий и сформированным резервам. В статье собрана актуальная информация об официальном сайте‚ контактах‚ структуре управления и способах обращения за помощью.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный цифровой ресурс компании — insurance.uz. Сайт является полнофункциональным интернет-магазином страховых продуктов‚ запущенным летом 2019 года. Он позволяет оформлять полисы удаленно‚ без визита в офис.

Основные возможности портала insurance.uz:

• Онлайн-оформление ОСАГО (ОСГОВТС): покупка электронного полиса за 5 минут с доставкой на email.
• Страхование автотранспорта: КАСКО‚ ДОПОГ‚ «Зеленая карта» и другие виды полисов.
• Страхование имущества: квартир‚ домов‚ дач от рисков пожара‚ затопления‚ стихийных бедствий.
• Страхование жизни и здоровья: ДМС‚ страхование от несчастных случаев‚ накопительные программы.
• Страхование путешественников: полисы для выезжающих за рубеж (Visa‚ Schengen) и по Узбекистану.
• Личный кабинет: управление полисами‚ просмотр истории платежей‚ продление договоров‚ обращение в поддержку.
• Мобильное приложение: «Uzbekinvest» для iOS и Android с полным функционалом сайта.

Важно: Официальный сайт использует защищенное соединение (HTTPS). Будьте осторожны с фишинговыми копиями, всегда проверяйте адресную строку браузера (https://insurance.uz).

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Компания обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов через единый контакт-центр.

Основные номера телефонов (актуальны на 2026 год):

• Единый короткий номер (Call-центр 24/7): 1160 (бесплатно по Узбекистану).
• Городской/Международный: +998 71 207 60 00.

По данным открытых источников‚ именно эти номера указаны на официальном сайте и в мобильном приложении как основные каналы связи для консультаций‚ сообщения о страховых случаях и технической поддержки портала.

Электронная почта и обратная связь

Для официальных запросов‚ претензий‚ предложений и работы с корпоративными клиентами используются следующие адреса (рекомендуется уточнить актуальный адрес в разделе «Контакты» на insurance.uz‚ так как в открытых источниках часто публикуются общие ящики):

• Общие обращения / Претензии: чаще всего используется форма обратной связи на сайте или почта info@uzbekinvest.uz / claim@uzbekinvest.uz (точный адрес зависит от типа обращения).
• HR / Кадры: отдельный раздел на сайте (Карьера).
• Партнерство / Перестрахование: контакты специализированных отделов публикуются в разделе «О компании» -> «Партнерам».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте insurance.uz и в приложении «Uzbekinvest» — это центральный инструмент удаленного управления страховкой.

Функционал Личного кабинета:

1. Регистрация/Авторизация: по номеру телефона (SMS-код) или через ЕСИА (Госуслуги РУз).
2. Мои полисы: список активных и архивных договоров‚ скачивание PDF-копий полиса (для ОСАГО это полноценный документ для ГАИ).
3. Продление/продление: автопродление или ручное оформление нового полиса на базе старых данных (1 клик).
4. Страховые случаи: уведомление о событии‚ загрузка фото/документов‚ отслеживание статуса рассмотрения (в т.ч. ЕВП — электронный взыскание повреждений).
5. Платежи: история транзакций‚ привязка карт UzCard / Humo / Visa / Mastercard для автооплаты.
6. Профиль: изменение контактных данных‚ настройка уведомлений (SMS/Push/Email).

Личный прием граждан: Адреса‚ График и Отделы

Несмотря на развитую онлайн-инфраструктуру‚ сеть физических офисов остается важным каналом обслуживания.

Головной офис (Ташкент):

Адрес: г. Ташкент‚ ул. Мирзо Улугбека‚ 122/1 (также встречается адрес: улица Чупон ота‚ Ц квартал, рекомендуется уточнить по телефону 1160 перед визитом‚ так как адресация может меняться).

График приема посетителей (стандартный для филиалов):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых отделениях прием идет без перерыва по сменности).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (некоторые торговые точки в ТЦ могут работать в выходные — уточняйте по карте на сайте).

Структура отделов в головном офисе и крупных филиалах:

• Отдел страхования автотранспортных средств (ОСАГО‚ КАСКО)
• Отдел имущественного страхования (имущество физлиц и юрлиц)
• Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС‚ НС‚ риск жизни)
• Отдел корпоративного страхования / Брокерское дело
• Отдел регулирования убытков (Ликвидация ущерба) — прием документов по страховым случаям.
• Юридический отдел / Работа с претензиями и судами
• Финансово-бухгалтерский отдел
• IT-департамент / Развитие цифровых каналов (insurance.uz)

Совет: Перед визитом в конкретное отделение (филиал в регионе) обязательно проверяйте адрес и часы работы в разделе «Офисы и банкоматы» на insurance.uz или по телефону 1160.

Руководство компании

АО «Узбекинвест» функционирует в статусе Национальной компании экспортно-импортного страхования с 1997 года (Указ Президента РУз от )‚ являясь официальным страховым агентством правительства по страхованию экспорта и инвестиций.

Ключевые фигуры управления (на основе открытых данных):

• Председатель Правления: Должность занимает руководитель‚ назначаемый по согласованию с государственным акционером (Министерством финансов / Кабинетом Министров). Имя актуального председателя на 2026 год лучше уточнить в разделе «Руководство» на официальном сайте‚ так как кадровые изменения возможны.
• Члены Правления / Заместители Председателя: Курируют блоки: операционный (фронт-офис)‚ технический (ликвидация)‚ финансовый‚ инвестиционный‚ IT/цифровой‚ юридический/комплаенс.
• Совет Директоров (Наблюдательный совет): Формируется от акционера (Государство). Включает представителей Минфина‚ МИД‚ ЦБ РУз и независимых директоров.
• Ревизионная комиссия: Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью.

Компания осуществляет деятельность по всем 17 классам страхования согласно Классификатору страховой деятельности РУз.

Отзывы клиентов и репутация

На популярных платформах (Яндекс Карты‚ Google Maps‚ 2GIS‚ Findglocal‚ банки.руз) собрана значительная база отзывов.

Частые позитивные моменты:

• Скорость ОСАГО онлайн: «Оформил за 3 минуты‚ полис пришел на почту‚ ГАИ принимает без вопросов».
• Надежность и гос. статус: «Самая крупная компания страны‚ гарантированно платит по КАСКО и имуществу».
• Приложение Uzbekinvest: Удобный ЛК‚ пуш-уведомления о сроках действия полиса.
• Партнерство с банками: Удобная оплата через Click‚ Payme‚ приложения банков (Агробанк‚ Ипак Йули‚ Капталбанк и др.).

Типичные жалобы / Зоны риска:

• Сроки выплаты по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на бюрократию при сборе документов и сроки рассмотрения (до 30 дней по закону‚ но хочется быстрее).
• Работа колл-центра в пик: Длинное ожидание на линии 1160 в сезон массового оформления ОСАГО (март-май‚ октябрь-ноябрь).
• Сложности с ЕВП (Европротокол): Не всегда удается оформить удаленно при сложных ДТП.
• Адресация офисов: В отзывах иногда встречается неактуальный адрес на картах (ул. Чупон ота vs ул. Мирзо Улугбека).

Средние рейтинги (ориентировочно):

• Яндекс Карты / Google Maps: 4.0 – 4.3 / 5.0 (зависит от конкретного филиала).
• App Store / Google Play (приложение): 4.5+ / 5.0.

Ключевые факты для запоминания (Шпаргалка)

АО «Узбекинвест» остается системообразующим игроком узбекского страхового рынка. Главное конкурентное преимущество сегодня, зрелая цифровая экосистема (insurance.uz + приложение)‚ позволяющая закрыть 90% потребностей физлица (ОСАГО‚ путешествия‚ имущество‚ ДМС) удаленно. Для корпоративных клиентов и сложных страховых случаев сохраняется развитая сеть филиалов и экспертное регулирование убытков. При обращении рекомендуем использовать официальный сайт и номер 1160 для получения актуальной информации.