Городская страховая компания «Полис» – один из лидеров регионального рынка страховых услуг. Компания предлагает широкий спектр полисов: от страхования недвижимости и автотранспорта до добровольного медицинского страхования (ДМС) и страхования жизни. Ниже вы найдёте подробную информацию о продуктах, порядке оформления, а также все необходимые контакты для обращения.
Основные направления страхования
- Страхование недвижимости (квартиры, дома, дачи). В 2025 году популярность страхования «по подписке» выросла, что позволяет владельцам жилья платить небольшие ежемесячные взносы и получать покрытие от пожаров, протечек, стихийных бедствий.
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО, GAP). GAP (Guaranteed Asset Protection) покрывает разницу между рыночной стоимостью автомобиля и суммой долга по кредиту в случае полной утраты.
- Страхование жизни и здоровья. Добровольный продукт, который часто включают в ипотечные программы, позволяя заемщику защитить себя и свою семью.
- ДМС (добровольное медицинское страхование). Круглосуточная защита прав пациента, покрытие расходов на лечение, диагностику и реабилитацию.
- Страхование ответственности (профессиональная, гражданская, для арендодателей).
Как оформить полис?
- Заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете или позвонить на горячую линию.
- Предоставить необходимые документы (паспорт, документы на имущество, договор купли‑продажи и т.п.).
- Получить предварительный расчёт стоимости и условия полиса.
- Подписать договор (можно в электронном виде) и оплатить страховую премию.
- Получить полис в электронном виде и/или в бумажной форме.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://polis-gorod.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33 22 |
| Телефон офиса (рабочие часы) | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@polis-gorod.ru |
| Личный кабинет | https://polis-gorod.ru/login |
| Адрес офиса | г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5 |
Личный приём (в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту. Приём проводится в офисе компании по адресу, указанному выше.
- График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
- Как записаться: позвонить на горячую линию, написать в чат на сайте или отправить запрос в личный кабинет.
Структура компании и отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса — обработка заявок, расчёт стоимости полисов, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования убытков — оценка ущерба, взаимодействие с экспертами, выплата компенсаций.
- Юридический отдел — консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых решений — поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Финансовый отдел — расчёт премий, бухгалтерия, контроль финансовой стабильности.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@polis-gorod.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@polis-gorod.ru |
| Директор по развитию | Смирнов Алексей Андреевич | alexey.smirnov@polis-gorod.ru |
Отзывы клиентов
Алексей, 34 года, г. Москва — «Оформил полис КАСКО через личный кабинет, всё прошло за 15 минут. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о покрытии GAP. Рекомендую!»
Елена, 45 лет, г. Тула, «Страховка квартиры «по подписке» спасла меня от больших расходов после протечки в ванной. Сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы и выплатили компенсацию в течение недели.»
Игорь, 29 лет, г. Казань — «ДМС от «Полис» действительно работает: в экстренной ситуации меня принесли в клинику без очереди, а все расходы покрыла страховка. Плюс удобный мобильный приложение.»
Как оставить отзыв?
Вы можете оставить свой отзыв в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте, написать письмо на feedback@polis-gorod.ru или заполнить форму в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро можно получить полис после оплаты?
Ответ: В большинстве случаев полис формируется автоматически в течение 5‑10 минут после подтверждения оплаты. При необходимости дополнительной проверки (например, для ипотечного страхования) срок может быть до 24 часов.
Вопрос: Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Ответ: Да. Вы можете изменить сумму страховой суммы, добавить дополнительные риски или продлить срок действия полиса через личный кабинет или позвонив на горячую линию. За изменения может взиматься дополнительная плата.
Вопрос: Что делать в случае наступления страхового случая?
Ответ: Необходимо:
- Позвонить в отдел урегулирования убытков по телефону 8 800 555‑33 22 (круглосуточно).
- Предоставить полис, документы, подтверждающие факт ущерба (фото, акт экспертизы).
- Заполнить онлайн‑форму заявления в личном кабинете.
- Ожидать оценки эксперта и получения выплаты.
Вопрос: Как отменить полис, если он больше не нужен?
Ответ: Отмена возможна в течение 14 дней с момента заключения договора (право «охлаждения»). Для этого достаточно написать запрос в личный кабинет или позвонить в клиентский сервис.
Городская страховая компания «Полис» сочетает в себе традиционный подход к страхованию и современные цифровые решения. Широкий перечень продуктов, удобный личный кабинет, круглосуточная горячая линия и прозрачные условия делают её надёжным партнёром для физических и юридических лиц.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты компании всегда готовы помочь.