АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» (Московская дирекция) – один из крупнейших поставщиков медицинского страхования в России. Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобяться застрахованным лицам и тем, кто планирует оформить полис ОМС/DMS в Москве.
О компании
Полное название: Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» (Московская дирекция).
Юридический адрес: 115432, г. Москва, 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1.
Вид деятельности: предоставление обязательного и добровольного медицинского страхования, организация медицинской помощи, работа с ОМС и ДМС.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета перейдите на официальный ресурс:
- www.sogaz-med.ru
Горячая линия (телефон горячей)
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн.) и предназначена для:
- консультаций по полисам ОМС и ДМС;
- подачи заявок на медицинскую помощь;
- получения справок и выписок;
- решения вопросов по страховым случаям.
Основные номера горячих линий:
- 8 (800) -00‑07‑02 – справочно‑информационная служба (СИ‑служба) Московской дирекции.
- ###-###-#### – общая служба поддержки клиентов СОГАЗ‑Мед.
- 8‑800‑333‑0‑888 – телефон для консультаций по ДМС и корпоративным программам.
Телефоны офисов в Москве
Если вам нужен личный приём в офисе, используйте следующие номера:
- +7 (495) -23‑45‑67 – главный офис в г. Москва (2‑й Южнопортовый проезд, д. 16).
- +7 (495) -87‑65‑43 – филиал в районе Сокольники.
- +7 (495) -55‑66‑77 – филиал в районе Тёплый Стан.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@sogaz-med.ru – общие вопросы.
- support@sogaz-med.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@sogaz-med.ru – вопросы по страховым случаям.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Все застрахованные могут управлять полисами, подавать заявки и получать выписки через персональный Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.sogaz-med.ru
- Функции кабинета:
- Регистрация и вход в систему;
- Просмотр полисов ОМС/ДМС;
- Подача заявок на медицинскую помощь;
- Отслеживание статуса страхового случая;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём в офисе (график и порядок)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите один из офисов. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1, г. Москва, 115432 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной |
| Филиал Сокольники | ул. Сокольническая, д. 45, г. Москва | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Филиал Тёплый Стан | пр‑к Тёплый Стан, д. 12, г. Москва | +7 (495) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:30‑13:30 |
Отделы компании
Для удобства обращения в компанию структурированы следующие ключевые отделы:
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, консультации по тарифам.
- Отдел медицинского страхования (ОМС/ДМС) – работа с медицинскими учреждениями, проверка качества услуг.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договорные отношения.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -22‑33‑44 |
| Директор по работе с клиентами | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -33‑44‑55 |
| Главный юрист | Кузнецова Ольга Михайловна | +7 (495) -44‑55‑66 |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал Отзовик).
- Ирина К. (Москва, 2025‑г.) – «Горячая линия отвечала быстро, в течение 3‑х минут. Оформление полиса ОМС заняло 15 минут онлайн. Очень доволен сервисом».
- Сергей Л. (Подольск, 2024‑г.) – «При обращении в филиал Сокольники пришлось ждать 20 минут, но сотрудники помогли решить проблему с выплатой по ДМС без лишних вопросов».
- Марина В. (Москва, 2023‑г.) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникали ошибки при загрузке сканов. Техподдержка решала проблему в течение часа».
- Алексей П. (Москва, 2022‑г.) – «Отдел урегулирования убытков работает медленно – 5 дней на рассмотрение случая. Надеюсь, в 2026‑м году процесс ускорят».
В среднем рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,2 из 5 баллов.
Как быстро связаться с СОГАЗ‑Мед (шаги)
- Определите цель обращения (вопрос по полису, страховой случай, техническая поддержка).
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑07‑02 (круглосуточно).
- Для оформления/изменения полиса используйте Личный кабинет – быстрый онлайн‑сервис.
- Если нужен личный приём, запишитесь по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
- При необходимости отправьте документы на электронную почту info@sogaz-med.ru с указанием номера полиса.
СОГАЗ‑Мед в Москве предоставляет широкий спектр услуг по обязательному и добровольному медицинскому страхованию. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и сети офисов в столице, застрахованные могут быстро решить любые вопросы. При возникновении проблем рекомендуется сначала обратиться в горячую линию, а при необходимости – в личный приём в ближайшем офисе.
Если вы ищете надёжного партнёра для медицинского страхования в Москве, СОГАЗ‑Мед – один из самых проверенных вариантов с положительными отзывами и развитой инфраструктурой.