Страховая группа «СОГАЗ» имеет в Петрозаводске один крупный филиал, где обслуживаются как частные, так и корпоративные клиенты. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезные сведения о структуре офиса.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт компании: www.sogaz.ru
- Личный кабинет (для полисодержателей): https://lk.sogaz.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «СОГАЗ – страхование онлайн»
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в страховую компанию доступны несколько номеров:
- Общий номер горячей линии (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон филиала в Петрозаводске (приём звонков в рабочие часы): 7 (8142) -9‑85‑10
- Дополнительные номера офиса:
- 7 (8142) -8 31 83
- 7 (8142) -8 32 59
- (473) -55‑19‑99
- (296) -6‑35
- (296) -6‑34
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальные e‑mail адреса, указанные на сайте:
- Общие запросы: info@sogaz.ru
- Отдел продаж (Петрозаводск): sales-pz@sogaz.ru
- Служба поддержки полисодержателей: support@sogaz.ru
Адреса и карта проезда
Филиал расположен в центре города, что удобно для посещения как личным, так и корпоративным клиентам.
- Основной офис: проспект Ленина, 16, Петрозаводск, 185035 (1‑й этаж)
- Дополнительный приёмный пункт: ул. Андропова, 13, Петрозаводск
Карта проезда доступна в сервисах Яндекс.Карты и 2ГИС.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Для личного приёма рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по номеру 7 (8142) -9‑85‑10.
Структура офиса (отделы) - Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, крупными клиентами.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, работа с личным кабинетом.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выплаты, вопросы по премиям.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем карельского филиала «СОГАЗ» является Игорь Петрович Иванов (директор филиала). Контактные данные руководства предоставляются только по запросу через официальные каналы связи.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с порталов «2ГИС», «Zoon», «Yandex.Maps» и специализированных форумов.
- Положительные:
- «Быстро оформил полис онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли решить вопрос за один визит».
- «Горячая линия ###-###-#### всегда отвечает быстро, даже в ночное время».
- «Удобное расположение офиса на проспекте Ленина, легко добраться на общественном транспорте».
- Отрицательные:
- «В пятницу закрывается раньше, чем хотелось бы, иногда приходится ждать до следующего дня».
- «Некоторые сотрудники отдела урегулирования требуют предоставления большого пакета документов, что удлиняет процесс выплаты».
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на ###-###-#### – круглосуточно.
- Отправить запрос через личный кабинет (раздел «Обратная связь»).
- Написать на info@sogaz.ru с указанием номера полиса.
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте www.sogaz.ru.