В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале страховой компании АО «СОГАЗ-Мед» в городе Воскресенск Московской области. Здесь вы найдете адреса офисов, контактные телефоны, график приема посетителей, информацию о личном кабинете, горячей линии и способах связи с руководством.
Общее описание филиала
АО «СОГАЗ-Мед» — одна из крупнейших страховых компаний в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России; Воскресенское отделение обеспечивает страхователей полисами ОМС, консультирует по вопросам получения медицинской помощи, оформляет полисы ДМС, страховку от укуса клеща, выездную помощь за рубежом (VZR) и другие продукты.
Основная задача офиса — защита прав застрахованных, контроль качества медицинской помощи в клиниках города и района, а также информирование граждан о их правах и обязанностях.
Контакты для обращений: адреса и телефоны
По данным официальных реестров и справочников (на 2026 год), основной офис находится по следующему адресу:
Основной адрес (Воскресенское отделение):
- Адрес: г. Воскресенск, ул. Пионерская, д. 4
- Телефон отделения (справочный): +7 (496) -42-20-73
- Единая бесплатная горячая линия (федеральная): 8 (800) -00-07-02 (звонок по России бесплатный)
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт компании: www.sogaz-med.ru
(Примечание: доступ к сайту может быть ограничен DDoS-защитой из некоторых сетей/VPN. При проблемах с доступом попробуйте отключить VPN или использовать мобильный интернет). - Сайт филиала/партнера (справочник отделений): rosno-ms.ru/branches/sogaz-med/voskresensk
Горячая линия и единый контакт-центр
Для решения большинства вопросов не обязательно приходить в офис. Федеральный контакт-центр работает круглосуточно и бесплатно:
- Номер: 8 (800) -00-07-02
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных (24/7).
- На какие вопросы помогают:
- Проверка статуса полиса ОМС / ДМС.
- Запись к врачу через терминал/портал (ЕМИАС).
- Жалобы на качество медицинской помощи / отказ в приеме.
- Оформление полиса ДМС, VZR, страховки от клещей.
- Консультации по тарифам и программам.
Номера телефонов (справочная таблица)
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия | 8 (800) -00-07-02 | Круглосуточно / Бесплатно по РФ |
| Воскресенское отделение (справочное бюро) | +7 (496) -42-20-73 | По графику офиса (см. ниже) |
| Экстренная помощь по ДМС / VZR (по полису) | Указан на обратной стороне вашего полиса | Круглосуточно |
Электронный адрес (E-mail)
Для письменных обращений, претензий, отправки сканов документов и официальной переписки используются федеральные ящики (локальный e-mail отделения Воскресенск не публикуется в открытом доступе из соображений безопасности):
- Общие обращения / Претензии: info@sogaz-med.ru
- Работа с жалобами (ОМС): oms@sogaz-med.ru
- ДМС / Корпоративным клиентам: dms@sogaz-med.ru
- Служба информационной безопасности: security@sogaz-med.ru
В теме письма обязательно укажите: «Воскресенск», ФИО, номер полиса и суть вопроса.
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного обслуживания. Доступен на официальном сайте sogaz-med.ru (раздел «Личный кабинет») или через мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (App Store / Google Play / RuStore).
Возможности Личного кабинета:
- Проверка действительности полиса ОМС / ДМС.
- Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС / портал Госуслуг).
- История визитов и направления на обследования.
- Электронные полисы (ДМС, VZR, клещи) — покупка и продление.
- Написание обращений / жалоб / благодарностей с отслеживанием статуса.
- Смена поликлиники / участкового терапевта (ОМС).
- Получение справок (например, для налогового вычета по ДМС).
Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона из полиса или логин/пароль от старого ЛК.
Личный прием руководства и графика приема граждан
В региональных отделениях СОГАЗ-Мед регулярно проводятся личные приемы руководителей филиалов или уполномоченных лиц для решения сложных спорных вопросов.
Как записаться на личный прием:
- Позвоните по телефону отделения: +7 (496) -42-20-73.
- Оставьте заявку через Личный кабинет (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»).
- Напишите на e-mail info@sogaz-med.ru с пометкой «Просьба о личном приеме в Воскресенске».
Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (история болезни, чеки, отказы врачей, протоколы осмотров).
График работы отделения (Режим приема посетителей)
Ниже приведен график на основании данных официального справочника филиалов (источник: rosno-ms.ru). Обратите внимание: в агрегаторах карт может встречаться устаревшая информация (например, работа только до 13:00).
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 — 16:30 | Полный рабочий день |
| Пятница | 08:00 — 16:00 | Сокращенный день (предвыходной) |
| Суббота | Выходной | Прием не ведется |
| Воскресенье | Выходной | Прием не ведется |
Перерыв на обед: Обычно с 13:00 до 13:30 или 14:00 (уточняйте по телефону, окна могут работать по очереди).
Рекомендация: Приходите за 30–60 минут до закрытия, чтобы успеть оформить документы.
Отделы и направления деятельности офиса
В структуре Воскресенского отделения функционируют следующие ключевые направления (отделы):
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи, работа с жалобами на поликлиники и стационары Воскресенска и Воскресенского района.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа программ ДМС для физлиц и юрлиц, корпоративное страхование сотрудников, оформление полисов VZR (выезд за рубеж), страховка от укуса клеща, страхование спортсменов.
- Отдел работы с обращениями граждан: прием письменных и устных жалоб, проведение расследований страховых случаев, контроль сроков оказания помощи.
- Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: судебная защита интересов компании и застрахованных, работа с регрессными требованиями.
- Бухгалтерия / Касса: прием платежей по договорам ДМС, выдача чеков, актов, счетов для юрлиц.
Руководство отделения
Имена руководителей конкретных территориальных отделений (Начальник отделения, Заместители) являются внутренней служебной информацией и редко публикуются в открытом доступе на постоянной основе из-за кадровой ротации.
Актуальное ФИО руководителя Воскресенского отделения можно уточнить:
- По телефону: +7 (496) -42-20-73 (спросить у секретаря/оператора).
- На информационном стенде в холле офиса (ул. Пионерская, 4).
- Через официальный запрос на e-mail info@sogaz-med.ru.
Общее руководство АО «СОГАЗ-Мед» (Центральный офис, г. Москва):
Генеральный директор: Данные актуальны на момент публикации, уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
Отзывы клиентов и рейтинг
На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Справочно.сити, Отзовик) рейтинг отделения формируется из отзывов застрахованных.
Общая картина отзывов (на 2026 год):
- Положительные моменты: вежливые сотрудники ОМС, помощь в восстановлении полиса через Госуслуги, быстрая консультация по ДМС, компетентное разъяснение прав пациента.
- Отрицательные моменты (частые жалобы): очереди в часы пик (утро), сложность дозвониться по местному телефону, несовпадение графика на сайте и реальном (проблема «работает до 13:00» vs «до 16:30»), долгое рассмотрение письменных жалоб (до 30 дней по закону).
- Рейтинг на агрегаторах: обычно 3.5 – 4.0 из 5.0.
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор (поиск «СОГАЗ-Мед Воскресенск Пионерская 4»)
- 2ГИС
- Справочно.сити (Источник [3])
- Официальный сайт: раздел «Обратная связь» -> «Оставить отзыв/предложение».
Важные советы перед визитом в офис
- Позвоните заранее: +7 (496) -42-20-73. Уточните, работает ли окно приема в нужное вам время, нет ли санитарного дня/квартирника.
- Используйте дистанционные каналы: 90% вопросов (проверка полиса, запись к врачу, покупка ДМС/клещи, жалоба) решаются через ЛК или горячую линию 8 (800) -00-07-02 без визита в офис.
- Возьмите оригиналы: Паспорт РФ, СНИЛС, старый полис (если есть), документы на имущество/авто (для ДМС/КАСКО).
- Парковка: Ул. Пионерская, 4 — центральная зона. Парковка может быть ограничена. Планируйте время на поиск места.
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
- Адрес: г. Воскресенск, ул. Пионерская, д. 4
- Телефон отделения: +7 (496) -42-20-73
- Горячая линия (24/7): 8 (800) -00-07-02
- Сайт: sogaz-med.ru
- График: Пн-Чт 08:00-16:30, Пт 08:00-16:00, Сб-Вс — выходной.
- E-mail: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет: На сайте или в приложении «СОГАЗ-Мед».
Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется верифицировать информацию по телефону горячей линии или в Личном кабинете, так как графики и контакты могут меняться.