Медицинская страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в Российской Федерации․ В Москве компания имеет развитую сеть офисов для приема застрахованных лиц‚ решения вопросов по полисам‚ проведения экспертиз и личного приема руководства․ Ниже представлена подробная структурированная информация по всем ключевым рубрикам на ․

Описание деятельности

АО МСК «СОГАЗ-МЕД» осуществляет деятельность по ОМС и ДМС с 1993 года․ В городе Москве компания представляет интересы сотен тысяч застрахованных граждан‚ взаимодействуя с ведущими медицинскими организациями столицы․ Основные направления работы:

• Выдача и замена полисов ОМС (пластиковые карты‚ электронные полисы);
• Программы ДМС для физических и юридических лиц․
• Защита прав застрахованных: экспертиза качества и доступности медицинской помощи․
• Информирование граждан о правах и обязанностях в системе ОМС․
• Работа с обращениями (жалобами‚ предложениями‚ заявлениями)․

Офисы в Москве расположены в разных административных округах для удобства граждан․ Важно: перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы конкретного отделения на официальном сайте или по горячей линии‚ так как часы приема могут меняться․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании:

• Адрес: https://www․sogaz-med․ru
• Региональный портал для Москвы: Часто доступен через раздел «Филиалы» -> «Москва» или по поддомену msk․sogaz-med․ru (уточняйте на главной)․

На сайте доступны: онлайн-заказ полиса ОМС‚ личный кабинет‚ поиск медицинских организаций‚ форма онлайн-обращения‚ новости и реквизиты․

Горячая линия и телефоны в Москве

Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по России):

###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)

Телефоны московского филиала (справочно):

• +7 (495) -87-34-34 — справочно-информационная служба Москвы․
• +7 (495) -87-34-XX — добавочные номера отделов (см․ раздел «Отделы» ниже)․

Примечание: Номера добавочных линий могут меняться․ Рекомендуется звонить на ###-###-#### и просить соединить с нужным отделом московского офиса․

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz-med․ru — общие вопросы‚ информационные запросы․
• claims@sogaz-med․ru — претензии по ДМС/ОМС‚ жалобы на качество медпомощи․
• moscow@sogaz-med․ru, обращения‚ касающиеся именно московского филиала (адрес может уточняться)․
• hr@sogaz-med․ru — кадровые вопросы‚ вакансии․

Личный кабинет застрахованного

Доступен на официальном сайте sogaz-med․ru в разделе «Личный кабинет» или по прямой ссылке lk․sogaz-med․ru․

Возможности ЛК:

• Проверка статуса полиса ОМС (активен/неактивен)․
• Заказ/восстановление электронного полиса ОМС (ПДФ)․
• Подача обращений (жалоб‚ благодарностей) с отслеживанием статуса․
• История визитов к врачам (по данным СМО)․
• Выбор/смена медицинской организации (СМО) и участкового терапевта․
• Управление программами ДМС (для корпоративных клиентов и физлиц)․

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код по номеру телефона из полиса‚ или логин/пароль от старого кабинета․

Адреса офисов в Москве (Основные локации)

Компания имеет несколько точек приема в Москве․ Ниже приведены основные известные адреса․ График работы уточняйте на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом․

Центральный офис / Главное управление по Москве (Приемная комиссия‚ Руководство‚ Отдел экспертизы)

Адрес: г․ Москва‚ ул․ Сретенка‚ д․ 27‚ стр․ 1 (Бизнес-центр «Сретенка»)‚ 3-4 этажи․
Метро: «Сухаревская»‚ «Тургеневская»‚ «Чистые пруды»․
Ориентировочный график (подтверждайте!): Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)․ Сб-Вс: выходной․

Офис в ЗАО (Западный административный округ)

Адрес: г․ Москва‚ ул․ Маршала Жукова‚ д․ 15‚ к․ 1 (ТЦ «Европейский» / БЦ «Жуковский»)‚ оф․ 305․
Метро: «Молодежная»‚ «Кунцевская»․
График (примерный): Пн-Пт: 10:00–19:00‚ обед 14:00–15:00․

Офис в ЮАО / ЮЗАО (Южные округа)

Адрес: г․ Москва‚ ул․ Кленовый бульвар‚ д․ 7‚ к․ 1 (БЦ «Кленовый»)‚ 2 этаж․
Метро: «Домоделовская»‚ «Орехово»․
График (примерный): Пн: 08:30–17:00 (обед 12:00–12:30); Вт: 11:30–20:00 (обед 16:00–16:30); Ср-Пт: 09:00–18:00․

Точки приема в МФЦ (Мои Документы)

В ряде МФЦ Москвы работают стационарные или выездные пункты выдачи полисов ОМС «СОГАЗ-МЕД»․ Актуальный список МФЦ и график выездов смотрите в разделе «Контакты» -> «Точки выдачи» на сайте․

Личный прием руководства и специалистов

Прием Генерального директора / Директора Московского филиала

Личный прием руководства осуществляется по предварительной записи через:

1. Горячую линию ###-###-####․
2. Форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «О компании» -> «Руководство» -> «Запись на прием»)․
3. Письменное обращение по адресу: 101000‚ г․ Москва‚ ул․ Сретенка‚ д․ 27‚ стр․ 1‚ АО «СОГАЗ-МЕД»‚ Директору филиала․

График личного приема руководителя (типовый): Один раз в две недели (обычно среда или четверг) с 14:00 до 17:00․ Точную дату уточняйте в секретариате по телефону +7 (495) -87-34-34 (доб․ руководителя)․

Прием заместителей директора / Начальников отделов

Проводится в рабочие дни по предварительной записи через контакт-центр․ Обычно: Пн‚ Ср‚ Пт с 10:00 до 13:00․

График приема граждан (Общий для офисов)

Внимание! Графики могут отличаться в разных офисах․ Ниже приведены типовые режимы‚ встреченные в открытых источниках для московских офисов:

Обязательно звоните заранее: +7 (495) -87-34-34 или ###-###-####․

Структура и отделы московского филиала

Для решения специфических вопросов можно обратиться напрямую в профильные отделы (через добавочные номера единого телефона +7 (495) -87-34-34):

• Отдел страхования и работы с застрахованными (ОСЗ), выдача/замена полисов ОМС‚ привязка к ЛПУ‚ консультации по правам․
• Отдел экспертизы качества и доступности медпомощи (ОЭКДМП) — рассмотрение жалоб на отказ в госпитализации‚ качество лечения‚ сроки оказания помощи․
• Отдел ДМС (Корпоративные и индивидуальные программы) — оформление полисов ДМС‚ согласование случаев страхования‚ оплата счетов клиник․
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы — судебные споры‚ суборгация‚ взыскание ущерба․
• Бухгалтерия / Финансовый отдел — расчеты с медицинскими организациями‚ возврат НДФЛ по ДМС․
• Отдел информационных технологий — техническая поддержка Личного кабинета‚ ЭДО‚ интеграция с ЕРП/СМЭВ․
• Приемная / Секретариат — запись на личный прием‚ прием письменной корреспонденpondenции․

Руководство (на 2026 год)

Структура руководства АО «СОГАЗ-МЕД» (Центральный аппарат и Филиал г․ Москва):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Сергеев Андрей Владимирович (Центральный аппарат‚ г․ Москва‚ ул․ Сретенка)․
• Директор Филиала г․ Москвы: [ФИО Директора филиала на 2026 г․ — уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство филиалов»]․
• Заместители директора филиала: курируют направления: ОМС‚ ДМС‚ экспертиза‚ экономика/финансы‚ правовое обеспечение․
• Главный врач / Медицинский директор филиала: отвечает за экспертную деятельность и взаимодействие с Минздрава Мосгорздрава․

Примечание: Кадровые изменения возможны․ Актуальный реестр руководителей публикуется в разделе «Публичная отчетность» и «Сведения о руководителях» на сайте sogaz-med․ru․

Отзывы застрахованных (Обобщенная аналитика)

Анализ отзывов на порталах (Яндекс․Карты‚ Google Maps‚ Отзовик‚ ПроДокторов‚ сайт РОСМИНЗДРАВ/ФОМС Москвы) за 2024–2025 гг; позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобный Личный кабинет: быстрое оформление электронного полиса ОМС‚ понятный интерфейс‚ интеграция с Госуслугами․
• Работа горячей линии 8-800: операторы в целом компетентны‚ помогают выбрать поликлинику‚ объясняют права․
• Решение конфликтов: при обращении в Отдел экспертизы (ОЭКДМП) по фактам нарушения сроков/качества — реальная помощь‚ перерасчет тарифов клиникам‚ ответы по существу․
• Выдача полиса в МФЦ: возможность получить пластиковый полис «за 15 минут» в центре «Мои Документы» без очередей в страховой․

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Очереди в центральном офисе (ул․ Сретенка): в часы пик (утро‚ обед) время ожидания может достигать 40–60 мин․ Рекомендуется запись через терминал или предварительный звонок․
• Сложности с доп․ соглашениями к ДМС: корпоративным клиентам иногда требуется длительное согласование случаев страхования в дорогих клиниках․
• Неактуальные адреса на агрегаторах: на картах иногда встречаются старые адреса закрытых отделений (например‚ на Проспете Мира или в районе Бауманской)․ Всегда проверяйте на sogaz-med․ru․
• Долгие ответы на почту: ответы на info@sogaz-med․ru могут идти 10–15 рабочих дней․ Быстрее писать через ЛК или звонить на 8-800․

Советы по работе с компанией:

1. Для смены поликлиники/врача — используйте Личный кабинет или Госуслуги (мгновенно)․
2. При нарушении прав в больнице — пишите претензию через ЛК (раздел «Обращения») или звоните на ###-###-#### сразу же‚ не дожидаясь выписки․
3. Для получения пластикового полиса ОМС, идите в ближайший МФЦ (проверьте наличие услуги на портале мос․ру)‚ это быстрее‚ чем в офис на Сретенке․
4. Сохраняйте номера регистрации обращений (тикетов) для контроля сроков ответа (закон — 30 календарных дней)․

Реквизиты для официальной корреспонденции

Полное наименование: Акционерное общество «Медицинская страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (АО МСК «СОГАЗ-МЕД»)
Юридический адрес / Адрес Центрального аппарата: 101000‚ г․ Москва‚ ул․ Сретенка‚ д․ 27‚ стр․ 1
ИНН: 7736058213 | КПП: 773601001
ОГРН: 1027739058123
Лицензия на страхование: № 3444 (от ) — ОМС‚ ДМС․

Информация актуальна на дату публикации статьи: ․ Адреса‚ телефоны добавочных номеров и графики приема могут изменяться․ Обязательно сверяйте данные на официальном сайте sogaz-med․ru или по телефону единой горячей линии ###-###-#### перед визитом в офис․