Статья актуализирована 02 июля 2026 года. Материал подготовлен на основе открытых данных реестров ФФОМС‚ официального сайта страховщика и открытых справочников организаций.

Описание деятельности

АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) России‚ входящая в состав Страховой группы «СОГАЗ» (основана в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром»). Компания является универсальным страховщиком (номер в реестре ЦБ РФ: 1208) и занимает лидирующие позиции по численности застрахованных лиц в системе ОМС по всей стране.

Согласно данным рейтинга ФФОМС РФ‚ в Пермском крае АО «СК «СОГАЗ-МЕД» стабильно входит в Топ-3 страховых компаний по численности застрахованных лиц наряду с АО «МАКС-М» и ООО «АльфаСтрахование-МС».

Основные направления деятельности в регионе:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС), выдача полисов‚ защита прав застрахованных‚ контроль качества медицинской помощи.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС), корпоративные и индивидуальные программы.
• Страхование от несчастных случаев и болезней (НС)‚ страхование путешественников (VZR).
• ОСАГО‚ КАСКО‚ имущественное страхование (через родительскую группу «СОГАЗ»).

Компания обеспечивает выдачу полисов ОМС в 56 регионах России‚ включая Пермский край. В регионе функционирует сеть пунктов выдачи полисов и офисов для личного приема граждан.

Контакты для обращений (Пермский край)

Ниже приведены контакты территориального управления и известных пунктов обслуживания в Пермском крае. Важно: сеть офисов может меняться‚ рекомендуется уточнять адрес и режим работы по горячей линии перед визитом.

Территориальное управление / Главный офис в регионе

По открытым данным‚ юридический адрес и офис управления в Перми часто располагаються по адресу: г. Пермь‚ ул. Ленина‚ д. 58 (или смежные бизнес-центры на центральных улицах). Точный адрес текущего офиса приема граждан лучше подтверждать по телефону ###-###-####.

Известные пункты обслуживания в городах края (по данным справочников):

• г. Соликамск: ул. Советская‚ д. [уточняйте номер дома по телефону]‚ индекс 618551.
• г. Чайковский: ул. Ленина (присутствует агентство/точка контакта).
• г. Березники‚ г. Кунгур‚ г. Лысьва‚ г. Чусовой: как правило‚ пункты выдачи полисов работают в офисах партнеров (МФЦ‚ поликлиники) или в отдельных офисах СМО.

Официальный сайт

Основной портал: www.sogaz-med.ru

Функции сайта:

• Онлайн-заказ и доставка полиса ОМС/ДМС.
• Личный кабинет застрахованного.
• Поиск ближайшего офиса/пункта выдачи по карте (раздел «Контакты» → «Офисы»).
• Запись на личный прием к руководству.
• Обращение в службу защиты прав застрахованных (жалоба‚ предложение‚ благодарность).
• Проверка готовности полиса по номеру заявки.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Номер бесплатен для звонков по всей России (в т.ч. из Пермского края)‚ работает круглосуточно/ежедневно:

###-###-####

Режим работы контакт-центра: 24/7 (автоинформатор и прием заявок на обратный звонок ночью; операторы обычно с 08:00 до 22:00 по местному времени).

Номера телефонов (Справочно)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и документооборота используются следующие адреса (актуальные на 2026 год):

• info@sogaz-med.ru — общие справки‚ вопросы по полисам‚ техническая поддержка сайта.
• claims@sogaz-med.ru, претензии по ОМС/ДМС‚ жалобы на качество медпомощи (Служба защиты прав).
• perm@sogaz-med.ru (или аналогичный региональный алиас) — обращения именно в территориальное управление Пермского края (актуальность алиаса подтверждайте на сайте в разделе «Контакты, Офисы, Пермский край»).
• hr@sogaz-med.ru — кадровые вопросы‚ вакансии в регионе.

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу: lk.sogaz-med.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

1. Просмотр данных полиса ОМС/ДМС (статус‚ срок действия‚ СМО).
2. Заказ дубликата полиса или заменен полиса (электронного/пластикового) с доставкой.
3. История обращений в медицинские организации (привязка к ЕРАИ/ЕМИАС).
4. Подача жалобы/благодарности с отслеживанием статуса рассмотрения.
5. Запись на личный прием к руководителю управления.
6. Управление согласиями на обработку персональных данных и рассылки.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код на телефон‚ указанный в полисе‚ или логин/пароль от регистрации на портале.

Личный прием граждан

Руководитель территориального управления (или уполномоченные заместители) принимают граждан на личном приеме для решения сложных вопросов‚ не разрешимых через колл-центр или ЛК.

Порядок записи:

• Через Личный кабинет (раздел «Личный прием»).
• По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует заявку).
• Через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».

Необходимые документы: Паспорт‚ полис ОМС/ДМС‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (направления‚ чеки‚ заключения‚ отказы в лечении).

График приема посетителей (Офисы в Пермском крае)

Внимание: График может отличаться в разных городах (Пермь‚ Соликамск‚ Березники и др.). Ниже приведен типовой график офисов СМО. Обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### или в карточке офиса на сайте.

Примечание: В дни высокой нагрузки (начало года‚ смена полиса на новый формат) могут вводиться режима работы по предварительной записи через ЛК или по талонам.

Структура отделов (Типовая для территориального управления)

В офисе Пермского края функционируют следующие ключевые подразделения:

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): выдача полисов‚ прием посетителей‚ консультирование.
• Служба защиты прав застрахованных (СЗПЗ): рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи‚ экспертиза случаев нарушения сроков/объема помощи‚ представительство интересов в судах/ФОМС.
• Отдел страхования и тарификации (Бэк-офис): учет застрахованных‚ реестры‚ взаимодействие с ТФОМС Пермского края (Вокзальная ул.‚ 29)‚ медицинскими организациями.
• Отдел корпоративных продаж (ДМС/НС): работа с юридическими лицами региона.
• Юридический отдел: судебная работа‚ претензионная работа с медорганизациями.
• IT и цифровая поддержка: сопровождение ЛК‚ ЭДО‚ интеграция с ЕРАИ/СМЭВ.

Руководство

Структура руководства АО «СК «СОГАЗ-МЕД» (Центральный офис‚ Москва):

• Президент Страховой группы «СОГАЗ»: Аюев Вячеслав Викторович.
• Генеральный директор АО «СК «СОГАЗ-МЕД»: (Данные актуальны на 2026 г.‚ уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).

Руководитель территориального управления в Пермском крае:

ФИО руководителя регионального офиса является внутренней операционной информацией‚ которая может меняться. Для обращения к руководителю Пермского управления используйте:

• Запись на личный прием через ЛК или по телефону ###-###-####.
• Обращение через форму на сайте с пометкой «Руководителю управления Пермского края».
• Почтовое обращение: 614000‚ г. Пермь‚ ул. Ленина‚ д. 58 (или актуальный адрес офиса)‚ АО «СК «СОГАЗ-МЕД»‚ Управление Пермского края‚ Руководителю управления.

Отзывы застрахованных (Обобщенная аналитика на 2026 год)

На основе агрегированных данных открытых площадок (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки.ру‚ профильные форумы) и данных ФФОМС по удовлетворенности:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: быстрая авторизация через Госуслуги‚ возможность заказать полис с доставкой на дом/в ПВЗ.
• Работа горячей линии ###-###-####: операторы отвечают быстро (обычно < 1-2 мин)‚ вежливы‚ помогают восстановить доступ к ЛК‚ объясняют права.
• Защита прав: высокий процент удовлетворенных жалоб на нарушение сроков оказания помощи (СМО активно взаимодействует с ТФОМС Пермского края по Вокзальной ул.‚ 29).
• Сеть партнеров ДМС: широкая клиническая база в Перми и крупных городах края (Березники‚ Соликамск‚ Чайковский).

Негативные моменты / Зоны роста (На что жалуются):

• Очереди в физических офисах: в периоды массового обмена полисов или начала года большие очереди в офисах Перми и Соликамска (ул. Советская). Рекомендуется запись через ЛК.
• Сложности с привязкой к поликлинике: иногда технические задержки при смене прикрепления через ЛК (требуется повторный визит или звонок в колл-центр).
• Отказы в выплатах по ДМС/НС: стандартные для рынка споры по «хроническим» заболеваниям‚ не указанным при оформлении‚ или по стоматологии (лимиты).
• Работа отдельных пунктов выдачи в МФЦ: иногда сотрудники МФЦ некомпетентны по вопросам СМО‚ лучше обращаться сразу в офис СОГАЗ-МЕД или на горячую линию.

Рейтинг надежности (ФФОМС / ЦБ РФ):

АО «СК «СОГАЗ-МЕД» имеет высокую финансовую устойчивость (рейтинг А++.ru / Expert RA)‚ лицензия ЦБ РФ № 1208 (бессрочная). В Пермском крае входит в Топ-3 по доле застрахованных‚ что подтверждает доверие населения и стабильность работы.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать жителю Пермского края

1. Срочный вопрос по полису / Жалоба на больницу / Запись к врачу (навигатор): ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно);
2. Заказать/заменить полис ОМС онлайн: www.sogaz-med.ru → «Получить полис» или через Госуслуги.
3. Личный кабинет (история визитов‚ жалобы‚ запись на прием к руководителю): lk.sogaz-med.ru.
4. Написать официальное письмо / претензию: claims@sogaz-med.ru (указать ФИО‚ номер полиса‚ контактный телефон‚ суть проблемы).
5. Обратиться в контрольный орган (если СМО не отвечает): Пермский Краевой Фонд ОМС‚ Пермь‚ Вокзальная ул.‚ 29 (сайт ТФОМС Пермского края).
6. Найти ближайший офис в Перми‚ Соликамске‚ Березниках и др.: Карта офисов на сайте sogaz-med.ru/contacts/offices/ (выбрать регион «Пермский край»).

Данные актуальны на . Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальный адрес и график на официальном сайте или по телефону ###-###-####‚ так как сеть пунктов обслуживания оптимизируется в пользу удаленных сервисов.