Страховая компания АО «СК «МАКС» — один из крупнейших и старейших игроков страхового рынка России, основанный в 1992 году. Компания имеет высокую финансовую устойчивость (рейтинг надежности ruAAA по АКРА) и широкую сеть представительств по всей стране. В Воронеже «МАКС» представлен филиалом, оказывающим полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, адресам офисов, онлайн-сервисам и отзывам клиентов на .

Описание деятельности и виды страхования

Воронежский филиал АО «СК «МАКС» предлагает более 27 видов страхования. Основные направления работы:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, ДСАГО (добровольное автогражданка), страхование пассажиров.
• Имущественное страхование: квартир, домов, дач, ипотечного имущества (под залог банкам).
• Страхование жизни и здоровья: накопительное, рисковое, инвестиционное, страхование от неудач/клещей, при оформлении кредитов.
• Путешествия: ВЗР (выезжающих за рубеж), внутренний туризм, страхование от невылета/отмены тура.
• Для бизнеса: ответственность предприятия, имущество, строительно-монтажные риски, ОМС для сотрудников (через дочернюю компанию), страхование грузов и транспорта.
• Специальные виды: страхование сельхозстрахования, ТСЖ/ЖСК, профессиональная ответственность.

Важно: Отдельно выделена дочерняя компания АО «МАКС-М» (Медицинская акционерная страховая компания), занимающаяся обязательным (ОМС) и добровольным (ДМС) медицинским страхованием. Контакты МАКС-М могут отличаться от контактов основного СК «МАКС».

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной портал

Адрес: www.makc.ru

На официальном сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР и др.).
• Покупка электронных полисов (Е-ОСАГО, Е-ВЗР, Е-ДМС) с оплатой банковской картой.
• Личный кабинет клиента.
• Сообщение о страховом случае онлайн.
• Поиск офисов и сервисных станций (СТО-партнеров).
• Версия для слабовидящих.

Личный кабинет клиента

Прямая ссылка для входа: lk.makc.ru (или через кнопку «Войти» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

1. Просмотр истории полисов (действующих и архивных).
2. Скачивание полиса в PDF / отправка на email.
3. Подача и отслеживание статуса страхового случая.
4. Управление персональными данными и настройками уведомлений.
5. Продление полисов в один клик.
6. История платежей и получение дубликатов чеков.

Авторизация осуществляется по номеру телефона или email, указанным при оформлении полиса (через SMS-код);

Контакты для обращений: телефоны, email, адреса офисов

Горячая линия / Единый контакт-центр (федеральный)

• ###-###-#### — Единая горячая линия АО «СК «МАКС» (звонок по России бесплатный). Работает ежедневно, чаще всего с 8:00 до 22:00 (Мск).
• ###-###-#### — так же указана как горячая линия для АО «МАКС-М» (медицинское страхование).

Телефоны Воронежского филиала (местные)

• +7 (473) -50-27-20 — основной многоканальный телефон офиса на ул. Комиссаржевской (справочная, прием заявок на ДТП, консультации).
• При звонке на горячую линию 8-800 можно попросить перевести на Воронежское отделение.

Электронная почта

• info@makc.ru — центральный адрес для общих запросов, жалоб, предложений и направления сканов документов.
• voronezh@makc.ru — возможен локальный адрес филиала (рекомендуется уточнить по телефону 250-27-20).
• Для претензий по ОСАГО часто используют специализированные ящики, указанные в правилах страхования или на полисе.

Адреса офисов в Воронеже (График приема и отделы)

По данным на 2026 год, в Воронеже функционирует основной офис филиала. Адреса на Ленинском проспекте, ул. Революции 1905 года и Комиссаржевской 10А могут относиться к страховым агентам/брокерам-партнерам или бывшим расположениям. Основной официальный офис филиала:

Главный офис Воронежского филиала АО «СК «МАКС»

Адрес: г. Воронеж, ул. Комиссаржевской, д. 15 (2 этаж)

Ориентир: Близко к ул. Плехановской / пр. Труда. Вход с улицы Комиссаржевской, доступен для маломобильных групп населения (есть пандус).

График приема посетителей (Личный прием)

График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее: +7 (473) -50-27-20.

Структура офиса (Отделы)

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, ВЗР, жизни. Прием платежей.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь), консультации по выплатам. Важно: для сложных случаев (КАСКО, крупные убытки) часто требуется предварительная запись через горячую линию.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование бизнеса, flota, ОМС/ДМС для сотрудников (взаимодействие с МАКС-М).
• Юридический отдел / Прием претензий: работа с письменными претензиями, судебными исками.

Руководство Воронежского филиала

Информация о руководстве региональных филиалов обычно не публикуется в открытом доступе на главной странице сайта в целях безопасности и актуальности. Официальное лицо филиала — Директор Воронежского филиала АО «СК «МАКС».

• Для официальных обращений к руководству (жалоба на работу офиса, сложные споры) используйте почту info@makc.ru с пометкой «Руководителю Воронежского филиала» или форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» → «Написать руководству».
• Контакты Генерального директора АО «СК «МАКС» (Московский головной офис): г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50. Тел.: +7 (495) -87-87-87.

Отзывы клиентов: анализ и рекомендации

На основании данных с агрегаторов (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, Выберу.ру) и отзывов за 2024–2025 годы можно выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Удобное оформление онлайн: Многие хвалят возможность купить Е-ОСАГО и полис ВЗР на сайте makc.ru за 5 минут без визита в офис.
• Адекватные тарифы на КАСКО: Часто предлагают гибкие программы (с франшизой, ограниченным списком СТО) дешевле конкурентов.
• Работа офиса на Комиссаржевской: Отмечают вежливый персонал, отсутствие очередей в будни утром, помощь в заполнении бланков.
• Выплаты по ОСАГО: В стандартных ситуациях (Европротокол, малые ущербы) выплаты проходят быстро (в срок 5–14 дней).

Негативные моменты / На что жалуются:

• Дефицит запчастей по КАСКО: Есть отзывы (в т.ч. на Выберу.ру) о проблемах с ремонтом в официальных дилерах из-за отсутствия запчастей (актуально для Mazda, иных брендов), что затягивает урегулирование.
• Споры по убыткам: Классическая проблема рынка — разница в оценке стоимости ремонта (СТО партнера vs независимая экспертиза). Рекомендуется сразу заказывать независимую экспертизу при серьезном ДТП.
• Связь с ОУУ: Иногда трудно дозвониться до конкретного ликвидатора по местному телефону; эффективнее писать в ЛК или на email.
• Путаница с адресами: Клиенты иногда приходят по старым адресам (Ленинский пр., Революции 1905 г.) и не находят офис. Всегда проверяйте актуальный адрес на makc.ru или по телефону 250-27-20.

Советы по работе с компанией:

1. Покупайте полисы через официальный сайт makc.ru или Личный кабинет, это гарантирует отсутствие наценок агентов и мгновенное получение полиса на почту.
2. При ДТП без пострадавших оформляйте Европротокол (бумажный или через приложение «Госуслуги.Авто» / «ОСАГО-Помощник») — это ускорит выплату до 400 000 руб.
3. Сохраняйте все чеки, акты, сканы документов. Загружайте их в Личный кабинет — так процесс урегулирования идет прозрачнее.
4. Если отказ в выплате или занижение — пишите официальную претензию на info@makc.ru и в ЛК, требуйте расчетную справку. Срок ответа, 10–20 дней.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты «МАКС» Воронеж

Официальный сайт: https://www.makc.ru
Личный кабинет: https://lk.makc.ru
Горячая линия (РФ): ###-###-#### (бесплатно)
Офис Воронеж (тел.): +7 (473) -50-27-20
Адрес офиса: г. Воронеж, ул. Комиссаржевской, 15 (2 этаж)
Email (центр): info@makc.ru
График: Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13-14), Сб 9:00-14:00, Вс ⎼ выходной

Данные актуальны на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте makc;ru в разделе «Контакты» → «Воронежская область».