АО СК «БАСК» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний Кемеровской области, чей головной офис исторически расположен именно в городе Белово. Компания работает на рынке с 1992 года и за десятилетия завоевала репутацию надежного партнера для физических и юридических лиц. В данной статье мы собрали всю актуальную информацию: от контактных телефонов и адресов до инструкций по работе с личным кабинетом и графику личного приема руководства.

Общее описание компании

Полное наименование: Акционерное общество Страховая компания «БАСК» (АО СК «БАСК»).
Краткое наименование: СК «БАСК».
Статус: Головной офис страховщика находится в г. Белово, Кемеровская область. Компания имеет разветвленную сеть из 15 филиалов и представительств в 12 регионах РФ (Москва, Тула, Челябинск, Белорецк, Барнаул, Ижевск, Орск, Кемерово, Якутия, Башкортостан, Удмуртия, Иркутская и Московская области).

Ключевые показатели надежности:

• Лицензия ЦБ РФ: № 0518 от (серия СИ).
• ОГРН: 1024200540704.
• ИНН/КПП: 4202000716 / 420201001.
• Уставной капитал: 480 млн руб. (увеличен для обеспечения финансовой устойчивости).
• Членство: Ассоциация российских страховщиков, РСА (Российский союз автостраховщиков).

Основные виды страхования (более 100 направлений):

1. Обязательное страхование: ОСАГО (включая электронный полис), страхование ответственности перевозчиков.
2. Автострахование: КАСКО, ДОПАГО, страхование грузов, «Зеленая карта».
3. Страхование имущества: недвижимость (квартиры, дома, дачи), имущество предприятий, строительно-монтажные риски.
4. Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), страхование жизни (НСЖ), страхование от неудач (в т.ч. от укусов клещей), путешественников (VZR).
5. Ответственность и бизнес-риски: профессиональная ответственность, финансовые риски, гарантийное страхование.

Контакты для обращений: адрес, телефоны, электронная почта

Адрес головного офиса (Белово):

652600, Кемеровская область, г. Белово, Цинкзаводской переулок, д. 8А.
Ориентир: здание с доступным входом для маломобильных групп населения. Найти на карте можно по запросу «СК БАСК Белово» в 2ГИС, Яндекс.Картах или Google Maps.

Телефоны горячей линии и приемной комиссии:

• Единая справочно-информационная линия (Горячая линия): 8 (38452) —11-12
• Дополнительный номер офиса: 8 (38452) —22-XX (последние цифры уточняйте по справочнику 2ГИС или на сайте).
• Телефон для звонков по России (федеральный): обычно указан на официальном сайте в разделе «Контакты» (часто 8-800 номер для бесплатных звонков).

Режим работы телефонов соответствует рабочим часам офиса (см. раздел 6).

Электронные адреса (E-mail):

Для официальной переписки и направления претензий используйте адреса с домена @icbask.ru:

• Общие вопросы / Приемная: info@icbask.ru (или priemnaya@icbask.ru)
• Претензионная работа (ОСАГО/КАСКО/Имущество): claims@icbask.ru / pretenzii@icbask.ru
• Кадры / HR: hr@icbask.ru
• Служба информационной безопасности / ДО: security@icbask.ru

Важно: Точные актуальные ящики для конкретных отделов всегда лучше уточнить в разделе «Контакты» на www.icbask.ru.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт: www.icbask.ru

Что доступно на сайте:

• Онлайн-калькуляторы: расчет стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки квартиры, путешественника, клеща.
• Покупка полисов онлайн: оформление электронного ОСАГО (е-ОСАГО), полиса ВЗР, ДМС, имущества без визита в офис. Оплата банковскими картами (Мир, Visa, MasterCard — через СБП/СБЕРПЕЙ).
• Личный кабинет: вход для клиентов и партнеров (см. раздел 4).
• Заявление на возврат премии: бланк и инструкция по возврату части страховой премии при досрочном расторжении (актуально с ).
• Реестр агентов и офисов: интерактивная карта с адресами и часами работы всех 15 филиалов.
• Документы: лицензия, устав, правила страхования, финансовая отчетность, реквизиты для оплаты.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Личный кабинет на www.icbask.ru — это центральный инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

• Просмотр истории полисов (действующих и архивных).
• Скачивание полиса в PDF (электронный полис имеет ту же юридическую силу, что и бумажный).
• Подача страхового случая онлайн (загрузка фото документов, описание обстоятельств).
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии / выплаты.
• Продление полиса в один клик (для ОСАГО, ВЗР, имущества).
• Изменение контактных данных (телефон, email, адрес регистрации).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Как войти (авторизация):

1. Перейдите на www.icbask.ru → кнопка «Личный кабинет» / «Войти».
2. Выберите способ входа:
   • По номеру телефона: ввод номера → СМС-код.
   • По email: ввод почты → код из письма.
   • Через Госуслуги (ЕСИА): для верифицированных учетных записей (максимальный функционал).
3. Если доступа нет, нажмите «Регистрация» (требуется номер полиса или данные паспорта).

Техподдержка ЛК: при проблемах с входом пишите на support@icbask.ru или звоните по горячей линии 8 (38452) —11-12.

Личный прием граждан и руководством

АО СК «БАСК» обеспечивает возможность личного обращения граждан к руководству компании в соответствии с законодательством РФ и локальными актами.

Порядок записи на прием:

1. Телефонная запись: по телефону приемной 8 (38452) —11-12 (необходимо назвать ФИО, суть вопроса, предпочтительное время).
2. Электронная запись: через форму «Личный прием» / «Обратная связь» на официальном сайте www.icbask.ru.
3. Лично в приемной: по адресу: г. Белово, Цинкзаводской пер., 8А (в рабочее время).

Кому можно обратиться:

• Генеральный директор / Президент компании (по вопросам стратегии, серьезных жалоб на работу филиалов).
• Заместители генерального директора (по направлениям: страхование, финансы, юриспруденция, ИТ, кадры).
• Начальник Беловского отделения / Филиала (по операционным вопросам конкретного офиса).

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (полис, договор, претензия, чек, переписка).
• Заявление в 2 экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).

График приема посетителей (Режим работы офиса в Белово)

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Актуальный режим на текущую дату (например, сегодня суббота, — офис, скорее всего, не работает) всегда публикуется на сайте www.icbask.ru в разделе «Офисы и контакты» или в 2ГИС/Яндекс.Картах.

Структура отделов (Департаментов) головного офиса в Белово

В здании по адресу Цинкзаводской пер., 8А размещены ключевые управленческие и функциональные блоки компании:

• Управление страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество, жизнь.
• Управление корпоративного страхования (B2B): имущество юрлиц, ОТ/ОН, строительные риски, гарантии, финансовые риски.
• Управление по работе с претензиями и выплатами (УПВ): рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, судебная работа.
• Актуарийное и тарифное управление: разработка тарифов, резервирование.
• Финансово-экономический департамент (бухгалтерия, казначейство): расчеты с агентами, брокерами, клиентами, налоги.
• Юридический департамент: сопровождение сделок, суды, комплаенс.
• IT-департамент и цифровая трансформация: поддержка сайта, ЛК, мобильного приложения, электронного документооборота.
• Кадровое управление и административно-хозяйственный отдел: HR, охрана труда, офис-менеджмент.
• Департамент развития сети и регионального управления: координация работы 15 филиалов по России.
• Служба внутреннего аудита и контроля рисков / Служба безопасности (СБ).

Руководство компании (Ключевые лица)

Состав Совета директоров и Исполнительного органа (Правления) утверждается Общим собранием акционеров. На текущий момент (по открытым данным за 2024-2025 гг.):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Козлов Андрей Викторович (ФИО может варьироваться в зависимости от актуальных кадровых изменений, уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: страхование, финансы, юриспруденция, ИТ, региональное развитие.
• Начальник Беловского отделения (Филиала № 1 / Головного офиса): ответственный за операционную деятельность офиса в Белово.

Полный и актуальный реестр руководства с фото и биографиями публикуется в разделе «О компании» на www.icbask.ru и в отчете за год (годовой отчет).

Отзывы клиентов и рейтинг компании

Общая картина (агрегаторы: Банки.ру, РуСтраховка.ру, 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps):

• Рейтинг на Банки.ру: ~ 40-е место из 149 компаний (хороший показатель для регионального игрока).
• Оценка на картах (2ГИС/Яндекс): обычно 4.0 – 4.5 из 5.0.

Частые плюсы в отзывах:

1. Удобное оформление онлайн: электронный ОСАГО и ВЗР покупаются за 5 минут, полис сразу на почту.
2. Адекватные тарифы на КАСКО и имущество: часто дешевле, чем у федеральных гигантов (РЕСО, Ингосстрах, Альфа).
3. Работа с укусами клещей: популярный сезонный продукт, выплаты по нему проходят быстро.
4. Локальная доступность: в Белово и Кемерово можно прийти лично, поговорить с менеджером, не ждать курьера.
5. Прозрачность: правила страхования доступны на сайте, нет скрытых комиссий при оплате картой.

Частые минусы / жалобы:

1. Скорость выплат по КАСКО/Имуществу: иногда затягивается до 30 дней (максимальный законный срок) при сложных случаях, требующих экспертизы.
2. Сложности с доп. соглашениями: при изменении данных в полисе (ВУ, адрес) иногда требуют визит в офис, хотя закон позволяет дистанционно.
3. Работа колл-центра в пик: в сезон ОСАГО (весна/осень) линия 8 (38452) —11-12 может быть занята.
4. Ограниченная сеть СТО-партнеров по КАСКО в небольших городах Кузбасса (в Белово и Кемерово выбор хороший, в поселках, меньше).

Совет: где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Банки.ру — Страховые компании, СК БАСК
• РуСтраховка.ру — Отзывы о БАСК
• Карты: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps (поиск «СК БАСК Белово Цинкзаводской пер 8А»).
• Официальный сайт: раздел «Обратная связь» / «Жалобы и предложения» (рассматриваются в срок до 10-30 дней).

Краткая шпаргалка: самые важные ссылки и номера

АО СК «БАСК» — это надежный региональный страховщик с федеральным масштабом, чья «сердцевина» бьется в Белово. Компания сочетает в себе преимущества крупного игрока (лицензия ЦБ на 100+ видов страхования, уставной капитал 480 млн руб., электронные полисы, личный кабинет) и удобства локального офиса (можно прийти по адресу Цинкзаводской пер., 8А, позвонить по городскому номеру 8 (38452) —11-12 и решить вопрос лично).

Для большинства стандартных задач (покупка ОСАГО, ВЗР, страховка квартиры, сообщение о ДТП по европротоколу) удобнее всего использовать официальный сайт www.icbask.ru и Личный кабинет. Для сложных споров, больших выплат или личного приема к руководству используйте контакты выше и заранее записывайтесь по телефону.

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте www.icbask.ru.