АО «РСХБ-Страхование Жизни» — одна из ведущих страховых компаний России, входящая в экосистему Россельхозбанка․ Компания специализируется на программах страхования жизни, накопительных и инвестиционных продуктах, а также страховании рисков, связанных с кредитованием․ Ниже представлена актуальная на 07 марта 2026 года подробная информация по юрлицу, контактам, цифровым сервисам и структуре управления․

Описание и Юридический адрес

Полное наименование

Акционерное общество «РСХБ-Страхование Жизни» (АО «РСХБ-Страхование Жизни»)

Юридический адрес (по ЕГРЮЛ)

Фактический адрес исполнительного органа (Центральный офис)

Основные реквизиты

• ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001
• ОГРН: 1027700057315 (Дата регистрации: )
• Лицензия ЦБ РФ: № 3345 (от ) — осуществление деятельности по страхованию жизни (в т․ч․ накопительное, инвестиционное, рисковое)․
• Членство в СРО: НП «СОЮЗ СТРАХОВЩИКОВ» (Реестровый номер 001)․
• Участник системы гарантирования: Да (Агентство по страхованию вкладов — АСВ)․

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (круглосуточно, бесплатно по РФ)

8‑800‑200‑80‑80 — единый номер экосистемы РСХБ (страхование, банк, инвестиции)․
8‑800‑100‑80‑00 — альтернативная линия поддержки клиентов банка/страховщика․

Режим работы: ежедневно 24/7․ Для связи со специалистом по страхованию жизни наберите добавочный номер или скажите голосовому роботу «Страхование жизни»․

Телефоны для звонков из Москвы и за рубежом

• +7 (495) -58-80-80 — московский номер контакт-центра (по тарифам оператора)․
• +7 (495) -58-80-81 — линия для корпоративных клиентов и партнеров (B2B)․

Электронные адреса (E-mail)

• life@rshb-ins;ru — общие обращения, вопросы по полисам, претензии․
• claims@rshb-ins․ru — отдел страховых выплат (уведомление о страховом случае)․
• compliance@rshb-ins․ru, вопросы соблюдения законодательства, антикоррупция, защита персональных данных․
• hr@rshb-ins․ru — кадровые вопросы, вакансии․

Официальный сайт

https://www․rshb-ins․ru/ — основной портал компании․
https://life․rshb․ru/ — специализированный раздел «Страхование жизни» на портале Россельхозбанка (калькуляторы, оформление онлайн)․

Личный кабинет (ЛК)

Вход в Личный кабинет клиента

Адрес: https://lk․rshb-ins․ru/

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных договоров (полисов)․
• Отслеживание накоплений, доходности инвестиционных портфелей (для ИСЖ/НСЖ)․
• Подача заявлений на выплаты, частичное/полное погашение, изменение бенефициаров․
• Загрузка сканов документов (медицинские справки, свидетельства о смерти/инвалидности)․
• Получение дубликатов полиса и справок для налогового вычета (13% НДФЛ)․
• Смена контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации)․

Способы входа (на 2026 год):

1. Госуслуги (ЕСИА) — базовый и самый безопасный способ․
2. СМС-код на номер телефона, привязанный к договору․
3. Приложение «РСХБ Страхование» (iOS / Android / RuStore / AppGallery), вход по FaceID / TouchID / пин-коду․
4. Через ЛК Россельхозбанка (раздел «Страхование») — единая авторизация экосистемы․

Личный прием граждан (Офисы продаж и обслуживания)

Прием посетителей осуществляется в дополнительных офисах АО «РСХБ-Страхование Жизни», как правило, расположенных на базе отделений ПАО «Россельхозбанк»․

График приема (типовый для большинства офисов в 2026 г․)

Важно: График может отличаться в регионах․ Обязательно запишитесь заранее через сайт (раздел «Офисы и банкоматы» -> «Запись на прием»), приложение или по телефону 8‑800‑200‑80‑80․ Без предварительной записи прием не гарантируется․

Поиск ближайшего офиса

Интерактивная карта: rshb-ins;ru/offices (фильтр: «Страхование жизни», «Прием посетителей»)․

Структура: Основные отделы (Действующие лица)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса․ Контактные телефоны отделов обычно не публикуются в открытую, связь идет через Контакт-центр (###-###-####) с переводом на нужное подразделение․

• Департамент страхования жизни (Подразделение подписания рисков / Underwriting): принятие решений по страховым заявкам, медицинское анкетирование, повышение страховых сумм․
• Департамент страховых выплат (Claims): рассмотрение страховых случаев (смерть, травма, тяжелое заболевание, выживание), выплата накоплений․ E-mail: claims@rshb-ins․ru․
• Департамент работы с клиентами и качеством сервиса (Клайнт-сервис): претензии, жалобы, предложения, сложные спорные ситуации․
• Департамент банкассюранса и партнерских продаж: взаимодействие с сетью Россельхозбанка, брокерами, агентами․
• Юридический департамент: судебные претензии, работа с регуляторами (ЦБ РФ, АСВ), корпоративное право․
• Департамент информационных технологий: поддержка ЛК, мобильного приложения, интеграций․
• Актuarный отдел / Управление инвестициями: формирование инвестиционных портфелей (для ИСЖ/НСЖ), расчет резервов․
• Служба безопасности и AML/CFT: проверки по 115-ФЗ, идентификация бенефициаров․

Руководство (на 2026 год)

Структура управления соответствует Уставу и требованиям ЦБ РФ․ Исполнительный орган — Правление, единоличный исполнительный орган — Президент (Генеральный директор)․

• Председатель Правления / Президент: [ФИО актуального руководителя на 2026 г․] (Обычно назначается из топ-менеджмента РСХБ)․ Уточните актуальное ФИО на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в ЕГРЮЛ․
• Заместители Президента: Курируют блоки: Финансы/Инвестиции, Операции/Выплаты, Продажи/Маркетинг, Риски/Комплаенс, IT/Цифровое развитие․
• Главный бухгалтер: Отвечает за отчетность перед ЦБ РФ (формы 101, 102, 135 и др․) и РСБУ/МСФО․
• Совет директоров: Формируется акционерами (100% акций принадлежит ПАО «Россельхозбанк»)․ В состав входят топ-менеджеры Банка и независимые директора․
• Ревизионная комиссия / Внутренний аудит: Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью․

Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

Где читать и оставлять отзывы:

• Банки․ру / Сравни․ру / Banki․ru — агрегаторы с модерацией․
• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps, отзывы по конкретным офисам обслуживания․
• Сайт ЦБ РФ (cbr․ru) — раздел «Жалобы на финансовые организации» (официальная статистика)․
• ОТЗОВИК / IRECOMMEND, детальные кейсы․
• Приложение «РСХБ Страхование» / ЛК — внутренняя система оценки сервиса (NPS)․

Типичные плюсы (по данным открытых источников за 2024-2025-2026 гг․):

1. Надежность: 100% дочерняя компания системообразующего банка, высокий рейтинг надежности (ruAAA / AAA․ru по АКРА/Эксперт РА)․
2. Налоговые вычеты: Удобное автоматическое формирование справок для получения 13% (ИИС/НСЖ/ИСЖ) в ЛК․
3. Цифровой сервис: Полный цикл онлайн: от калькулятора и полиса до выплаты при страховом случае (для стандартных кейсов) без визита в офис․
4. Гибкие программы: Широкий выбор: классическое рисковое, НСЖ (гарантированный доход), ИСЖ (инвестиционный доход), программы под ипотеку/потребкредит․
5. Интеграция с РСХБ: Автоплатежи со счета в банке, бонусы «Спасибо», преференциальные ставки по кредитам при оформлении полиса․

Типичные минусы / пункты внимания:

1. Сложность досрочного расторжения: В первые 1-3 года (период накопления) возврат может быть нулевым или минимальным (сдача полиса)․ Внимательно читайте раздел «Сдача полиса» в правилах․
2. Медицинское анкетирование: При больших суммах (от 3-5 млн руб․ и старше 40-45 лет) требуется осмотр в клинике-партнере, что отнимает время․
3. Сроки выплат по сложным случаям: Стандарт — 14-30 дней после полного пакета документов․ По спорным/следственным случаям, до 3-6 месяцев․
4. Комиссии в ИСЖ: Управленческая комиссия (обычно 0․5-1․5% в год от активов) и комиссия за вход/выход снижают реальную доходность․
5. Очереди в офисах: В пиковые часы (обед, вечер, суббота) в офисах на базе банка бывают очереди․ Рекомендуется запись онлайн․

Рейтинг надежности (Актуально на 2026 г․):

• АКРА: ruAAA (высший) / Стабильный прогноз․
• Эксперт РА: ruAAA / Стабильный․
• Национальный рейтинг ЦБ РФ по чистым активам: Топ-5 по страхованию жизни․

Ключевые советы клиенту в 2026 году

Резюме: Главные координаты для быстрой связи

Данная информация актуальна на 07 марта 2026 года․ Перед визитом или важным финансовым решением рекомендуется сверить актуальные реквизиты на официальном сайте rshb-ins․ru или по телефону горячей линии, так как адреса офисов, графики и контактные лица могут изменяться․