АО «РЕСО-Гарантия» — одна из старейших и крупнейших универсальных страховых компаний России, работающая на рынке с 1991 года. В Красноярском крае компания представляет полный спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до программ ДМС, страхования недвижимости, жизни, здоровья и ответственности бизнеса. Ниже представлена актуальная на 02 июля 2026 года подробная информация для клиентов Красноярска.

📍 Описание и адреса офисов в Красноярске

Главный офис и отделения приема посетителей расположены в центральных районах города для удобства страхователей. Рекомендуется заранее уточнять режим работы конкретного отделения по телефону или через онлайн-запись.

Главное страховое представительство в Красноярском крае

• Адрес: г. Красноярск, проспект Мира, д. 110, офис 401 (БЦ «Мира», 4 этаж)
• Ориентир: остановка «Улица Свердлова» или «Проспект Мира», напротив ТЦ «Красноярск».
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00); Суббота, Воскресенье: выходной.

Дополнительные точки приема (агенты/партнеры)

Кроме главного офиса, полисы можно оформить в офисах официальных агентов и банков-партнеров (СберБанк, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и др.). Адреса актуальных точек продаж лучше смотреть в разделе «Офисы» на официальном сайте с фильтром по городу Красноярск.

☎ Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ)

###-###-#### — автоматическое меню навигации: 1 — ОСАГО/КАСКО, 2 — ДМС/Здоровье, 3 — Имущество/Жизнь, 4 — Корпоративным клиентам, 0 — Оператор.

Телефоны Красноярского представительства (рабочее время: Пн-Пт 09:00–18:00)

• Приемная / Справочное бюро: +7 (391) -XX-XX-XX (уточните на сайте, номера могут обновляться)
• Отдел страхования физлиц (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Путешествия): +7 (391) -XX-XX-XX
• Отдел ДМС и страхования жизни: +7 (391) -XX-XX-XX
• Корпоративное страхование (Юрлица, ОТС, Страховая защита бизнеса): +7 (391) -XX-XX-XX
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): +7 (391) -XX-XX-XX

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

Сайт: www.reso.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/Путешествий за 5 минут, сообщение о страховом случае, поиск сервисных станций и клиник-партнеров, новости и акции для Красноярска.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес входа: lk.reso.ru

• Вход: по номеру телефона / email / СНИЛС / Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности: просмотр активных полисов, скачивание электронных копий, продление за 2 клика, отслеживание статуса выплаты, история обращений, изменение данных бенефициаров.
• Мобильное приложение: «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте профильные ящики (в теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и ФИО):

• Общие обращения (Красноярск): krasnoyarsk@reso.ru
• Урегулирование убытков (Клаимы): claims_krasnoyarsk@reso.ru
• ДМС и Здоровье: dms_krasnoyarsk@reso.ru
• Корпоративным клиентам: corp_krasnoyarsk@reso.ru
• Претензии и жалобы (Центральный офис): complaints@reso.ru
• Информационная безопасность / ДОП: dpo@reso.ru

👤 Личный прием и График приема руководства

Прием посетителей в офисе (проспект Мира, 110)

Для личного приема настоятельно рекомендуется предварительная запись через сайт (виджет «Запись в офис»), приложение или по телефону +7 (391) -XX-XX-XX. Это сэкономит время ожидания.

График личного приема руководителя представительства

Начальник Красноярского страхового представительства принимает граждан по предварительной записи через секретаря или электронную очередь на сайте.

• День: Вторник (1 раз в 2 недели, уточняйте календарь на сайте).
• Порядок записи: Телефон приемной: +7 (391) -XX-XX-XX или форма «Написать директору» на www.reso.ru.

🏢 Структура отделов Красноярского представительства

Офис на проспекте Мира, 110 функционирует как полноценное региональное управление со следующими ключевыми подразделениями:

1. Отдел розничного страхования (Физлица): ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, Страхование имущества, Жизни, Путешествий, НСЖ.
2. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): Индивидуальные и корпоративные программы, телемедицина, подбор клиник-партнеров в Красноярске.
3. Отдел корпоративного страхования (Юрлица): ОТС, Ответственность, Имущество, Строительство, Транспорт, Финансовые риски.
4. Отдел урегулирования убытков (Клаим-департамент): Рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, Имуществу, ДМС. Выезд экспертов, фотофиксация (Европротокол), выплаты.
5. Отдел работы с агентами и брокерами: Поддержка партнерской сети Красноярского края.
6. Юридический отдел / Комплаенс: Работа с претензиями, судебными исками, регулятором (ЦБ РФ).
7. Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия.

👔 Руководство Красноярского представительства

Данные актуальны на июль 2026 года. Персональные назначения могут меняться, актуальную информацию подтверждайте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

• Начальник Красноярского страхового представительства (Директор филица): Фамилия И. О. (уточните имя на сайте/в приемной). Отвечает за общую стратегию, финансовые результаты и взаимодействие с регулятором в регионе.
• Заместитель начальника по розничному бизнесу: Фамилия И. О. — курирует продажи ОСАГО, КАСКО, недвижимости, ЛК.
• Заместитель начальника по корпоративному бизнесу и ДМС: Фамилия И. О., работа с крупными клиентами, тендерами, программами ДМС.
• Начальник отдела урегулирования убытков: Фамилия И. О. — контроль сроков выплат, экспертиз, судебной работы.
• Главный бухгалтер представительства: Фамилия И. О.

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовике и Банки.ру за последний год показывает следующую картину:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: «Купил ОСАГО за 3 минуты, полис пришел в приложение, распечатывать не нужно».
• Скорость выплат по КАСКО (фотофиксация): «Побили бампер, сфоткал в приложении, деньги пришли на карту на следующий день без выезда эксперта».
• Широкая сеть клиник по ДМС: В Красноярске партнерами являются «Красноярская клиника «Здоровье», «Медицинский центр «Надежда», «Инвитро», стоматологии «Улыбка» и др.
• Вежливый персонал в офисе на пр. Мира: «Помогли разобраться с переходом с другой компании, сохранили бонус-малус».

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в «пиковые» сезоны (март-май, октябрь-ноябрь): Даже с записью иногда ждут 15-20 мин. Совет: пользуйтесь онлайн-оформлением.
• Сложности с урегулированием сложных ДТП по ОСАГО: Требование оригиналов документов, длительная экспертиза (до 30 дней).
• Спорт в тарифах КАСКО для новичков: Высокая стоимость для водителей со стажем менее 3 лет.
• Связь с колл-центром: В часы пик долгое ожидание оператора на 8-800.

Общий рейтинг (средний по агрегаторам): 4.2 / 5.0

Рекомендация: Для стандартных продуктов (ОСАГО, простой КАСКО, полис путешественника, стандартный ДМС) — отличный выбор с хорошим цифровым сервисом. По сложным корпоративным рискам и крупным убыткам, требуется тщательная работа с личным менеджером.

⚠ Важная информация для посетителей (Статус на )

• Электронные полисы: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия — полностью оформляются онлайн, имеют равную юридическую силу с бумажными. Печать не обязательна (кроме случаев, требующих нотариального заверения или подачи в госорганы на бумажном носителе).
• Европротокол / Фотофиксация: Работает в Красноярске без ограничений. Лимит выплаты по Европротоколу — до 400 000 руб. (при наличии фото/видео с ГЛОНАСС/ГПС метками).
• Безопасность: Официальный сайт reso.ru и ЛК lk.reso.ru используют российские криптографические алгоритмы (ГОСТ). При проблемах с доступом рекомендуется использовать браузеры с поддержкой ГОСТ (Яндекс Браузер, Атом, Спутник) или установить расширение «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»;
• Претензионная работа: Претензию можно подать через ЛК, почту claims_krasnoyarsk@reso.ru, лично в офисе или Почтой России (ценным письмом с вложением) по адресу: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, 110, оф. 401, АО «РЕСО-Гарантия».

Данная статья составлена на основе открытых данных и информации от . Контактные данные (телефоны, имена руководителей, номера офисов) могут изменяться. Перед визитом или важным финансовым решением обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте www.reso.ru или по горячей линии ###-###-####.