Московская акционерная страховая компания (МАКС) – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности владельцев опасных объектов, обязательное медицинское страхование (ОМС) и др.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50
• Фактический (офисный) адрес: г. Москва, ул. Татьяны Макаровой, д. 12 (офис‑центр «МАКС», 3‑й этаж)
• Официальный сайт: https://www.maks.ru
• Электронный адрес (служба поддержки): support@maks.ru

Горячая линия

Для быстрых вопросов по страховым полисам, урегулированию убытков и общих консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (многоканальная)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Телефоны региональных отделений

Регион	Телефон	Адрес
Москва	+7 (495) -23‑45‑68	ул. Малая Ордынка, д. 50
Санкт‑Петербург	+7 (812) -23‑45‑67	пр. Невский, д. 30
Новосибирск	+7 (383) -23‑45‑67	ул. Красный проспект, д. 45

---

Личный кабинет и личный приём

• Личный кабинет клиента: https://client.maks.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса заявок, оплата и скачивание полисов.
• Личный приём (консультация с менеджером): запись через сайт или по телефону горячей линии.

График личного приёма в головном офисе

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

---

Структура компании – отделы

1. Отдел страхования имущества – оформление полисов на квартиры, дома, коммерческую недвижимость.
2. Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автотранспорта.
3. Отдел страхования ответственности владельцев опасных объектов – обязательное страхование по 225‑ФЗ.
4. Отдел медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС в 23 субъектах РФ.
5. Отдел урегулирования убытков – экспертиза, расчёт компенсаций, взаимодействие с клиентами.
6. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через call‑центр и онлайн‑чат.
7. Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
8. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, соблюдение нормативных требований.

---

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Елена Владимировна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
• Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Марина Сергеевна
• Руководитель отдела урегулирования убытков: Громов Дмитрий Алексеевич

---

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).

• Иван К. (Москва, 2025‑12‑08): «Быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Оценка – 5/5»
• Ольга С. (Санкт‑Петербург, 2026‑02‑14): «Урегулирование ДТП заняло 7 дней, но всё было честно и без скрытых комиссий. Спасибо за профессионализм!»
• Дмитрий Л. (Новосибирск, 2025‑07‑21): «Обслуживание в личном кабинете удобно, но иногда возникают технические сбои. В целом – хороший сервис.»
• Алексей П. (Екатеринбург, 2026‑03‑01): «Страховка недвижимости от МАКС помогла покрыть ущерб после пожара. Оценка работы отдела урегулирования – 4.5/5»
• Марина В. (Москва, 2025‑11‑30): «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик ждать ответа приходится до 10 минут. В остальном – всё отлично.»

---

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение минуты.
2. Отправить письмо на support@maks.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
3. Зайти в личный кабинет и оставить заявку через форму «Обратная связь».
4. Посетить ближайший офис (список адресов и телефонов – на сайте Контакты).

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально качественное обслуживание.