Архангельский фонд социального страхования (далее – Фонд) является региональным подразделением Фонда социального страхования Российской Федерации․ Фонд осуществляет выплаты и оказывает услуги в сфере социального страхования граждан Архангельской области и Ненецкого автономного округа․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․fss․ru/region/arkhangelsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑12‑34
- Телефоны отдела обслуживания граждан:
- +7 (8182) -3‑33‑33 (приёмные часы 9:00‑18:00)
- +7 (8182) -3‑34‑35 (служба поддержки ИП)
- Электронный адрес: info@fss-arkh․ru
- Юридический адрес: 236001, г․ Архангельск, проспект Обводный канал, д․ 119
- ИНН / ОГРН: ИНН 2901026142, ОГРН 1022900516264
Как добраться
Фонд находится в центральной части города, рядом с остановкой «Обводный канал»․ На карте: показать на карте․
Личный кабинет и мобильные сервисы
Для получения актуальной информации о выплатах, подачи заявлений и контроля статуса обращения рекомендуется использовать:
- Личный кабинет на портале ФСС: https://lk․fss․ru․ После регистрации в системе можно:
- Просматривать историю выплат;
- Проверять статус заявлений;
- Получать электронные уведомления о новых начислениях․
- Мобильное приложение «Социальный навигатор» (доступно в Google Play)․ Приложение позволяет:
- Сканировать QR‑коды документов;
- Получать push‑уведомления о предстоящих выплатах;
- Связываться с оператором через чат‑бот․
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по выплатам (временная нетрудоспособность, материнство, профессиональные заболевания) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (8182) -3‑33‑33 |
| Отдел по страховым взносам (для физических и юридических лиц) | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (8182) -3‑34‑35 |
| Отдел по обслуживанию индивидуальных предпринимателей | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 | +7 (8182) -3‑36‑37 |
| Приём граждан (общий) | Сб — 09:00‑14:00 | +7 (8182) -3‑33‑33 |
Воскресенье – выходной день․
Структура Фонда (отделы)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности (ТН) – расчёт и выплата пособий в случае болезни, травмы и др․
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия по беременности и родам, выплаты по уходу за ребёнком до 1,5 лет․
- Отдел профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве – компенсации и реабилитация пострадавших․
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов от работодателей и ИП․
- Отдел обслуживания индивидуальных предпринимателей – объединённые взносы (пенсионный, медицинский, социальный) и консультации․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов․
- Отдел кадров и юридический отдел – работа с персоналом, правовое сопровождение․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -3‑33‑33, director@fss-arkh․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8182) -3‑34‑35, finance@fss-arkh․ru |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8182) -3‑36‑37, service@fss-arkh․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального справочника клиентских служб и онлайн‑форумов:
- Положительные:
- «Быстро оформил пособие по беременности через личный кабинет․ Всё прошло без очередей»․
- «Персонал в приёмной вежливый, помогли разобраться в сложных вопросах по страховым взносам»․
- «Мобильное приложение «Социальный навигатор» удобно: сразу видно, когда будет следующая выплата»․
- Отрицательные:
- «В часы пик в приёмной слишком много людей, иногда приходится ждать более 30 минут»․
- «Не всегда удаётся дозвониться по горячей линии в будние дни»․
- «Некоторые сотрудники дают разную информацию, требуется уточнять у руководства»․
Для решения спорных вопросов рекомендуется обращаться к руководству Фонда или писать в официальный Telegram‑канал, где публикуются актуальные разъяснения и ответы на часто задаваемые вопросы․
Архангельский фонд социального страхования предоставляет широкий спектр услуг: от выплаты пособий по временной нетрудоспособности до поддержки индивидуальных предпринимателей․ Благодаря развитию онлайн‑сервисов (личный кабинет, мобильное приложение) большинство операций можно выполнить без посещения офиса․ При необходимости личного обращения следует учитывать график работы отделов и заранее подготовить необходимые документы․
Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных каналов связи – телефон горячей линии, электронную почту или онлайн‑чат на официальном сайте․ Оперативная поддержка и прозрачность процессов делают Фонд надёжным партнёром для всех застрахованных граждан Архангельской области․