Московская акционерная страховая компания (АО «МАКС») – одна из крупнейших страховых организаций России․ Ниже представлена полная контактная информация, а также сведения о личном кабинете, графиках приёма, отделах и руководстве компании;

Официальный сайт

Главный портал компании – https://makc․ru․ На сайте вы найдёте:

• интерактивный Личный кабинет для клиентов;
• разделы «О компании», «Продукты», «Новости»;
• полный перечень контактных данных и форм обратной связи․

Адрес офиса

Юридический адрес:
115184, г․ Москва, ул․ Малая Ордынка, д․ 50

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@makc․ru

Горячая линия (бесплатно)

Все звонки по России бесплатные․ Операторы отвечают круглосуточно․

• Единая справочная (горячая линия): 8 (495) -30‑11‑01
• Для соединения с конкретным отделом: 8 (495) -76‑00‑10
• Дополнительный номер: 8 (495) -51‑19‑01

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке Личный кабинет․ В нём вы сможете:

1. Просматривать полисы и их статус;
2. Оформлять новые договоры онлайн;
3. Отслеживать статус заявлений о выплате;
4. Получать электронные копии документов;
5. Обращаться в службу поддержки через чат․

Личный приём (офисный)

Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём к специалисту․

График работы приёма

Записаться можно:

• по телефону 8 (495) -76‑00‑10 (отдел клиентского сервиса);
• через форму обратной связи на сайте;
• в личном кабинете – раздел «Записаться на приём»․

Отделы компании

Структура АО «МАКС» включает следующие основные подразделения:

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими полисами;
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата претензий;
• Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов;
• Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и вознаграждений;
• Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с регуляторами;
• Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета;
• Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами․

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве компании находятся:

• Дмитрий Позняков – Председатель правления (генеральный директор);
• Иван Иванов – Финансовый директор;
• Елена Смирнова – Директор по развитию бизнеса;
• Алексей Кузнецов – Руководитель ИТ‑отдела․

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с мнениями страхователей о работе МАКС:

• Сравни․ру – отзывы о страховой МАКС
• Otzovik․com – реальный опыт клиентов
• Google Maps – оценки и комментарии

Как быстро получить помощь?

1. Позвоните на бесплатную горячую линию 8 (495) -30‑11‑01․ Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту․
2. Если вопрос касается текущего полиса, зайдите в Личный кабинет и откройте чат с поддержкой․
3. Для подачи заявления о страховом случае используйте форму «Заявление онлайн» на сайте или позвоните по номеру 8 (495) -76‑00‑10․
4. При необходимости личного визита запишитесь заранее, указав удобное время․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Стоит ли платить за звонок на горячую линию?

Нет․ Номера 8 (495) -30‑11‑01, 8 (495) -76‑00‑10 и 8 (495) -51‑19‑01 являются бесплатными для звонков из любой сети России․

Вопрос: Как восстановить пароль от личного кабинета?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail и следуйте инструкциям из письма․

Вопрос: Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?

Обычно требуются:

• копия полиса;
• акт осмотра (если требуется);
• документы, подтверждающие факт ущерба (чеки, фотографии, справки);
• паспорт заявителя․

Бесплатная горячая линия страховой компании МАКС – надёжный канал связи, позволяющий быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и записывайтесь на приём, чтобы получать сервис высшего уровня․

Дата последнего обновления страницы:  г․