Страховая компания «Совкомбанк Страхование» (ранее известная как «Совкомбанк Жизнь») является одной из ведущих страховых компаний России, входящей в экосистему ПАО «Совкомбанк». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: от страхования жизни и здоровья до автострахования (ОСАГО, КАСКО), недвижимости, путешествий и бизнеса. В Омске страховщик представлен сетью офисов, расположенных в удобных районах города;

Актуальность информации: 07 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону горячей линии или на официальном сайте.

Описание и основные реквизиты

Страховая компания работает на рынке с 2000-х годов и имеет лицензию Банка России на осуществление страховой деятельности. Основной фокус — добровольное страхование жизни, здоровья, накопленное пенсионное обеспечение, а также имущественные риски.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Совкомбанк Страхование»
• Краткое наименование: ООО СК «Совкомбанк Страхование»
• Юридический адрес (Головной офис): г. Москва, ул. Вavilова, д. 19 (проверьте актуальность на сайте ЦБ РФ)
• Лицензия Банка России: № 3479 (выдана ) — для страхования жизни; № 3480, для нежизненного страхования.
• ОГРН: 1027739065434
• ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001
• Участие в реестрах: Включена в реестр страховщиков, имеющих право на осуществление страховой деятельности.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт: sovcomins.ru
• Сайт банка-партнера: sovcombank.ru (раздел «Страхование»)

На сайте можно рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО, страховку путешественника, имущества или жизни онлайн, а также сообщить о страховом случае через личный кабинет.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Для связи с компанией доступны следующие каналы связи (бесплатные по России):

Горячая линия «Совкомбанк Страхование»

8 800 100-2-100 — единый бесплатный номер для консультаций по страховым продуктам, оформлению полисов онлайн и сообщению о страховых случаях. Работает ежедневно, чаще всего с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).

Горячая линия ПАО «Совкомбанк» (общая)

###-###-#### или ###-###-#### — для вопросов по банковским продуктам, в т.ч. страхованию при кредитовании.

Электронные адреса (e-mail)

• info@sovcomins.ru — общие вопросы и претензии.
• claims@sovcomins.ru — сообщение о страховых случаях (для некоторых направлений).
• partner@sovcomins.ru — сотрудничество и партнерство.

Точные адреса для конкретных направлений (авто, жизнь, имущество) лучше уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Адреса офисов и отделений в Омске

В Омске офисы страховой компании часто колокационированы (расположены вместе) с отделениями ПАО «Совкомбанк». На 2026 год основные точки приема посетителей по страховым вопросам:

Основной офис (Филиал «Совкомбанк Страхование Жизни» / Офис банка)

• Адрес: ул. Лермонтова, 63 (Центральный район, рядом с ул. Карла Маркса / пр. Мира).
• Статус: Филиал страховой компании / Дополнительный офис банка № 12 (Омский филиал).
• На карте: Удобное расположение в деловой части города, близость к остановкам общественного транспорта.

Дополнительные офисы банка (продажа страховых продуктов)

Страховые полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование заемщика, путешественника) можно оформить практически в любом отделении Совкомбанка в Омске. Всего в городе работает более 20-24 отделения банка. Ниже приведены ключевые адреса (список не исчерпывающий, актуальную карту см. на сайте):

1. ул. 20-я Линия, д. 61 — Крупное отделение, полный спектр услуг.
2. ул. Олега Кошевого, д. 5/1 (ТРЦ «Мега» / район «Амурский-2»).
3. пр. Маршала Жукова, д. 15/1 (Северный район).
4. ул. 10 лет Октября, д. 18/1 (Центр).
5. ул. Архитектора Вайнбергена, д. 5 (ЖК «Солнечный»).
6. ул. Перелетная, д. 10 (Район аэродрома).

Важно: Перед визитом именно за страховым полисом (особенно жизнь/здоровье/пенсия) звоните в отделение и уточняйте, есть ли на месте специалист по страхованию или оформление идет через терминал/менеджера банка. Для сложных продуктов (Жизнь, НСЖ) лучше обращаться по адресу ул. Лермонтова, 63 или оформлять онлайн.

График работы офисов (Режим приема посетителей)

Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения и дня недели. Типичный график для Омска:

День недели	Часы работы (типовые)	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00 / 19:00	В некоторых офисах перерыв на обед: 13:00–14:00 (уточняйте по телефону)
Суббота	09:00 / 10:00 — 14:00 / 15:00	Сокращенный день, не все отделения работают
Воскресенье	Выходной	—

Офис по ул. Лермонтова, 63: чаще всего работает Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс, выходной. Обязательно подтверждайте график на день визита по телефону 8 800 100-2-100 или в карте на сайте.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса страхового случая и получения дубликатов документов используется Личный кабинет на сайте sovcomins.ru.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полиса банковской картой (без комиссии).
• Подача заявления на страховой случай и загрузка сканов документов.
• Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
• Скачивание полиса в PDF (равнозначен бумажному).
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА). Также доступен вход через приложение «Совкомбанк» (раздел «Страхование»).

Личный прием и обращения руководству

Для решения сложных спорных вопросов, претензий к действиям сотрудников или апелляции решений по выплатам предусмотрена процедура личного приема и письменных обращений.

Порядок обращения:

1. Претензия в офисе: Заполните книгу отзывов и предложений (или форму претензии) в офисе по адресу ул. Лермонтова, 63 или в любом отделении банка. Обязательно требуйте вторую копию с отметкой о принятии (дата, подпись, печать).
2. Почта (заказное письмо с вложением): На юридический адрес Головного офиса (Москва) или адрес филиала в Омске.
3. Электронный документаборот: Через Личный кабинет (раздел «Обращения») или на e-mail info@sovcomins.ru.
4. Прием руководства филиала: График личного приема руководителя Омского филиала/директора офиса обычно устанавливается ежемесячно. Уточните дату и запишитесь на прием по телефону горячей линии 8 800 100-2-100 или у администратора офиса на Лермонтова, 63.

Структура отделов (Функциональные направления)

В офисе на Лермонтова, 63 и через колл-центр работают следующие ключевые направления:

• Отдел страхования жизни и здоровья (НСЖ, ДМС, Накопительная жизнь): Консультирование, анкетирование, оформление полисов под кредиты и как самостоятельный продукт.
• Отдел имущественного страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, дома, дачи, ипотечного имущества.
• Отдел страхования путешественников: Выезд за рубеж (VZR), внутренний туризм, спортриск.
• Отдел корпоративного страхования / Бизнеса: ОТС, ответственность, имущество юрлиц, страхование грузов.
• Урегулирование убытков (Клаим-менеджмент): Работа со страховыми случаями, сбор документов, принятие решений о выплатах/отказах.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение споров досудебного порядка.

Руководство

Информация о руководстве головной компании (Москва) публична в реестрах ЦБ РФ и на сайте. На уровне Омского филиала/регионального управления:

• Генеральный директор ООО СК «Совкомбанк Страхование»: Данные актуальны на сайте ЦБ РФ (раздел «Руководители»).
• Директор Омского филиала / Региональный директор: ФИО не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Для обращения к руководству региона используйте каналы: горячая линия, письменная претензия с пометкой «Руководителю филиала», личный прием (см. раздел выше).

Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

На популярных агрегаторах (Сравни.ру, Банки.ру, 2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру) накоплено более 1700+ отзывов по сети Совкомбанка в Омске (включая страховые услуги). Общий рейтинг обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.

Основные плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобство оформления онлайн: Многие хвалят возможность купить ОСАГО/КАСКО/Выезд за 5 минут на сайте или в приложении без визита в офис.
• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто отмечают конкурентные тарифы и бонусы за безаварийное вождение (КБМ).
• Интеграция с банком: Автоматическое списание платежей по страховке заемщика с карты Совкомбанка, бонусы «Халва» при оплате;
• Выплаты по КАСКО/ОСАГО: Есть положительный опыт быстрой выплаты (Европротокол, направление в СТО-партнеры без франшизы).
• Офис на Лермонтова, 63: Отмечают компетентных специалистов именно по страхованию жизни/НСЖ.

Основные минусы (Негативные отзывы):

• Сложности с выплатами по «Жизни» и ДМС: Жалобы на долгие сроки сбора документов, отказы по формальным основаниям (несоответствие диагноза рискам), необходимость судиться.
• Навязывание страховок при кредите: Классическая проблема: клиенты считают, что страховка жизни навязана принудительно, а отказ (cooling-off period) обрабатывается долго или с удержанием комиссий.
• Очереди в отделениях: В часы пик в офисах банка (где тоже продают страховки) большие очереди, мало окон по страхованию.
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания на линии, роботы-меню не всегда переводят на живого оператора по страховым вопросам.
• Офис Лермонтова 63 (2ГИС): Есть отметки «Закрыто» или «Переехало» в старых картах — всегда проверяйте актуальность перед поездкой.

Советы по работе с отзывами:

1. Читайте отзывы за последние 3-6 месяцев, качество сервиса меняется.
2. Фильтруйте по продукту: отзывы по ОСАГО и по Страхованию жизни — это разные процессы и разные отделы.
3. При проблеме пишите официальную претензию (ЛК, почта, офис) — ответы на публичные отзывы в интернете часто формальны («обратитесь в ЛК»), а претензия запускает законные сроки рассмотрения (10-20 дней).

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты Омска

• Адрес главного страхового офиса: ул. Лермонтова, 63
• Горячая линия Страхования: 8 800 100-2-100 (бесплатно по РФ)
• Горячая линия Банка: ###-###-#### / ###-###-####
• Сайт для онлайн-покупки и ЛК: sovcomins.ru
• E-mail претензий: info@sovcomins.ru
• Режим работы офиса Лермонтова: Пн-Пт ~09:00-18:00 (уточняйте!)

Рекомендация: Для стандартных продуктов (ОСАГО, КАСКО, Выезд, Ипотека) — оформляйте онлайн на sovcomins.ru или в приложении «Совкомбанк». Это быстрее, дешевле (часто скидки 5-10%) и исключает ошибки при заполнении бумажных форм. Для сложных программ (НСЖ, Инвестиционная жизнь, ДМС корпоративной) — запишитесь на консультацию в офис ул. Лермонтова, 63 заранее по телефону горячей линии.