АО «МАКС» – один из крупнейших страховщиков России, входящий в страховую группу МАКС (АО МАКС, ЗАО МАКС‑М, ООО МАКС‑Жизнь)․ Компания более 30 лет обеспечивает обязательное медицинское страхование (ОМС) и предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․maks․ru
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@maks․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk․maks․ru
Адреса региональных филиалов (пример)
- Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 401
- Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 12
- Новосибирск, пр․ Красный проспект, д․ 45, офис 3
- Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 12, офис 5
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офисы компании без предварительной записи рекомендуется приходить в указанные часы․ Приёмные часы могут отличаться в разных регионах, но в большинстве филиалов они одинаковы․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём можно воспользоваться:
- телефоном горячей линии;
- формой онлайн‑записи в личном кабинете;
- электронным письмом с темой «Запись на приём»․
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов ОМС, работа с региональными фондами ОМС, контроль за качеством медицинского обслуживания․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка и продажа программ ДМС для физических и юридических лиц․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические заболевания»․
- Отдел имущественного страхования – автополисы (ОСАГО, КАСКО), страхование недвижимости, ответственности․
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы страхования для предприятий, включая риски бизнеса и персонала․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными спорами․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями застрахованных, поддержка в личном кабинете, обработка заявок․
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, финансовый контроль, подготовка отчётности․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | sergey․ivanov@maks․ru |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | elena․kuznetsova@maks․ru |
| Финансовый директор | Петров Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 | alexey․petrov@maks․ru |
| Директор по развитию | Смирнова Ольга Андреевна | +7 (495) -23‑45‑70 | olga․smirnova@maks․ru |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Отзыв․ру»)․
- Положительный отзыв: «Очень доволен обслуживанием в отделе ДМС․ Оформление полиса заняло 15 минут, а при обращении в больницу меня быстро приняли․ Рекомендую!» – Андрей, 38 лет, г․ Москва
- Нейтральный отзыв: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок, чтобы уточнить детали полиса․ В целом, сервис на уровне․» – Марина, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург
- Критический отзыв: «При подаче заявления о выплате по страховке жизни пришлось ждать более месяца, хотя в договоре указаны 30 дней․ Ожидаю улучшения процессов․» – Виктор, 52 года, г․ Новосибирск
Компания активно работает над повышением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы, сокращается время обработки заявлений, а также проводится обучение персонала․
Краткие факты о компании
- Год основания – 1992 г․; более 30 лет на рынке страхования․
- Численность застрахованных по ОМС на г․ – 19 554 788 человек․
- Лицензия ФССН № 2226 77 (ОМС) – действительна без ограничения срока․
- Входит в страховую группу МАКС (АО МАКС, ЗАО МАКС‑М, ООО МАКС‑Жизнь)․
- ИНН 7709031643, ОГРН 1027739099629․
- Рейтинги финансовой надёжности подтверждены экспертными агентствами (АКРА, Эксперт‑РА)․
Как оформить полис в АО «МАКС»
- Перейдите на официальный сайт www․maks․ru и выберите нужный продукт (ОМС, ДМС, страхование жизни, автополис и т․д․)․
- Заполните онлайн‑заявку, указав персональные данные и желаемый уровень покрытия․
- Подтвердите заявку через СМС‑код или электронную почту․
- Получите полис в личном кабинете или в виде электронного PDF‑документа на e‑mail․
- При необходимости, подпишите полис в электронном виде (ЭЦП) или в ближайшем офисе компании․
Для получения консультации можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или написать на info@maks․ru․
АО «МАКС» – надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования, а также имущественного страхования․ Компания обладает широкой сетью филиалов, современными цифровыми сервисами и профессиональной командой, готовой помочь каждому застрахованному․ При возникновении вопросов или необходимости оформить полис достаточно воспользоваться указанными контактами․