АО «МАКС» (Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания») – один из крупнейших
универсальных страховщиков России. В 2026 году компания предоставляет полный спектр
страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное страхование‚ страхование недвижимости‚
страхование от клещевого клеща‚ страхование жизни и многие другие услуги.
Официальный сайт
URL: https://www.makc.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление и продление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и пр.);
- Личный кабинет для управления полисами‚ добавления водителей‚ скачивания полисов;
- Скачивание бланков заявлений и форм в DOCX/PDF;
- Калькуляторы стоимости страхования;
- Раздел с отзывами клиентов и новостями компании.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Круглосуточный справочный центр: +7 (495) -30‑11‑01
Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Принимает звонки по вопросам полисов‚ выплат‚
изменения данных и технической поддержки.
Дополнительные телефонные номера
- Территориальная горячая линия (для Санкт‑Петербурга и Ленобласти): 8 (800) -33‑60‑03
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО: +7 (812) -55‑22‑44
- Отдел ДМС: +7 (812) -55‑33‑55
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@makc.ru
Для юридических вопросов: legal@makc.ru
Для вопросов по ДМС: dms@makc.ru
Адрес офиса в Санкт‑Петербурге
ДЦ «Александр Невский»‚ Малоохтинский пр.‚ 61а‚ Санкт‑Петербург‚ 191014
Ближайшее метро – станция «Александровская» (линия 2). На карте: Яндекс.Карты
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Ввести логин (email) и пароль‚ полученные после регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код.
В кабинете можно:
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие;
- Добавлять/удалять водителей в ОСАГО;
- Скачивать полисы в PDF и хранить их в смартфоне;
- Отслеживать статус выплат и заявок;
- Обращаться в онлайн‑чат поддержки.
Личный приём (приём в офисе)
Для личных вопросов‚ требующих подписи или предоставления оригиналов документов‚ предусмотрён приём в офисе.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -30‑11‑01 и уточнить свободный слот;
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём»;
- При личном визите сообщить ФИО‚ номер полиса (если есть) и цель обращения.
Отделы компании в Санкт‑Петербурге
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – консультации‚ расчёт стоимости‚ оформление полисов.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел ипотечного страхования – страхование недвижимости и кредитных рисков.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ грузов‚ ответственности.
- Юридический отдел – работа с претензиями‚ судебными спорами и правовыми вопросами.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Викторович |
| Директор по развитию ИТ | Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ирина‚ 34 г.‚ автолизинг (5/5): «Оформление ОСАГО заняло 5 минут в личном кабинете‚ полис пришёл на почту сразу после оплаты. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о добавлении второго водителя.»
Алексей‚ 45 г.‚ владелец автопарка (4/5): «Каско от «МАКС» – хорошее соотношение цены и покрытия. Единственное‚ хотелось бы более гибкой системы скидок для корпоративных клиентов.»
Марина‚ 29 г.‚ студентка (5/5): «ДМС «МАКС‑М» покрывает широкий спектр медицинских услуг‚ а онлайн‑запись к врачу через приложение – просто находка!»
Как обратиться с заявлением или жалобой
- Подготовьте копии всех необходимых документов (полис‚ акт осмотра‚ справки и пр.).
- Отправьте заявление в электронном виде на complaint@makc.ru или загрузите через личный кабинет в разделе «Обращения».
- Если требуется личный визит – запишитесь на приём (см. выше) и принесите оригиналы.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию +7 (495) -30‑11‑01 (круглосуточно).
Полезные ссылки
- ОСАГО онлайн
- КАСКО – расчёт стоимости
- ДМС – полисы и условия
- Контактная информация Санкт‑Петербурга
- Часто задаваемые вопросы
Страховая компания АО «МАКС» – надёжный партнёр для физических и юридических лиц в Санкт‑Петербурге.
Все услуги доступны как онлайн‚ так и в офисе‚ а круглосуточный справочный центр гарантирует быстрый отклик на любые запросы.