Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «МАКС‑М» (Медицинская акционерная страховая компания) – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования в России․ По состоянию на  г․ в Москве застраховано 3 232 918 человек․ Компания предоставляет услуги по оформлению полисов ОМС, выдаче выписок из единого реестра, приёму жалоб и защите прав застрахованных․

Официальный сайт

URL: https://www․makcm․ru/

На сайте доступны онлайн‑запросы, форма обратной связи, личный кабинет и подробная информация о всех отделах компании․

Горячая линия и телефонные контакты

Единая справочная (бесплатно): 333‑60‑03 (краткий номер 8‑800‑333‑60‑03)
Основной телефон офиса в Москве: 8 (495) -32‑60‑03, доб․ 97‑00
Для звонков из регионов России используйте бесплатный номер 8‑800‑333‑60‑03

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте․ При необходимости можно написать на адрес:

info@makcm․ru (общий электронный ящик компании)․
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․

Личный кабинет

Для застрахованных лиц доступен личный кабинет, где можно:

Просмотреть статус полиса ОМС;
Скачать выписку из реестра;
Подать жалобу или претензию онлайн;
Заказать обратный звонок специалиста․

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www․makcm․ru/lk

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г․ Москва, Каширское ш․, д․ 78, стр․ 1 (окно № 1, № 2)

Ближайшее метро – Каширская․ От станции последняя электричка из центра, а также автобусы № м83, м86, 770, 899, с‑838 до остановки «Завод полиметаллов»․

График работы приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 13:15 и 14:00 – 18:45
Перерывы: 13:15 – 14:00 и 18:45 – 19:00
Сб, Вс – выходные (при необходимости запись через личный кабинет)

Отделы компании

Для удобства застрахованных в МАКС‑М сформированы специализированные подразделения:

Отдел оформления полисов ОМС – оформление новых полисов и продление действующих․
Отдел выдачи выписок – подготовка выписок из единого реестра застрахованных лиц․
Отдел приёма жалоб и обращений – регистрация и рассмотрение жалоб․
Отдел приёма застрахованных директором – личный приём руководством компании․
Отдел защиты прав застрахованных – работа руководителя службы по защите прав․
Отдел работы с маломобильными группами – специальные заявки и помощь․

Руководство компании

На официальном сайте в разделе «О компании» размещена информация о высшем руководстве:

Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
Руководитель службы защиты прав застрахованных: Смирнов Алексей Владимирович

Полный список руководителей и их контактные данные доступны по ссылке: Руководство АО «МАКС‑М»

Отзывы застрахованных

Отзывы о работе компании собираются на нескольких независимых площадках:

Google Maps – более 4,5/5 из 1200+ отзывов․ Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет․
Отзовик (otzovik․com) – средний рейтинг 4,3/5․ Часто упоминаются профессионализм сотрудников при оформлении полисов․
Форумы медицинского страхования – обсуждения вопросов «как получить полис ОМС онлайн», «претензии к медучреждениям»․

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на один из указанных ресурсов и поделитесь опытом․

Как быстро связаться с компанией?

Для большинства вопросов достаточно позвонить в единую справочную линию 8‑800‑333‑60‑03․ При необходимости более детального обсуждения можно воспользоваться:

Личным кабинетом – https://www․makcm․ru/lk
Формой обратной связи на сайте – раздел «Обратная связь»
Электронной почтой info@makcm․ru
Личным приёмом в офисе (по предварительной записи)

Полезные ссылки

Контактная информация
Оформление полиса ОМС
Форма обратной связи
Заказать звонок специалиста
Отзывы застрахованных