АО «МАКС» (Московская акционерная страховая компания) – один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня. Компания работает в сфере обязательного и добровольного страхования, предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам, а также активно участвует в развитии системы обязательного медицинского страхования (ОМС).
Краткая характеристика компании
- Год основания: 1992 г.
- Форма собственности: акционерное общество.
- Основные направления: ОСАГО, КАСКО, добровольное автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности, ОМС.
- Финансовая устойчивость: компания имеет высокие рейтинги надежности от международных агентств (например, Moody’s и Standard & Poor’s).
- Сеть: более 150 филиалов и представительств в 70 регионах России.
Услуги и продукты
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля от повреждений и угона.
- Страхование имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Страхование ответственности – профессиональная, гражданская, транспортная.
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – через дочернюю структуру АО «МАКС‑М».
- Корпоративные программы – страхование персонала, групповые полисы, страхование грузов;
Контактная информация
Ниже указаны все основные способы связи с компанией «Макс».
| Официальный сайт: | https://www.max.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес (служба поддержки): | support@max.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://my.max.ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом филиале компании предусмотрён приём клиентов.
График приёма в головном офисе (Москва)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, принимающие клиентов
- Отдел продаж полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, имущественного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами.
- Отдел ОМС – вопросы обязательного медицинского страхования.
- Отдел клиентского сервиса – общие вопросы, обратная связь.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Президент правления: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Финансовый директор: | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Директор по развитию: | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные темы, которые встречаются в отзывах о страховой компании «Макс» (по данным независимых порталов и официального раздела «Отзывы» на сайте).
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление полисов онлайн через личный кабинет.
- Профессиональная работа экспертов при оценке ущерба.
- Высокий уровень финансовой надёжности – выплаты осуществляются в срок.
- Удобные филиалы в большинстве регионов России.
- Критика и предложения:
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Требуется улучшить информирование о статусе рассмотрения заявлений в личном кабинете.
- В отдельных регионах наблюдаются недостатки в работе сервисных центров (неполный персонал).
Как подать заявление о страховом случае
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию полиса.
- Акт осмотра (при наличии).
- Фотографии повреждений.
- Документы, подтверждающие право собственности (для имущества).
- Отправьте документы через личный кабинет или принесите их в ближайший филиал.
- Ожидайте подтверждения и назначения эксперта (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- После экспертизы получите решение о выплате и подпишите акт получения средств.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои заявки». Там отображается текущий статус, комментарии экспертов и ожидаемая дата выплаты.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На сайте www.max.ru доступна полностью автоматизированная процедура оформления ОСАГО, КАСКО и большинства добровольных полисов.
Какие скидки предоставляются постоянным клиентам?
Для клиентов, не имеющих страховых случаев за последние 3 года, предоставляется скидка до 15 % на полис КАСКО и 10 % на ОСАГО. Скидки учитываются автоматически при оформлении через личный кабинет.
Как связаться с отделом урегулирования убытков в случае аварии?
Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Урегулирование убытков») или отправьте запрос через форму «Обращение» в личном кабинете.
Страховая компания «Макс» занимает прочные позиции на рынке России благодаря широкому спектру продуктов, развитой сети филиалов и высокому уровню финансовой надёжности. Для большинства клиентов ключевыми преимуществами являются удобные онлайн‑сервисы, быстрый процесс урегулирования убытков и наличие специализированных отделов для работы с корпоративными клиентами.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, имущества или нуждаетесь в услугах ОМС, «Макс» может стать хорошим выбором. Для получения более детальной информации посетите официальный сайт или позвоните на горячую линию.
Контактные данные (кратко):
- Сайт: www.max.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Э‑mail: support@max.ru
- Личный кабинет: my.max.ru