Страховая компания АО ГСК «Югория» — один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня в России. Компания работает на рынке с 1997 года, имеет высокий рейтинг надежности (ruAA по агентству «Эксперт РА») и обслуживает более 3 миллионов частных клиентов и десятки тысяч корпоративных. В Новоуральске (Свердловская область) компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости и программ ДМС.

📍 Адреса офисов в Новоуральске

На текущий момент (апрель 2026 года) основным офисом компании в городе является следующее отделение:

• Адрес: Бульвар Академика Кикоина, 16, Новоуральск, Свердловская область
• На карте: Офис расположен в деловой части города, с удобным подъездом и парковкой рядом.
• Доступность: Обеспечен доступ для маломобильных групп населения (пандус).

Примечание: Ранее в справочниках могли встречаться иные адреса, однако на 2026 год актуальным является именно офис на Бульваре Академика Кикоина. Перед визитом рекомендуется уточнить работу отделения по телефону горячей линии.

📞 Контакты для обращений

Единая горячая линия (федеральный номер)

Основной канал связи для клиентов по всей России:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно для сообщений о страховых случаях, в рабочее время — для консультаций).

Телефоны офиса в Новоуральске

Для уточнения графика работы, наличия специалиста или записи на прием:

• Номера прямого офиса лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Офисы и контакты» или по горячей линии, так как локальные номера могут меняться при реорганизации сети.

Электронная почта

• info@ugoria.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@ugoria.ru — отдел страховых выплат (для отправки сканов документов).
• partner@ugoria.ru — для корпоративных клиентов и партнеров.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.ugoria.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, путешественников, ипотеки, клещи), покупка полиса за 5 минут, оформление страхового случая, поиск ближайших сервисных станций и офисов.

Личный кабинет клиента

Доступ: через сайт ugoria.ru (кнопка «Вход в личный кабинет») или мобильное приложение «Югория» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО/КАСКО в один клик.
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через Европротокол) и отслеживание статуса выплаты.
• Загрузка документов для выплаты без визита в офис.
• История платежей и получение дубликатов полисов в электронном виде.
• Обращение в техподдержку и чат с оператором.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)

Важно: График может меняться в праздничные дни или по решению управления. Актуальное расписание всегда доступно на карте офисов на официальном сайте.

🏢 Структура офиса: Отделы и услуги

В офисе Новоуральска работают специалисты по ключевым направлениям. При визите уточните у администратора, к какому окну/специалисту обратиться:

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников (VZR), ипотечное страхование, страхование квартир/домов, страхование от клещей, страхование жизни и от несчастных случаев.
2. Отдел страховых выплат (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), консультации по выплатам, работа с Европротоколом.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущество предприятий, ОСАГО для парков автотранспорта.
4. Служба качества / Претензионная работа: прием письменных претензий и жалоб, рассмотрение спорных ситуаций.

👔 Руководство компании (Федеральный уровень)

Офис в Новоуральске подчиняется Уральскому региональному управлению (г. Екатеринбург). Ключевые фигуры управления АО ГСК «Югория»:

• Президент (Генеральный директор): Сергей Викторович Бушманов (руководит компанией с момента основания).
• Вице-президенты: курируют блоки: финансы, ИТ и цифровизация, страхование физлиц, корпоративное страхование, правовые вопросы.
• Директор Уральского регионального управления: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство», так как назначения могут обновляться.

Руководитель отделения в Новоуральске (начальник офиса/филиала) представляет интересы компании на месте, его контакты обычно не публикуются в открытую, вопросы решаются через горячую линию или администратора офиса.

👤 Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов, требующих принятия решения руководителем (спорные выплаты, претензии, корпоративные контракты), предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-####.
2. Сообщите суть вопроса и просьбу записаться на прием к руководителю офиса или регионального управления.
3. Оператор зафиксирует заявку и назначит дату/время (обычно в рабочие дни в первой половине дня).
4. На прием необходимо иметь с собой: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (оригиналы и копии), написанную претензию/заявление (желательно в 2 экземплярах).

Альтернатива: Написать официальное обращение через форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Написать нам») или отправить заказным письмом на юр. адрес: 628011, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 7.

⭐ Отзывы клиентов о офисе в Новоуральске

Общая оценка компании на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) составляет 3.5 – 4.0 из 5.0. Ниже обобщены частые темы отзывов, касающиеся именно новоуральского отделения:

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: многие отмечают, что менеджеры хорошо знают продукты, помогают выбрать оптимальный КАСКО или ДМС, не навязывают лишние опции.
• Скорость оформления ОСАГО: электронный полис выдают за 10-15 минут, бумажный — чуть дольше, но без очередей при предварительной записи.
• Удобное расположение: Бульвар Академика Кикоина — центральное место, легко доехать на транспорте, есть парковка.
• Работа с выплатами: клиенты хвалят возможность сдать документы в офисе и дальше отслеживать статус в приложении, не приходя повторно.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в «пиковые» часы: утром в понедельник и в субботу может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется записываться заранее через сайт/приложение или приходить к открытию.
• Обеденный перерыв: иногда офис закрывается на 1 час (13:00-14:00), что неудобно для пришедших в это время.
• Сложные выплаты по КАСКО: как и в любой крупной компании, есть отзывы о затягивании сроков экспертизы или занижении стоимости ремонта (решается через претензию или суд).
• Технические сбои: редко, но бывают проблемы с печатью полиса или доступом к базе РСА — приходится ждать восстановления связи.

Совет:

Для рутинных операций (покупка ОСАГО, продление полиса, сообщение о ДТП по Европротоколу) надежнее и быстрее использовать Личный кабинет или приложение «Югория». Офис на Кикоина, 16 лучше использовать для: получения консультации по сложным продуктам (ДМС, жизнь, ипотека), сдачи оригиналов документов по крупным страховым случаям, решения спорных вопросов при личном приеме.

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты «Югория» для жителя Новоуральска

Информация актуальна на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и наличие свободных специалистов по телефону горячей линии или через виджет записи на сайте.