АО «Гайде» (полное название – Акционерное общество Страховая компания «Гайде») – одна из крупнейших страховых организаций России․ Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности, медицинское страхование и др․ За последние годы «Гайде» активно расширяет свою сеть офисов, внедряет цифровые сервисы и участвует в крупных отраслевых проектах․

Официальный сайт

Главный информационный портал компании – https://www․gaide․ru․ На сайте доступны:

• Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
• Личный кабинет страхователя;
• Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение;
• Новости компании и отрасли;
• Контактные данные всех региональных отделений․

Контактные данные для обращений

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства клиентов АО «Гайде» разработало Личный кабинет – https://my․gaide․ru․ Через него можно:

• Оформить полис онлайн;
• Оплатить страховые взносы;
• Подать заявление о страховом случае;
• Отслеживать статус выплат;
• Получать электронные копии полисов и актов․

Личный приём (офисы и график работы)

Главный офис (Москва)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 5

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной․

Региональные представительства

• Санкт‑Петербург – ул․ Невский пр․, д․ 12, офис 3․ График: Пн‑Пт — 09:00‑17:00․
• Симферополь (флагманский офис) – ул․ Крымская, д․ 45․ График: Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 09:00‑14:00․
• Новосибирск – пр․ Маршала Жукова, д․ 22․ График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00․
• Екатеринбург – ул․ Малышева, д․ 31․ График: Пн‑Пт — 09:00‑17:30․

Отделы компании

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, консультирование, оформление полисов․
2. Отдел урегулирования страховых случаев – расследование, оценка убытков, выплата компенсаций․
3. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с арбитражными делами․
4. Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, поддержка личного кабинета․
5. Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль․
6. Отдел кадров – подбор персонала, обучение, HR‑политика․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
• Директор по развитию бизнеса – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный юрисконсульт – Петрова Марина Алексеевна
• Технический директор (CTO) – Лебедев Сергей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые платформы (например, Отзовик․ру, Google Reviews)․

Ирина К․, г․ Москва – «Оформляла полис КАСКО онлайн․ Всё прошло быстро, без лишних бумаг․ Служба поддержки помогла решить вопрос с документами в течение 15 минут․ Рекомендую!»

Алексей М․, г․ Санкт‑Петербург – «После ДТП подал заявление через личный кабинет․ Оценка ущерба и выплата прошли в срок – 7 дней․ Очень доволен работой отдела урегулирования․»

Светлана Д․, г․ Симферополь – «Посетила флагманский офис в Симферополе․ Персонал вежливый, офис современный․ Ожидание в очереди – 5 минут, всё объяснили подробно․»

Среди отрицательных отзывов встречаются жалобы, связанные с процессом банкротства некоторых дочерних компаний, о чём сообщалось в СМИ в июле 2024 года․ Компания официально заявила, что все обязательства перед клиентами будут выполнены, а процесс реструктуризации не влияет на текущие полисы․

Последние новости компании

• – АО «Гайде» получило иск о банкротстве в арбитражном суде Петербурга и Ленобласти․ Судебный процесс продолжается, но страховые обязательства перед клиентами остаются в силе․
• – Концерн «Россиум» и акционеры СК «Гайде» подписали соглашение об объединении активов АО СК «Гайде» и АО ГСК «Югория»․ Ожидается усиление позиций на рынке страхования жизни и здоровья․
• – Открыт флагманский офис в Симферополе․ В новом офисе реализованы инновационные решения: интерактивные киоски, видеоконференцсвязь с экспертами, зона для детей․
• – Запуск мобильного приложения «Гайде Mobile», позволяющего оформлять полисы, сканировать документы и получать push‑уведомления о статусе заявлений․

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Позвонить на горячую линию 8 800 555‑33 33 (круглосуточно)․
2. Отправить письмо на support@gaide․ru с указанием номера полиса․
3. Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь»․
4. Посетить ближайший офис в рабочие часы (см․ раздел «Личный приём»)․

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня․ Благодарим за доверие к АО «Гайде»!