Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. В отличие от старого формата, новый полис имеет более современный дизайн, QR‑код и несколько новых полей, среди которых особое внимание уделяется номеру полиса. Ниже подробно описано, где именно искать этот номер и как его проверить.
Что изменилось в новом образце полиса ОМС?
- Размер листа – А4, обе стороны печатаются.
- На лицевой стороне размещён QR‑код, который при сканировании открывает личный кабинет застрахованного.
- Новый уникальный номер полиса (12‑значный) расположен в правом верхнем углу.
- Указаны: ФИО застрахованного, дата рождения, полисный номер, срок действия, страховая компания (если полис выдан через ДМС), а также контактные данные страховой организации.
- На обратной стороне указаны сведения о семье (если полис семейный) и перечень услуг, покрываемых ОМС.
Где искать номер полиса нового образца?
- Лицевая сторона, правый верхний угол. Номер состоит из 12 цифр (пример:
1234 5678 9012). Он выделен жирным шрифтом и помещён в отдельный блок. - Под QR‑кодом. После сканирования QR‑кода в мобильном приложении «Мой полис» номер отображается в разделе «Информация о полисе».
- Личный кабинет на портале Госуслуг. Если полис был получен в электронном виде, номер отображается в шапке страницы «Мой полис ОМС».
- Справочная часть (обратная сторона). Внизу таблицы «Семейный полис» также может быть указан номер, если полис семейный.
Как проверить номер полиса онлайн?
Для быстрой проверки номера достаточно воспользоваться одним из следующих способов:
- Сканировать QR‑код с помощью официального мобильного приложения «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
- Войти в Личный кабинет на портале Госуслуги и открыть раздел «Мой полис ОМС».
- Позвонить на горячую линию 122 и сообщить ФИО, дату рождения – оператор уточнит номер полиса.
- Посетить любой поликлинический пункт и запросить справку о полисе у регистратуры.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по номеру полиса, его поиску или проверке, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт
https://www.oms.gov.ru – основной ресурс Министерства здравоохранения РФ, где размещена информация о полисах ОМС, форма онлайн‑запроса и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия
Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 ч / 7 дн.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: support@oms.gov.ru
Личный кабинет
Перейдите по ссылке https://my.oms.gov.ru и выполните вход с помощью Госуслуг или СМЭВ. В личном кабинете доступны:
- Просмотр и печать полиса;
- Проверка номера полиса;
- История обращений;
- Запись к врачу онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения разъяснений в отделениях можно записаться на личный приём к специалисту по ОМС.
| Регион | Адрес приёмного пункта | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 5 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 1 | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы, отвечающие за полисы ОМС
- Отдел регистрации застрахованных – выдача и замена полисов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и QR‑кода.
- Отдел контроля качества – проверка корректности данных в полисе.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.
Руководство
Главный врач Национального центра ОМС – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov.sp@oms.gov.ru).
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы граждан о работе с полисом ОМС нового образца:
- Алексей, 34 года, Москва: «Номер полиса легко найти – сразу в правом верхнем углу. Сканирую QR‑код, всё открывается в приложении, удобно.»
- Марина, 58 лет, Санкт‑Петербург: «Проблема возникла, когда полис был выдан в электронном виде. Служба поддержки 122 помогла быстро восстановить номер через Госуслуги.»
- Дмитрий, 42 года, Новосибирск: «В личном кабинете удобно проверять срок действия полиса и получать напоминания о предстоящих прививках.»
Краткая памятка «Где искать номер полиса ОМС нового образца»
- Лицевая сторона → правый верхний угол (12 цифр).
- Под QR‑кодом → сканировать приложением «Мой полис ОМС».
- Личный кабинет на Госуслугах.
- Обратная сторона → таблица «Семейный полис» (если применимо).
Если после всех проверок номер всё ещё не найден, обратитесь в регистрационную службу вашего поликлинического пункта или позвоните на горячую линию 122.
Полезные ссылки
- Инструкция по заполнению и использованию полиса ОМС
- Личный кабинет «Мой полис ОМС»
- Портал Госуслуг
- Министерство здравоохранения РФ
Помните, что номер полиса ОМС нового образца – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Храните полис в надёжном месте, а электронную копию сохраняйте в личном кабинете или в приложении «Мой полис ОМС».