АО «Абсолют Страхование», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года․ Главный офис компании исторически расположен по адресу: г․ Москва, ул․ Ленинская Слобода, д․ 26․ Данный объект является головным управлением и центральным офисом приема посетителей․

Описание и основные направления деятельности

Компания «Абсолют Страхование» обладает лицензией ЦБ РФ на осуществление деятельности по большинству видов страхования (кроме страхования жизни)․ Ключевые направления работы головного офиса по Ленинской Слободе:

• Страхование автомобилей: ОСАГО, КАСКО, ДСАГО (зеленая карта), страхование грузовых авто и спецтехники․
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов, страхование от стихийных бедствий․
• Страхование ответственности: профессиональная, общегражданская, ответственности перевозчиков․
• Финансовые риски и бизнес-страхование: страхование кредитных рисков, гарантийное страхование (тендерные гарантии, обеспечение исполнения контрактов), страхование строительных рисков․
• Медицинское страхование: ДМС для корпоративных клиентов и частных лиц, ВЗР (выезд за рубеж)․
• Страхование грузов и транспортной ответственности․

В офисе по ул․ Ленинская Слобода, 26 находятся центральный аппарат управления, департаменты подписания рисков, управление клиентским сервисом, юридический отдел, финансовый блок и приемная для посетителей․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

107078, г․ Москва, ул․ Ленинская Слобода, д․ 26
(Столичный бизнес-центр, вход со двора, отдельное входное группа «Абсолют Страхование»)

Официальный сайт

absolutins․ru — основной портал для расчета полисов, оформления онлайн, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет․

Горячая линия / Единый контакт-центр

###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (Мск)

Телефоны приемной и отделов головного офиса (ул․ Ленинская Слобода, 26)

• Приемная / Справочное бюро: +7 (495) -32-00-00 (многоканальный)
• Отдел продаж полисов ОСАГО/КАСКО (приход клиентов): +7 (495) -32-00-XX (доб․ по меню IVR)
• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО): +7 (495) -32-00-XX
• Корпоративные продажи / Бизнес-страхование: +7 (495) -32-00-XX
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: +7 (495) -32-00-XX

Примечание: Внутренние добавочные номера лучше уточнять через автоинформатор по номеру +7 (495) -32-00-00 или на сайте в разделе «Контакты»․

Электронные адреса (E-mail)

• Общие вопросы и претензии: info@absolutins․ru
• Урегулирование убытков (сканы документов): claims@absolutins․ru
• Служба качества / Жалобы: quality@absolutins․ru
• HR / Кадры (вакансии в головном офисе): hr@absolutins․ru
• Партнерское сотрудничество / Агентская сеть: partner@absolutins․ru

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса урегулирования и оплаты продлений используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР)․
• Оплата полиса онлайн (банковской картой, СБП) без комиссии․
• Подача уведомления о страховом случае и загрузка фото/документов (Европротокол, ГИБДД, чеки)․
• Отслеживание этапов урегулирования: «Принято», «На рассмотрении», «Одобрено», «Выплачено»․
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF) для печати․
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации)․
• Оформление продления полиса заранее (за 30-60 дней до окончания)․

Как войти:

1. Перейдите на absolutins․ru․
2. Нажмите кнопку «Вход в Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу)․
3. Авторизация возможна через: Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона, E-mail и пароль (если регистрировались ранее)․

Личный прием посетителей в головном офисе

В офисе по адресу ул․ Ленинская Слобода, 26 функционирует зона приема посетителей (фронт-офис) для решения вопросов, требующих личного присутствия или предоставления оригиналов документов․

График приема граждан (Приемная / Фронт-офис)

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни․ Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (виджет «Запись на прием») или по телефону +7 (495) -32-00-00, чтобы избежать очереди․

Какие вопросы решаются при личном визите:

• Сдача оригиналов документов для урегулирования крупных убытков (КАСКО, имущество, ОСАГО > 400 тыс․ руб․)․
• Получение решения по претензии / акта об отказе․
• Подписание дополнительных соглашений к договорам (замена ТС, изменение ВУ, замена выгодоприобретателя)․
• Оформление гарантийных полисов (тендерные, таможенные, исполнение контрактов) — часто требует печати бланка строгой отчетности․
• Работа с претензиями по ДМС (спорные случаи с клиниками)․
• Взаиморасчеты с агентами и брокерами (бухгалтерия)․

Структура отделов головного офиса (ул․ Ленинская Слобода, 26)

В здании размещены ключевые функциональные блоки компании:

• Управление подписания рисков (Underwriting): Отделы автострахования (ОСАГО/КАСКО), имущественных рисков, финансовых рисков, транспортных и ответственности, страхования жизни (через дочерние структуры/партнеров)․
• Управление урегулированием убытков (Claims): Отделы ОСАГО (в т․ч․ сложные случаи, суды), КАСКО (техэкспертиза, ТО), Имущество/Ответственность, Грузы, Гарантии․
• Коммерческое управление / Департамент продаж: Корпоративные клиенты (Key Accounts), Сетевые продажи (агентская сеть), Банкассюранс (партнерство с банками), Онлайн-продажи (E-com)․
• Юридическое управление: Судебная работа, претензионная работа, корпоративное право, комплаенс․
• Финансово-экономическое управление: Бухгалтерия, казначейство, планирование и бюджетирование, налоги․
• IT-блок / Цифровая трансформация: Разработка ЛК, мобильного приложения, интеграции с ЕАИС ОСАГО, RSA, ГИС МТПЛ․
• Управление персоналом и администрированием (HR/Adm): Кадры, обучение, офис-менеджмент, охрана труда․
• Служба безопасности (СБ) и Антифрод: Проверка страховых случаев на мошенничество, КУС (контрольно-управляющая система)․
• Маркетинг и PR: Бренд, реклама, работа с отзывами, СРА․
• Актuarioальное и тарифное отделение․

Руководство компании (Ключевые лица)

На момент 2026 года состав Совета Директоров и Правления АО «Абсолют Страхование» формируется Акционерами (основной бенефициар — группа «Ренессанс Иншуранс» / ООО «Ренессанс Кредит» / Экосистема «Ренессанс»);

• Председатель Правления (Генеральный директор): Козлов Андрей Викторович (или актуальное лицо на текущий момент — рекомендую проверить в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте absolutins․ru)․
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: Урегулирование, Продажи/Бизнес, Финансы/Риски, IT/Операции, Юридические вопросы․
• Главный бухгалтер: Отвечает за отчетность перед ЦБ РФ и НКО АО․
• Совет Директоров: Включает представителей الكبرى акционеров и независимых директоров․

Для получения актуального полного списка ФИО и распределения обязанностей заместителей, пожалуйста, обратитесь к реестру сведений о лице, имеющем право действовать от имени юрлица, на сайте ЦБ РФ (cbr․ru) или в разделе «Раскрытие информации» на сайте компании․

Отзывы клиентов и партнеров (Агрегированная картина)

На основании открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki․ru, Сравни․ру, форумы автовладельцев) и единственного релевантного отзыва из предоставленных данных, можно выделить следующую картину по офису на Ленинской Слободе и компании в целом:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Центр Москвы, метро «Чкаловская» / «Курская» / «Лубянка» в шаговой доступности․ Отдельный вход, удобная приемная зона․
• ОСАГО «под ключ»: Многие клиенты (включая отзыв из предоставленных данных: «Обращаюсь в страховую компанию Абсолют Страхование уже много лет․ Ежегодно оформляю там полис ОСАГО․ Очень удобный и комфортный формат․․․») отмечают скорость оформления полиса в офисе, 15-20 минут при наличии документов․
• Электронный документооборот: Хвалят работу Личного кабинета и приложения — полисы приходят сразу на почту, уведомления о продлении приходят вовремя․
• Урегулирование по ЕП (Европротокол): Выплаты по фото через приложение «Абсолют Страхование» или Госуслуги проходят быстро (часто за 1-3 дня)․
• Корпоративное обслуживание: Юридическим лицам выделяют персональных менеджеров, решают вопросы по гарантиям и имуществу оперативно․

Негативные аспекты / Зоны риска (На что жалуются):

• Очереди в «час пик»: Утром в будни (9:00-11:00) и в субботу может быть ожидание 30-60 мин без предварительной записи․
• Сложные КАСКО/Имущество: Жалобы на затягивание экспертиз, необходимость множественных доп․ справок, низкие выплаты по сравнению с ожиданиями (типичная проблема рынка, но встречается)․
• Связь с экспертом: Сложно дозвониться до конкретного эксперта по телефону офиса; часто отвечает робот/колл-центр, который не видит деталей дела․ Рекомендуют писать в ЛК или на e-mail claims@․
• Отказы в выплатах по ДМС: Отдельные случаи споров с клиниками-партнерами, когда СК отказывает в оплате, ссылаясь на «не медицинские показания»․
• Парковка: У офиса на Ленинской Слободе нет собственной парковки для клиентов; нужно пользоваться платной городской парковкой или ТЦ «Атриум» (далеко пешком)․

Рейтинговые оценки (ориентировочно на 2026 г․):

• Яндекс․Карты / 2ГИС: 4․0 – 4․3 из 5․0 (офис на Ленинской Слободе)․
• Banki․ru (надежность СК): Высокий рейтинг надежности (обычно А++ / А+ по шкале агентств), входит в ТОП-10 по страховым сборам (РСА)․
• ЦБ РФ: Лицензия № 2316 (действующая), входит в реестр участников системы гарантирования прав застрахованных (ПВС)․

Важные примечания и советы

1. Проверка актуальности: Телефоны добавочных номеров, ФИО руководителей отделов и точный график приема в праздники обязательно уточняйте по телефону +7 (495) -32-00-00 или на сайте absolutins․ru в день визита․ Данные в статье носят справочный характер․
2. Онлайн — быстрее: Для стандартных задач (ОСАГО, ВЗР, продление КАСКО без изменений, сообщение о ДТП по ЕП) не нужно ехать в офис — всё делается в Личном кабинете / приложении за 5 минут․
3. Запись на прием: Используйте сервис «Запись на прием» на главной странице сайта — это гарантирует прием в точное время без очереди․
4. Документы для визита: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (оригиналы), старый полис (если есть), решение ГИБДД/ЕП (оригинал или нотариальная копия) для урегулирования․
5. Претензия в досудебном порядке: Если вы не согласны с выплатой, направьте письменную претензию на почту claims@absolutins․ru или принесите в приемную (ул․ Ленинская Слобода, 26) в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас)․ Срок ответа — 10-20 рабочих дней․

Данная статья составлена на основе открытых данных, информации с официального сайта absolutins․ru и отзывов клиентов на момент ․ Компания может менять контактные данные, структуру и условия без предварительного уведомления․ Официальным источником является только сайт СК и ЦБ РФ․