Дата актуализации: г.
О компании
«АльфаСтрахование» – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги в сфере автострахования, медицинского страхования, страхования жизни, имущества и др. В Туле компания представлена одним клиентским офисом, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.alfastrah.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑333‑0‑999 |
| Телефон офиса в Туле | 8‑800‑333‑09‑99 (только для звонков из России) |
| Электронный адрес | info@alfastrah.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://my.alfastrah.ru |
| Личный приём (по записи) | +7 (4872) -8‑27‑00‑299 (запись на приём) |
Адреса офисов в Туле
- Главный клиентский офис (автосервис, продажа полисов, урегулирование убытков)
Адрес: г. Тула, ул. Тургеневская, д. 7, 115280
Телефон: 8‑800‑333‑09‑99
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной - Офис «АльфаСтрахование‑ОМС» (медицинское страхование)
Адрес: г. Тула, ул. Фридриха Энгельса, д. 6, 115280
Телефон: +7 (4872) -8‑27‑00‑299
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Филиал «Механизаторов» (точка продаж ОСАГО, КАСКО)
Адрес: г. Тула, ул. Механизаторов, д. 34, 115280
Телефон: 8‑800‑333‑09‑99 (приём звонков в рабочие часы)
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Как добраться
Для удобного планирования маршрута используйте Карту Яндекс или Google Maps. Офис расположен в центре города, рядом с остановкой «Тургеневская», что обеспечивает хорошую транспортную доступность.
Личный приём и запись на консультацию
Для получения персонального обслуживания (например, оформление полиса «Жизнь», обсуждение условий страхования бизнеса) рекомендуется записаться заранее.
- Запись по телефону +7 (4872) -8‑27‑00‑299 (круглосуточно).
- Запись через Личный кабинет – в разделе «Записаться на приём».
- Запись через онлайн‑чат на официальном сайте.
График приёма в личный кабинет (офис)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура отделов в Тульском офисе
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
- Отдел медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС, вопросы по ДМС.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство Тульского филиала
На момент года руководством регионального представительства возглавляет:
- Генеральный директор филиала: Игорь Васильев
- Заместитель директора по продажам: Елена Кузнецова
- Начальник отдела урегулирования убытков: Сергей Михайлов
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тезисы из публичных отзывов (Zoon, 2ГИС, bip.ru) за последние 6 месяцев:
- Положительные:
- Быстрое оформление полисов онлайн – «оформил ОСАГО за 10 минут, менеджер вежливый».
- Профессиональная работа отдела урегулирования – «Убыток по ДТП выплатили в течение 3 дней, без лишних вопросов».
- Удобное расположение офиса на Тургеневской, рядом с общественным транспортом.
- Отрицательные:
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в часы пик (до 30 минут).
- Сложности с получением копий документов по электронной почте – требуется личный визит.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОСАГО в Туле?
Можно сделать это онлайн через личный кабинет, либо посетив офис на ул. Тургеневской, д. 7. Для оформления потребуется паспорт и сведения о транспортном средстве.
Где можно подать заявление о страховом случае?
Заявление принимают в отделе урегулирования убытков в том же офисе (Тургеневская, 7). При необходимости можно отправить документы по электронной почте claims@alfastrah.ru.
Как получить справку о наличии полиса ОМС?
Обратитесь в офис «АльфаСтрахование‑ОМС» на ул; Фридриха Энгельса, 6, либо позвоните по номеру +7 (4872) -8‑27‑00‑299.
Тульский офис «АльфаСтрахование» предоставляет полный спектр страховых услуг – от автострахования до медицинского страхования. Благодаря удобному расположению, широкому набору отделов и возможности онлайн‑обслуживания, компания остаётся популярным выбором среди жителей Тулы. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑333‑0‑999 или записаться на личный приём.
Информация актуальна на г. и может изменяться. Рекомендуем проверять данные на официальном сайте alfastrah.ru перед визитом.