Актуально на: 07 февраля 2026 года

Страховая компания «АльфаСтрахование» (АО «АльфаСтрахование») — одна из крупнейших российских страховых групп, входящая в экосистему Альфа-Группы. Компания обладает лицензией ЦБ РФ № 2239, уставный капитал составляет 5 млрд рублей, экспертный рейтинг надежности — ruAAA. В Красноярске страховщик представлен сетью офисов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, застраховать имущество, здоровье или оформить полис ОМС.

Описание деятельности в Красноярске

Филиалы «АльфаСтрахование» в Красноярске предоставляют полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Основные направления:

• Автострахование: ОСАГО (включая электронный полис), КАСКО, ДСАГО, «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное имущество.
• Личное страхование: здоровье (ДМС), жизнь, от несчастных случаев, путешественников (VZR).
• Финансовые продукты: накопительные программы, ИИС.
• ОМС: оформление полиса ОМС, помощь в получении талонов к врачам, запись на диспансеризацию.

По отзывам клиентов (рейтинг цифровой зрелости — 260 из 360, 3 место в отрасли), компания выделяется удобным личным кабинетом, возможностью оформить полис онлайн и быстрой выплатой по ОСАГО без справок ГИБДД при заполнении Европротокола.

Контакты для обращений: Офисы в Красноярске

На данный момент в городе работает несколько точек обслуживания. Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед визитом, так как он может менятся в праздничные дни.

Главный офис (Филиал)

Адрес: ул. Партизана Железняка, д. 44 Б, 2 этаж

Телефон: +7 (391) -05-40-00

Часы работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 19:00 | Суббота, Воскресенье: Выходной

Дополнительный офис / Точка продаж

Адрес: ул. Молокова, д. 1г

Телефон (общая линия): +7 (391) -88-98-69

График работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00 | Суббота: 09:00 – 18:00 | Воскресенье: Выходной

Офис на ул. Молокова (альтернативный адрес в базе данных)

Адрес: ул. Молокова, д. 66

Услуги: Оформление ОСАГО, КАСКО, имущественных полисов, консультации.

Офис на Новосибирской улице (Представительство партнера)

Адрес: Новосибирская улица, д. 31

Примечание: Данный адрес часто указывается в агрегаторах (например, «АВ-страхование.рф») как официальный представитель АльфаСтрахование, Ингосстрах, ВСК. Рейтинг на картах: 5.0 (1145 оценок).

Телефон для справок: +7 (391) -72-33-72

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-оформления полисов, расчета стоимости, входа в личный кабинет и изучения правил страхования:

https://www.alfastrah.ru/

На сайте доступен калькулятор ОСАГО, покупка полиса за 5 минут с оплатой картой и отправкой на email.

Горячая линия и Единый контакт-центр (8-800)

Звонки по номерам 8-800 бесплатны с любых городских и мобильных телефонов по всей территории РФ. Работают круглосуточно для экстренных случаев (ДТП, помощь на дороге) и консультаций.

• Единый бесплатный номер: 8 800 333 0 999
• Короткий номер (для мобильных): 0999 (бесплатно внутри сети, уточните у оператора связи)
• Экстренная помощь (ДТП, эвакуатор): тот же номер 8 800 333 0 999 (автоинформатор переведет на дежурного ликвидатора).

Номера телефонов Красноярского филиала (Справочно)

Для решения локальных вопросов (прием документов, уточнение адреса СТО-партнера, работа с претензиями в городе) используйте городские номера:

1. +7 (391) -05-40-00 — Главный офис (ул. Партизана Железняка, 44Б).
2. +7 (391) -88-98-69, Офис ул. Молокова, 1г.
3. +7 (391) -72-33-72 — Точка на Новосибирской ул., 31 (партнерская сеть).

Электронный адрес (Email)

Важно: У красноярского филиала нет отдельного публичного email-адреса для входящей корреспонденции клиентов; Все обращения ведутся через:

• Личный кабинет на сайте или в приложении (раздел «Чат/Сообщения»).
• Форму обратной связи на официальном сайте alfastrah.ru.
• Общий корпоративный email: info@alfastrah.ru (для общих вопросов, претензий, предложений).
• Email для претензий по ОСАГО: osago@alfastrah.ru (указывайте номер полиса, ФИО, контактный телефон).

Личный кабинет клиента

Удобный инструмент для удаленного управления полисами. Доступен на сайте и в мобильном приложении «АльфаСтрахование» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников онлайн.
• Просмотр активных и архивных полисов, скачивание PDF-копий.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов, Европротокол).
• Отслеживание статуса выплаты и расчет суммы возмещения.
• Оплата полиса частями (BNPL) или бонусами «Альфа-Банка»;
• Смена данных водителей/ТС в полисе ОСАГО.
• Обращение в техподдержку через встроенный чат.

Личный прием граждан и График приема

Для вопросов, требующих визита в офис (оригиналы документов, сложные претензии, споры):

График приема посетителей (ул. Партизана Железняка, 44Б, 2 этаж):

График офиса ул. Молокова, 1г: Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–18:00, Вс, выходной.

Совет: Запишитесь на прием заранее через сайт или по телефону +7 (391) -05-40-00, чтобы избежать очереди.

Структура отделов (Функциональные направления)

В красноярском филиале работают следующие ключевые подразделения (обращение к ним возможно через контакт-центр или при личном визите):

• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): оформление полисов, консультация по тарифам, КБМ, доп. соглашения.
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): работа с претензиями по ОСАГО, КАСКО, ДСАГО. Прием документов на выплату, осмотр ТС (или направление в СТО-эксперта).
• Отдел страхования имущества и личного страхования: ДМС, недвижимость, жизнь, путешественников.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование автопарков, ответственности, имущества предприятий.
• Отдел ОМС: консультации по полису ОМС, защита прав застрахованных, взаимодействие с ТФОМС Красноярского края.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение официальных претензий (письменных) досудебного порядка.

Руководство

Генеральный директор АО «АльфаСтрахование» (Центральный офис, Москва): Сергей Вячеславович Покатилов.

Руководитель Красноярского филиала (Директор филиала): Информация о ФИО текущего директора филиала в Красноярске не публикуется в открытых справочниках в целях безопасности и актуальности. Для официальных обращений к руководству филиала используйте:

• Почтовый адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44 Б, 2 этаж, АО «АльфаСтрахование», Красноярский филиал, Руководителю филиала.
• Телефон секретаря/приемной: +7 (391) -05-40-00 (попросить соединить с приемной руководителя).
• Через форму на сайте в разделе «Контакты» -> «Написать руководству».

Реквизиты компании (Для оплаты и договоров)

Полное наименование: Акционерное общество «АльфаСтрахование»

Сокращенное: АО «АльфаСтрахование»

ИНН / КПП (Центр): 7707083893 / 770701001

ОГРН: 1027700058286

Лицензия ЦБ РФ: № 2239 от (бессрочная)

Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 21, стр. 1

Почтовый адрес филиала Красноярск: 660017, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44 Б, 2 этаж

Расчетный счет (ЦБ РФ): 30101###-###-####0225 (для платежей через банк уточняйте БИК и к/с в платежке от страховщика).

Отзывы клиентов в Красноярске (Обобщенная аналитика)

На основании данных агрегаторов (Банки.ру, Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) по состоянию на 2026 год:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цены на ОСАГО: Часто ниже среднего по рынку за счет акций на Банки.ру и собственных промокодов.
• Электронный ОСАГО: Работает стабильно, полис приходит на почту за 2-3 минуты после оплаты.
• Мобильное приложение: Удобное, понятное, позволяет зафиксировать ДТП по Европротоколу за 15 минут.
• Выплаты по КАСКО/ОСАГО: Многие отмечают адекватные суммы ремонта и сроки выплаты 5-14 дней без суда.
• СТО-партнеры: Широкий выбор сервисов в Красноярске для бесплатного ремонта по КАСКО.

Отрицательные моменты (Риски):

• Очереди в офисах: На ул. Партизана Железняка и Молокова в часы пик (утро, обед) можно стоять 30-60 мин. Решение: запись онлайн или визит в первой половине дня в середине недели.
• Сложности с доп. соглашениями: При добавлении водителя в полис ОСАГО в офисе иногда требуют личного присутствия всех застрахованных.
• Споры по убыткам: Есть жалобы на занижение стоимости запчастей/работ в расчете-ремонте по ОСАГО (решается через независимую экспертизу и суд).
• Дозвон до горячей линии: В пиковые сезоны (осень, весна) ожидание оператора может достигать 5-10 минут.

Средний рейтинг:

4.2 / 5.0 (на основании 427+ отзывов на профильных порталах).

Полезные советы для клиентов в Красноярске

1. Оформляйте ОСАГО онлайн. Это дешевле (нет комиссии агента), быстрее и полис всегда в телефоне; Используйте сайт alfastrah.ru или приложение.
2. При ДТП без пострадавших заполняйте Европротокол через приложение «АльфаСтрахование» или «Госуслуги.Авто» — выплата до 400 000 руб. без выезда ГИБДД.
3. Для ремонта по КАСКО заранее согласовывайте СТО из списка партнеров (список актуален в ЛК или по телефону +7 -91 205-40-00).
4. Претензию по ОСАГО направляйте заказным почтой с вложением на адрес филиала (ул. Партизана Железняка, 44Б) или через ЛК — так есть подтверждение получения.
5. Проверяйте КБМ перед покупкой на сайте РСА — ошибки в коэффициенте стоят дорого.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис обязательно подтверждайте информацию по горячей линии 8 800 333 0 999 или на официальном сайте alfastrah.ru.