Альфастрахование – одна из крупнейших страховых компаний России.
Оформить полис ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) можно как онлайн, так и в любом из более чем 90 офисов компании, расположенных в столице.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт: https://www.alfastrah.ru
- Личный кабинет: https://www.alfastrah.ru/lk – расчёт стоимости полиса, оформление и управление полисами онлайн.
- Электронная почта для обращений: info@alfastrah.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Клиентская поддержка работает круглосуточно (24 × 7).
- Горячая линия: 8‑800‑333‑0‑999
- Дополнительный номер: 785‑08‑88 (при звонке из регионов России)
- Для связи с конкретным отделом уточняйте телефон в списке офисов ниже;
Офисы Альфастрахования в Москве
Ниже приведён актуальный перечень офисов, где можно оформить ОСАГО, получить консультацию специалиста и оформить полис «на месте». Все адреса указаны с указанием режима работы и контактных телефонов.
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Золоторожский Вал, д. 11, стр. 38 (офис «Серп и Молот») | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 2 | Волгоградский проспект, д. 4А | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт — 08:30‑19:00, Сб‑Вс — выходные |
| 3 | ул. Шаболовка, д. 31Б | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| 4 | пр‑кт Лихачёва, д. 15 (ЖК «Парк Легенд») | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт — 08:00‑19:00, Сб — 09:00‑16:00 |
| 5 | Малая Филёвская улица, д. 13 (ТЦ «Ковчег») | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Пт — 09:30‑18:30, Сб‑Вс — выходные |
| 6 | пр‑кт Лихачёва, д. — (офис главного представительства) | +7 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные |
Как добраться до офисов
Для каждого офиса на сайте Альфастрахования доступна интерактивная карта и схема проезда (метро, автобус, авто).
Личный приём (запись на встречу)
Если вам нужен индивидуальный расчёт полиса или консультация по сложным случаям, вы можете записаться на личный приём:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту».
- Позвонив по телефону офиса и уточнив свободные слоты.
- Отправив запрос на электронную почту info@alfastrah.ru с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма в главном офисе (пр‑кт Лихачёва, д. 15)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО – расчёт стоимости, оформление полисов, консультации по скидкам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, изменение условий полиса, продление.
- Отдел юридической поддержки – помощь в случае ДТП, подготовка документов для страховых выплат.
- Отдел IT и онлайн‑продаж – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и сайта.
- Отдел маркетинга и аналитики – сбор обратной связи, работа с отзывами клиентов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по развитию: Петрова Е. С.
- Директор по страховым продуктам: Сидоров М. Н.
- Директор по клиентскому сервису: Кузнецова Т. Л.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных ресурсах и в сервисе 2ГИС.
- Положительный: «Быстро оформили ОСАГО онлайн, скидка за безаварийный опыт – 15 %. Офис на Шаболовке помог решить вопрос по полису в течение 20 минут». – А. Кузнецов
- Положительный: «Персональный приём в офисе на пр‑кт Лихачёва – удобно, менеджер подробно объяснил все риски». – С. Михайлова
- Негативный: «При звонке в горячую линию пришлось ждать 12 минут, но в итоге всё выяснили». – Д. Смирнов
- Негативный: «В офисе на Волгоградском проспекте иногда нет свободных специалистов, пришлось записываться на следующий день». – И. Лебедева
- Перейдите на официальный сайт и воспользуйтесь калькулятором стоимости.
- Если хотите оформить полис «на месте», выберите ближайший офис из таблицы выше.
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑333‑0‑999 или запишитесь через личный кабинет.
- При личном визите возьмите с собой паспорт, водительское удостоверение и СТС автомобиля.
- Получите полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде – в зависимости от выбранного способа.
Для любых вопросов, связанных с ОСАГО, вы всегда можете обратиться в любой из офисов Альфастрахования в Москве, воспользоваться круглосуточной горячей линией или оформить полис онлайн через личный кабинет.