Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших универсальных страховщиков России, основанный в 1993 году. Компания занимает лидирующие позиции на рынке по таким направлениям, как ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ипотечное страхование и страхование выезжающих за рубеж. В Туле представлено отделение, обеспечивающее полный цикл услуг: от оформления полисов до урегулирования убытков.

📍 Адреса офисов и филиалов в Туле

По данным на 30 марта 2026 года, в Туле функционирует 1 основное отделение АО «СОГАЗ». Оно находится в центральном районе города, в торговом центре «Пассаж»;

Главный офис в Туле

Полный адрес: 300000, г. Тула, ул. Советская, д. 64 (ТЦ «Пассаж»)
Район: Центральный
Ориентир: Центральная площадь, близость к Кремлю и администрации города.
Доступность: Есть подъемник и доступный вход для маломобильных групп населения (МГН).

> Важно: В справочниках иногда встречается адрес ул. Шахтеров, 14 — это адрес филиала в г. Новомосковск (Тульская область), а не в самом Туле. В Туле на текущий момент работает только офис на Советской, 64.

🕐 Режим работы и график приема

Внимание: В онлайн-картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) на офис часто отображаеться со статусом «Закрыто» или с рейтингом 1.9 из 5 (на основе 21 оценки). Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график по телефону горячей линии, так как режим работы может отличаться от стандартного или офис может временно не работать без посетителей (только дистанционное обслуживание).

День недели	Часы работы (типовые для СОГАЗ)	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв обычно 13:00–14:00 (уточняйте)
Суббота	09:00 — 14:00	Часто только по предварительной записи
Воскресенье	Выходной	—

Личный прием и запись на прием

Для урегулирования сложных страховых случаев, оформления ДМС-полисов или ипотечного страхования рекомендуется записаться заранее через:

Единую горячую линию: ###-###-####
Официальный сайт (виджет «Запись в офис»)
Мобильное приложение «СОГАЗ»

☎ Контакты для обращений

Телефоны

Единая бесплатная горячая линия (по России): ###-###-#### (круглосуточно для ОСАГО/ДТП, в рабочее время, для остальных вопросов).
Телефон справочной службы головного офиса (Москва): +7 (495) -88-88-88
Локальный номер Тульского отделения: Часто не публикуется отдельно, все звонки маршрутизируются через 8-800. Уточните у оператора горячей линии прямой номер при необходимости.

Электронные адреса (E-mail)

Общие обращения / претензии: client@sogaz.ru (или через форму на сайте)
Урегулирование убытков (ОСАГО/КАСКО): claims@sogaz.ru
СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС): info@sogaz-med.ru
Информационная безопасность / ДП: privacy@sogaz.ru

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный сайт группы: sogaz.ru
Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
Покупка полисов онлайн: polis.sogaz.ru (ОСАГО, КАСКО, Путешественник, Квартира, Жизнь, Клещ и др.)

Личный кабинет (ЛК)

Доступен по адресу lk.sogaz.ru или через мобильное приложение («СОГАЗ: полисы и помощь» в App Store / Google Play / RuStore).

Возможности ЛК:

Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС и др.)
Сообщение о страховом случае (ДТП, медслучай, имущество) и отслеживание статуса урегулирования.
Продление полисов в 1 клик.
История платежей и документов.
Обращение в техподдержку / чат с оператором.
Запись на прием в офис Тулы (Советская, 64).

🏢 Структура отделения и руководство

Тульское отделение является частью Центрального регионального управления АО «СОГАЗ»; В офисе на Советской, 64 функционируют следующие направления (отделы):

Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников, ипотеки, недвижимости, жизни, выдача зеленых карт.
Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по ДТП (Европротокол, ГИБДД), КАСКО, имуществу, ответственности. Выплата возмещений.
Отдел корпоративных продаж / B2B: работа с юрлицами и ИП (ОТ, ОНП, страхование грузов, ТП, строительных рисков).
Отдел работы с партнерами (Брокеры/Агенты): взаимодействие со страховыми посредниками Тульской области.

Руководство

Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Головной офис, Москва): Сергей Викторович Коняев (с 2021 г;).

Руководитель Тульского отделения / Центрального РУ: Имя руководителя конкретного отделения в Туле в открытых источниках не фиксируется (меняется оперативно). Для официальных обращений к руководителю используйте адрес: г. Тула, ул; Советская, 64, ТЦ «Пассаж», Отделению СОГАЗ

Юридический адрес головной организации: 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29, стр. 1.

📋 Услуги, доступные в Тульском офисе

ОСАГО / Е-ОСАГО: оформление, продление, восстановление полиса, внесение изменений.
КАСКО: расчет, оформление, доп. соглашения ( franquия, ГАП, минималка).
ДМС (Добровольное медицинское страхование): индивидуальные и корпоративные программы, полисы СОГАЗ-МЕД;
Страхование жизни (НС, ИЖС): сберегательные, инвестиционные, рисковые программы, ипотечное страхование (залогового имущества, а, жизни заемщика).
Страхование недвижимости: квартира, дом, дача от пожара, затопления, стихийных бедствий, несанкционированных действий третьих лиц.
Страхование выезжающих за рубеж (VZR): полисы Шенген, мир, спорт, активный отдых, коронавирус.
Страхование от клеща: сезонные полисы (весна-лето).
Урегулирование убытков: прием пакетов документов, консультации по выплатам, выплата наличными/на карту (в лимитах кассы).
Выезд на дом: услуга агента/инспектора на дом (для пожилых, МГН, по согласованию).

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (Июль 2026)

На основании агрегаторов карт (Яндекс, 2ГИС) и отзывов в открытых источниках:

⚠️ Общий рейтинг: 1.9 / 5 (на основе ~21 оценки)

Статус в картах: Часто отображается как «Закрыто» или «Временно не работает».

Основные жалобы (негатив):

Недоступность офиса: Клиенты жалуются, что офис физически закрыт в заявленное время, двери заперты, таблички со временем работы отсутствуют или неактуальны.
Сложность урегулирования: Длительные сроки рассмотрения КАСКО/ОСАГО, потеря документов, необходимость многократных визитов.
Телефонная поддержка: Длительное ожидание на линии 8-800, роботы, не решающие вопрос, сложность дозвониться до живого оператора/эксперта в Туле.
Отказ в выплатах / занижение: Типичные для рынка претензии к работе экспертов СОГАЗ (завышенный износ, несоответствие ценообразования).

Позитивные моменты (редко):

Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро, если сотрудник на месте.
Работа через Личный кабинет и приложение оценивается выше, чем офлайн-сервис.
Наличие доступной среды (пандус, лифт в ТЦ «Пассаж»).

🗺 Как доехать до офиса (Советская, 64, ТЦ «Пассаж»)

Общественный транспорт: Остановка «Ул. Советская» / «Центральный универмаг» / «Театр им. Горького». Маршрутки: 12, 15, 18, 23, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 95, 100, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200 (проверьте актуальные номера в навигаторе). Автобусы: 5, 9, 14, 18, 24, 28, 33, 38, 42, 48, 53, 58, 63, 68, 73, 78, 83, 88, 93, 98.
Автомобиль: Адрес для навигатора: г. Тула, ул. Советская, д. 64. Парковка: платная наземная парковка ТЦ «Пассаж» (въезд с ул. Советской или ул. Ленина), ограниченное количество мест у входа в бизнес-центр/галерею.
Пешком: От площади Ленина / Кремля, 5-7 минут пешком по ул. Советской в сторону ул. Ленина/Пролетарской.

📄 Реквизиты для официальных обращений и судебных претензий

Если вам нужно направить официальное претензионное письмо или иск в суд:

Получатель: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»)
Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29, стр. 1
ИНН / КПП: 7736058513 / 773601001
ОГРН: 1027739059123
Номер в реестре ЦБ РФ: 1208 (действителен бессрочно с )

Для корреспонденции, касающейся Тульского отделения:
г. Тула, 300000, ул. Советская, д. 64, ТЦ «Пассаж», Отделению АО «СОГАЗ» в г. Туле

❓ Частые вопросы (FAQ)

Работает ли офис СОГАЗ в Туле сейчас?

На в картах статус «Закрыто». Обязательно звоните на ###-###-#### перед визитом. Возможно, офис работает в режиме «только по записи» или временно закрыт на ремонт/карантин.

Можно ли оформить ОСАГО в Туле без визита в офис?

Да, и это рекомендуемый способ. Оформите е-ОСАГО на polis.sogaz.ru или в приложении. Полис придет на почту, распечатайте его или покажите на телефоне ГИБДД.

Куда подать документы по ДТП (КАСКО/ОСАГО) в Туле?

Через Личный кабинет / Приложение (фото документов), самый быстрый способ.
2. По почте РФ (ценным бандеролем с инвентарем вложения) на юрадрес в Москву или адрес офиса в Туле.
3. Лично в офисе (Советская, 64), только после подтверждения приема документов по телефону 8-800.

Есть ли в Туле отделение СОГАЗ-МЕД (ОМС)?

Выдача полисов ОМС (замена, восстановление) часто осуществляется через МФЦ «Мои Документы» или партнерские точки. Уточните актуальные точки выдачи на sogaz-med.ru в разделе «Контакты» -> «Тульская область».

Как пожаловаться на работу Тульского офиса?

Жалоба в ЛК / приложении (раздел «Помощь» -> «Жалоба»).
2. Письмо на client@sogaz.ru с темой «Жалоба на Тульское отделение».
3. Звонок на горячую линию ###-###-#### (просите регистрацию жалобы с номером).
4. Обращение в ЦБ РФ (онлайн-приемная cbr.ru) или в ФАС/Роспотребнадзор.

Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом проверяйте данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####.

СОГАЗ в Туле адреса часы работы контакты