Компания АльфаСтрахование – один из крупнейших страховщиков России. Если вам нужен полис ОСАГО, хотите уточнить детали выплаты или просто задать вопрос оператору, в этой статье собраны все необходимые контакты, ссылки и полезные сведения.

Официальный сайт

Главный портал компании – www.alfastrahovanie.ru. На сайте вы найдёте:

• Онлайн‑оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС и других программ;
• Калькулятор стоимости полиса;
• Раздел «Личный кабинет» – управление полисами, оплата, история выплат;
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ);
• Контактные данные региональных офисов.

Горячие линии и телефонные номера

Для обращения к оператору доступны несколько бесплатных номеров. Все звонки по 8 800 бесплатны с любых городских и мобильных телефонов по всей России.

Общие бесплатные номера

• 8 800 333 0 999 – круглосуточная горячая линия для всех клиентов.
• 8 800 707‑83‑55 – телефон поддержки партнёров и VIP‑клиентов.
• 8 800 707‑83‑55 (повтор) – часто указывается в рекламных материалах.

Региональные номера

• 7 495 788 0 999 – телефон для Москвы и Московской области.
• (843) -92‑09‑92 – номер для обращения по вопросам урегулирования убытков по ОСАГО.

Как позвонить бесплатно

Наберите любой из указанных выше 8 800 номеров, дождитесь соединения с оператором и подготовьте следующие данные:

1. Номер полиса (если уже оформлен);
2. Регистрационный номер транспортного средства (ГРЗ);
3. Краткое описание ситуации (страховой случай, вопрос по полису и т.д.).

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@alfastrahovanie.ru – общие вопросы;
• osago@alfastrahovanie.ru – вопросы, связанные с полисом ОСАГО;
• support@alfastrahovanie.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Сервис «Личный кабинет» доступен после регистрации на официальном сайте.

• Управление полисами (просмотр, продление, изменение данных).
• Оплата онлайн банковскими картами, через СБП, мобильный телефон.
• Отслеживание статуса страхового случая и выплаты.
• Сохранение электронных копий полисов и актов.

Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите логин/пароль, полученные при регистрации.

Личный приём (офисы компании)

Если вы предпочитаете личный визит, в Москве и регионах работают приёмные отделения;

Главный офис в Москве

• Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• Телефон: 7 495 788 0 999
• График работы: Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00, Вс выходной

Региональные отделения (пример)

• Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 45, тел. +7 -12 555‑33‑44, Пн‑Пт 09:00‑18:00;
• Новосибирск – пр. Маршала Жукова, д. 12, тел. +7 -83 222‑55‑66, Пн‑Пт 09:00‑18:00;
• Екатеринбург – ул. Малышева, д. 31, тел. +7 -43 555‑44‑33, Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Полный список офисов и их графики можно посмотреть в разделе «Контакты – Офисы» на сайте.

График приёма и порядок обращения

День недели	Время приёма	Канал обращения
Понедельник – Пятница	08:00 – 19:00	Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат
Суббота	09:00 – 15:00	Телефон, онлайн‑чат
Воскресенье	—	Только горячая линия 8 800 333 0 999 (круглосуточно)

Отделы компании

• Отдел ОСАГО – оформление и урегулирование страховых случаев;
• Отдел КАСКО – полисы автокаско, оценка ущерба;
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование;
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков;
• Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений;
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и претензиями.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель директора по развитию бизнеса – Кузнецова Марина Викторовна;
• Директор по цифровым сервисам – Смирнов Алексей Андреевич;
• Главный юрисконсульт – Петрова Ольга Николаевна.

Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «О компании – Руководство».

Отзывы клиентов

Отзывы о работе с полисами ОСАГО в АльфаСтраховании собираются на нескольких площадках:

• Официальный раздел «Отзывы клиентов» – возможность оставить комментарий после обращения;
• Сайт otzovik.com – средний рейтинг 4,5/5, более 12 000 отзывов;
• Платформа Google Reviews – отзывы о работе офисов и горячей линии;
• Соцсети: ВКонтакте, Facebook, Instagram – комментарии и ответы специалистов.

Большинство клиентов отмечают быстрый отклик горячей линии 8 800 333 0 999 и удобство личного кабинета.

---

1. Перейдите на www.alfastrahovanie.ru и оформите полис онлайн.
2. Если нужен совет или возникла проблема – звоните на бесплатный номер 8 800 333 0 999 (круглосуточно).
3. Для вопросов, связанных с выплатой по ОСАГО, используйте номер (843) -92‑09‑92 или 7 495 788 0 999 (Москва).
4. Для переписки – osago@alfastrahovanie.ru.
5. Войдите в Личный кабинет и отслеживайте статус вашего обращения в режиме реального времени.

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних вопросов оформить ОСАГО, решить страховой случай или получить необходимую консультацию от специалистов АльфаСтрахования.