Госгаз – крупнейшая газораспределительная компания России, обслуживающая более 10 млн потребителей в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться с компанией, оформить личный кабинет, записаться на приём и узнать мнения клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www;gosgaz-spb.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту обслуживаемых территорий;
- личный кабинет потребителя;
- онлайн‑заявки на подключение, замену счётчиков и ремонт;
- политику конфиденциальности и тарифы.
Адрес головного офиса и территориальных пунктов
Головной офис (Санкт‑Петербург):
190098, г. Санкт‑Петербург, ул. Галерная, д. 12, корпус 1Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Территориальные отделения (пример):
- Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Советская, д. 5 – тел. +7 (812) -55‑33‑44
- Горный район, г. Пушкин, ул. Пушкина, д. 31 – тел. +7 (812) -77‑88‑99
- Округ «Кировский», ул. Кировский проспект, д. 84 – тел. +7 (812) -22‑33‑44
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Техническая поддержка (будни 8:00‑20:00) | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Отдел тарифов и расчётов | +7 (812) -23‑45‑69 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- Общие вопросы: info@gosgaz-spb.ru
- Технические обращения: support@gosgaz-spb.ru
- Обратная связь по качеству обслуживания: feedback@gosgaz-spb.ru
Личный кабинет потребителя
Для удобного контроля над потреблением газа, оплаты и подачи заявок:
- Ссылка: https://lk.gosgaz-spb.ru
- Регистрация – «Регистрация нового пользователя» → ввод ЛС (лицевой счёт) и контактных данных.
- Функции кабинета:
- Просмотр текущих показаний счётчика;
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- История платежей и расчётов;
- Создание заявок на обслуживание;
- Получение уведомлений о плановых отключениях.
Личный приём (офисные часы)
Для решения вопросов «вживую» посетите приёмный пункт в головном офисе.
Контактные данные приёмного пункта
Госгаз, приёмный пунктг. Санкт‑Петербург, ул. Галерная, д. 12, корпус 1, офис 215
Телефон приёмного пункта: +7 (812) -23‑45‑70
График работы приёмного пункта
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Запись на приём рекомендуется делать заранее через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура компании – отделы
- Отдел обслуживания потребителей – работа с заявками, отключениями, подключениями.
- Технический отдел – ремонт и профилактика газовых сетей.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование счетов, работа с льготами.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личного кабинета.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@gosgaz-spb.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петров Петр Петрович | petrov@gosgaz-spb.ru |
| Директор по работе с клиентами | Сидорова Мария Сергеевна | sidorova@gosgaz-spb.ru |
Отзывы потребителей
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews). Оценка качества обслуживания в среднем 4,2 из 5.
- Иван К. (2ГИС, 2025) – «Быстро пришли мастера, заменили счётчик в течение часа. Плюс – удобный личный кабинет, где можно сразу увидеть оплату. Единственный минус – иногда долго держат на линии в часы пик».
- Елена М. (Яндекс.Карты, 2024) – «Отличный сервис! Позвонила в горячую линию, уточнила тариф, сразу же получили SMS‑подтверждение. Приёмный пункт работает без задержек, сотрудники вежливые».
- Сергей П. (Google Reviews, 2023) – «Проблема с утечкой газа в квартире, вызвал техподдержку, пришли в течение 2 часов, устранили. Оценка 5/5 за оперативность».
- Ольга В. (2ГИС, 2022) – «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в колл‑центр. После этого всё в порядке, но хотелось бы более стабильный онлайн‑сервис».
Как быстро решить типичные вопросы
- Показания счётчика – вводятся в личный кабинет «Мой счётчик» или через SMS‑сервис
1234+ показания. - Подключение нового газа – подать заявку онлайн, затем записаться на визит мастера (обычно в течение 5‑7 рабочих дней).
- Перерасчёт по счету – написать в billing@gosgaz-spb.ru с приложением копии счёта.
- Экстренная ситуация (утечка, запах газа) – немедленно звонить в 112 или в горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Госгаз предоставляет широкий спектр услуг по газоснабжению, а также удобные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, личный кабинет и приёмный пункт в Санкт‑Петербурге. Если вам нужен быстрый ответ, лучше воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 или оформить заявку через онлайн‑форму. Оценки клиентов подтверждают высокий уровень сервиса, а наличие нескольких отделов гарантирует профессиональное решение любой проблемы.