Группа «АльфаСтрахование» – одна из крупнейших частных страховых компаний России. На 2026 год
в её портфеле более 200 страховых продуктов‚ обслуживается более 37 млн физических лиц и
170 тыс. юридических клиентов. Компания имеет более 300 филиалов в 270 регионах страны‚
а финансовая устойчивость подтверждена рейтингами ruAAA (Эксперт РА) и AAA.ru (НКР).
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.alfastrah.ru/.
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы стоимости полисов;
- Полную линейку страховых продуктов (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ недвижимости‚ путешествий и др.);
- Личный кабинет клиента;
- Блог с новостями и полезными советами;
- Форму обратной связи и чат‑бота.
Контактные данные
Телефонные линии
- Бесплатная горячая линия (круглосуточно) – ###-###-#### (звонки бесплатны с любых городских и мобильных номеров).
- Горячая линия для Москвы – 7 495 788 09 99 (тарифицируется по тарифу оператора).
- Контакт‑центр (рабочие часы 08:00–20:00) – ###-###-####.
- VIP‑линия (для корпоративных и премиальных клиентов) – 7 495 786 27 42 (платная‚ оплата согласно тарифу).
Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@alfastrah.ru.
Для вопросов по работе личного кабинета – lk@alfastrah.ru.
Почтовый адрес
115280‚ г. Москва‚ вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский‚ пр‑кт Лихачёва‚ д; 15‚ помещение 2/15
Онлайн‑формы
На сайте доступны несколько форм:
- Обратная связь – https://www.alfastrah.ru/obratnaya-svyaz/
- Заявка на звонок «Мы вам сейчас перезвоним» – в правом нижнем углу главной страницы.
- Форма контроля качества – https://www.alfastrah.ru/kontrol-kachestva/
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и получения выписок необходимо
войти в Личный кабинет:
- URL: https://www.alfastrah.ru/lk
- Регистрация – ввод email‚ телефона и создание пароля (пароль должен содержать от 8 до ‚ заглавную букву‚ цифру и спецсимвол).
- В кабинете доступны:
- Просмотр и продление полисов;
- Онлайн‑расчёт стоимости новых полисов;
- История выплат и заявок;
- Система бонусов «АльфаБАЛЛЫ» и возможность их списания.
Личный приём (офисы и отделения)
График работы приёмных пунктов
В большинстве регионов приёмные пункты работают с 9:00 до 18:00 в будние дни‚ в субботу – по
предварительной записи‚ в воскресенье – закрыто. Точные часы можно уточнить на сайте
в разделе «Филиалы и отделения».
Основные отделения (пример)
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва | пр‑кт Лихачёва‚ д. 15‚ пом. 2/15 | +7 -95 788 09 99 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | ул. Большая Морская‚ д. 30 | +7 -12 555 12 34 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | пр‑кт Маршала Жукова‚ д. 45 | +7 -83 212 56 78 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в раздел «Записаться на приём» на сайте.
- Выберите нужный филиал и удобное время.
- Укажите ФИО‚ телефон и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура компании – отделы и направления
- Автострахование – ОСАГО‚ КАСКО‚ «Зелёная карта»‚ защита от бесполисных водителей.
- Страхование жизни – полисы с доходом до 13‚6 % годовых‚ «АльфаБАЛЛЫ».
- Страхование недвижимости – защита квартир‚ домов‚ ипотечных кредитов.
- Корпоративное страхование – ДМС‚ страхование ответственности‚ грузоперевозки.
- Туристическое страхование – полисы для поездок за границу‚ «Зелёная карта» для авто.
- Киберстрахование – защита ИТ‑рисков‚ запущено в 2026 г.
- Страхование сервисной робототехники – новое направление 2026 г.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Период |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Дмитрий Панкратов | c 2020 г. |
| Президент Совета директоров | Алексей Киселёв | c 2022 г. |
| Финансовый директор | Елена Смирнова | c 2023 г. |
Полный список членов правления доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы клиентов
Что говорят пользователи
- Позитивные отзывы – быстрый онлайн‑расчёт полисов‚ удобный личный кабинет‚ 24/7 поддержка.
- Критика – иногда длительное ожидание в кол‑центре в пиковые часы; отдельные пользователи отмечают сложность заполнения формы восстановления доступа.
- Рейтинги – на независимых площадках (например‚ otzovik.com) компания имеет средний рейтинг 4‚5/5 из 5.
Как оставить отзыв
На официальном сайте внизу страницы есть ссылка «Оставить отзыв». Кроме того‚ отзывы принимаются
через форму «Обратная связь» или по телефону
горячей линии‚ где оператор перенаправит ваш запрос в отдел контроля качества.
Полезные ссылки
- ОСАГО онлайн
- КАСКО от 1 950 ₽
- Страхование жизни с доходом
- Блог и новости компании
- Мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл»
Краткое резюме
АльфаСтрахование – надёжный партнёр в сфере страхования‚ предлагающий широкий спектр продуктов
для физических и юридических лиц. Официальный сайт alfastrah.ru
предоставляет все необходимые инструменты: онлайн‑калькуляторы‚ личный кабинет‚ формы обратной связи‚
а также актуальную информацию о тарифах и акциях. При необходимости вы всегда можете связаться с
компанией через бесплатную горячую линию ###-###-#### или посетить один из более чем
300 офисов по всей России.
Помните: для ускорения решения вопроса подготовьте номер полиса‚ вид страхования и контактные данные.