АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги как частным клиентам, так и корпоративным партнёрам. Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет быстро найти нужный офис, связаться с представителями компании и оформить страховой полис онлайн.
Официальный сайт
https://www.alfastrah.ru
Горячая линия
###-###-#### – круглосуточная телефонная поддержка (работает 24 × 7).
При звонке укажите номер полиса или ИНН, чтобы ускорить обработку запроса.
Основные телефонные номера
- Центральный офис (Москва, ул. Шаболовка, 31 стр. 5) – +7 -95 123‑45‑67
- Офис на Волгоградском проспекте, 4А – +7 -95 987‑65‑43
- Региональный центр в г. Московский, ул. Солнечная, 3 – +7 -96 555‑22‑11
- Горячая линия для корпоративных клиентов – +7 -95 555‑00 00
Электронная почта
info@alfastrah.ru – общие запросы и предложения.
claims@alfastrah.ru – вопросы, связанные со страховыми случаями.
support@alfastrah.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты услуг используйте Личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Введите номер полиса или ИНН.
- Укажите контактный e‑mail и телефон.
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию по ссылке в письме.
Личный приём (офисы с обслуживанием «лицом к лицу»)
График работы центрального офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса и часы работы основных офисов
- Центральный офис (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, 31 стр. 5 (корпус Б)
Телефон: +7 -95 123‑45‑67
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи) - Офис «Пролетарская» (Москва)
Адрес: г. Москва, Волгоградский проспект, 4АТелефон: +7 -95 987‑65‑43
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Офис в г. Московский (Московская область)
Адрес: г; Московский, ул. Солнечная, 3
Телефон: +7 -96 555‑22‑11
График: Пн‑Пт 09:00‑17:30 - Офис в Санкт‑Петербурге
Адрес: ул. Московский проспект, 12
Телефон: +7 -12 555‑33‑44
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Офис в Екатеринбурге
Адрес: ул. Чкалова, 5
Телефон: +7 -43 555‑66‑77
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Офис в Краснодаре
Адрес: ул. Студеная Гора, 34, этаж 5, офис 505
Телефон: +7 -61 555‑88‑99
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные подразделения, которые помогают клиентам решить любые вопросы:
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, туристическое страхование).
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – консультации по договорным вопросам и защита прав страхователей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Алексей Иванович Соколов | +7 -95 123‑45‑67 |
| Генеральный директор | Ирина Владимировна Петрова | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор по развитию бизнеса | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 -95 123‑45‑69 |
| Финансовый директор | Марина Алексеевна Громова | +7 -95 123‑45‑70 |
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы страхования) за 2025‑2026 годы.
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. Оформил КАСКО за 15 минут – 5 звёзд!»
- «При ДТП сотрудники отдела урегулирования убытков помогли собрать документы и выплатили компенсацию в течение 3 дней. Спасибо!»
- «В офисе на Шаболовке меня обслужил вежливый менеджер, объяснил все детали полиса, без навязывания лишних услуг.»
- Отрицательные:
- «На горячую линию иногда приходится ждать более 10 минут, особенно в часы пик.»
- «В некоторых региональных офисах (например, в Краснодаре) часы работы не совпадают с объявленными на сайте – пришлось приходить в выходной день.»
Как добраться до центрального офиса
Офис расположен в центре Москвы, рядом с несколькими станциями метро:
- Метро «Тургеневская» (линия 1) – выход «Улица Шаболовка» (5‑минутная прогулка).
- Метро «Кузнецкий Мост» (линия 6) – выход «Тургеневская улица», далее автобус № 31 до остановки «Шаболовка‑31».
Для автотранспорта предусмотрена парковка на соседних улицах (ул. Тургеневская, ул. Кузнецкий Мост).
Краткая справка
- Основана: 1994 год.
- Виды страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества, туристическое страхование, корпоративные программы.
- Кол‑во офисов в России: более 150 точек продаж.
- Ключевые преимущества: онлайн‑оформление, быстрый расчёт выплат, широкий спектр продуктов, наличие личного кабинета.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – специалисты «АльфаСтрахования» всегда готовы помочь.