Альфа Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Альфа‑Групп. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: автострахование (ОСАГО, КАСКО), медицинское страхование, страхование имущества, накопительные и инвестиционные программы, страхование жизни и здоровья, а также специальные решения для бизнеса.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.alfastrah.ru. На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов;
• Калькуляторы стоимости страхования;
• Личный кабинет (личный кабинет клиента);
• База знаний и часто задаваемые вопросы;
• Контактная информация всех офисов и отделов.

Горячая линия и телефонные номера

Для обращения к оператору доступны несколько бесплатных номеров:

• ###-###-#### – общая горячая линия (круглосуточно).
• 8 800 707‑83‑55 – линия для VIP‑клиентов и корпоративных запросов.
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 777 10 01.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@alfastrah.ru – общие вопросы.
• support@alfastrah.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• business@alfastrah.ru – запросы от юридических лиц.

Личный кабинет

Каждый клиент может создать и вести личный кабинет как на сайте, так и в мобильном приложении (iOS/Android). В кабинете доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов;
2. Оплата страховых взносов онлайн;
3. Подать заявление на изменение условий полиса;
4. Отслеживание статуса страховых выплат;
5. История обращений в службу поддержки.

Личный приём (офисные визиты)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания организует приём в головном офисе и региональных представительствах.

Головной офис

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 30, стр. 1
Телефон приёма: +7 -95 777 10 01 (по предварительной записи)
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной

Региональные отделения (пример)

• Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 46, тел. +7 -12 555 10 02, график Пн‑Пт 09:00‑17:30.
• Новосибирск – пр. Маршала Жукова, д. 12, тел. +7 -83 555 10 03, график Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• Екатеринбург – ул. Малышева, д. 30, тел. +7 -43 555 10 04, график Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Отделы компании

Для удобства клиентов и партнёров работа компании структурирована по следующим ключевым отделам:

• Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации, работа с заявками.
• Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
• Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, коллективные программы.
• Отдел медицинского страхования – ОМС, ДМС, программы диспансеризации.
• Отдел инвестиций и накопительных программ – ПДС, НПФ, инвестиционное страхование жизни.
• ИТ‑отдел и поддержка онлайн‑сервисов – развитие личного кабинета, мобильного приложения.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с регуляторами.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию бизнеса – Кузнецова Анна Владимировна
• Финансовый директор – Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Директор по цифровым технологиям – Лебедев Алексей Сергеевич
• Комитет по управлению рисками – возглавляет Петрова Елена Викторовна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot, специализированные форумы):

Положительные отзывы

• «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, оператор быстро помог с уточнением деталей. Очень доволен сервисом!» – Алексей, 34 г., г. Москва.
• «Компания быстро выплатила страховое возмещение после ДТП, все документы проверены в личном кабинете, никаких очередей.» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург.
• «ДМС от Альфа Страхование покрывает широкий спектр медицинских услуг, удобно пользоваться мобильным приложением.» – Игорь, 45 г., г. Новосибирск.

Критика и предложения

• «Хотелось бы более гибкие тарифы для молодых семей, сейчас цены выше, чем у конкурентов.» – Ольга, 30 г., г. Екатеринбург.
• «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка полисов, но служба поддержки оперативно решает проблему.» – Виктор, 39 г., г. Казань.

Как связаться и оформить полис

Для оформления любого страхового продукта достаточно выполнить один из следующих шагов:

1. Перейти на официальный сайт и выбрать нужный продукт;
2. Заполнить онлайн‑форму заявки (все поля обязательны).
3. Подтвердить личность через СМС‑код или загрузить скан паспорта.
4. Оплатить полис банковской картой, через онлайн‑банк или в офисе.
5. Получить полис в личном кабинете и/или на электронную почту.

Если возникнут вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на info@alfastrah.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в любое время.

Дата актуализации информации: