Альфа Страхование – одна из крупнейших страховых групп России, входящая в Группу Альфа‑Банк․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многие другие․

О компании

Головной офис Альфа Страхования находится в Москве, но в регионах, в т․ч․ в Туле, работает сеть филиалов и приёмных пунктов, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․alfastrah․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон Тульского офиса: +7 (4872) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@alfastrah․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок клиентам предлагается Личный кабинет на сайте․

• Вход в кабинет – https://my․alfastrah․ru
• Регистрация через телефон, e‑mail или Alfa ID․
• Функции личного кабинета:
  • Оформление новых полисов онлайн;
  • Оплата и продление полисов;
  • Просмотр истории страховых выплат;
  • Заявки на страховые выплаты;
  • Скачивание полисов и справок в PDF․

Адреса и телефоны приёмных пунктов в Туле

Личный приём (консультация без записи)

Для клиентов, которым удобно прийти без предварительной записи, в каждом из пунктов предусмотрена зона «Личный приём»․ При входе необходимо предъявить паспорт и номер полиса (если он уже оформлен)․

График приёма и запись на приём

Записаться к специалисту можно несколькими способами:

1. По телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
2. Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
3. Через онлайн‑чат на официальном сайте;

Примерный график приёма в офисе №1 (ул․ Советская, д․12):

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00 – приём без записи;
• 12:00‑13:00 – перерыв;
• 13:00‑18:00 – приём по записи․

Структура отделов в тульском офисе

• Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС․
• Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата страховых возмещений․
• Отдел корпоративного страхования – страхование бизнеса, ответственности руководителей․
• Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам страхования․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь․

Руководство тульского филиала

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные клиентами в интернете и в личных кабинетах:

Мария П․ (Тула, ) – «Обслуживание в офисе на Советской просто на высоте․ Оформление ОСАГО заняло 15 минут, а консультант подробно всё объяснил․ Спасибо!»․

Алексей К․ (Тула, ) – «Проблема с выплатой по КАСКО решилась быстро, после обращения в отдел выплат․ Оценил профессионализм сотрудников»․

Елена С․ (Тула, ) – «Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету, всё сделали без лишних вопросов»․

Как добраться до филиалов

Для удобства клиентов на сайте доступна интерактивная карта․ Ниже – краткие указания:

• Ул․ Советская, д․12 – рядом с остановкой «Советская», недалеко от Тульского ДК․
• ТЦ «Тульский», 2‑й этаж – в центре города, рядом с метро (если будет открыта линия метро в Туле)․
• Бизнес‑центр «Альфа», ул․ Пушкина, д․45 – удобно с автотрассы М-7, рядом с парковкой․

Полезные ссылки

• Калькулятор ОСАГО
• Калькулятор КАСКО
• ДМС для физических лиц
• Корпоративное страхование
• Все контакты группы Альфа Страхование

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@alfastrah․ru․ Мы всегда готовы помочь!