Фонд социального страхования (ФСС) – унитарная некоммерческая организация, созданная для
выплаты страховых пособий, в т․ч․ больничных (выплат по временной нетрудоспособности)․
В статье рассмотрим порядок получения больничного, необходимые документы, а также все
контактные данные, которые помогут гражданам и работодателям быстро решить вопросы
с ФСС․

Содержание

1. Что такое больничный в системе ФСС
2. Кто имеет право на получение больничных
3. Порядок оформления и получения выплаты
4. Необходимый пакет документов
5. Как рассчитывается размер выплаты
6. Контактные данные Фонда
7. Отзывы граждан и рекомендации

Что такое больничный в системе ФСС

Больничный (выплата по временной нетрудоспособности) – это денежное пособие,
выплачиваемое за счёт средств Фонда социального страхования работникам,
которые временно не могут выполнять трудовые обязанности по состоянию
здоровья, а также их законным представителям (в случае ухода за больным членом семьи)․

Кто имеет право на получение больничных

• Работники по трудовым договорам (полный и неполный рабочий день);
• Самозанятые, зарегистрированные в системе обязательного пенсионного страхования;
• Лица, получающие выплаты по ДМС, если в договоре предусмотрено страхование от временной нетрудоспособности;
• Семейные работники, оформленные в качестве работников по договору подряда (при наличии страховых взносов)․

Порядок оформления и получения выплаты

1. Получение листа нетрудоспособности (ЛН) у лечащего врача (поликлиника, больница, центр ДМС)․
2. Заполнение формы № 2‑н (для работников) или формы № 2‑н (для самозанятых) в электронном виде через Личный кабинет ФСС․
3. Отправка заполненной формы в ФСС через Электронный документооборот (ЭДО) или лично в отделение фонда․
4. Получение подтверждения о принятии заявления (Электронный акт о расчете)․
5. Выплата производится на банковскую карту/счет работника в течение 10 рабочих дней после подтверждения․

Необходимый пакет документов

Документ	Для кого	Краткое описание
Лист нетрудоспособности (ЛН)	Все	Выдан лечащим врачом, содержит диагноз, срок нетрудоспособности․
Форма № 2‑н (или 2‑н‑Ф)	Работники/самозанятые	Заполняется работодателем (или самим работником) и подписывается ЭП․
Трудовая книжка/договор	Работники	Подтверждает трудовые отношения․
Справка о доходах (при необходимости)	Самозанятые	Для расчета среднего заработка․
Паспорт (копия)	Все	Идентификация заявителя․

Как рассчитывается размер выплаты

Размер больничного рассчитывается исходя из среднего заработка за последние 12 календарных месяцев:

• Для работников – 60 % от среднего дневного заработка за каждый календарный день нетрудоспособности․
• Для самозанятых – 60 % от среднего дохода, подтверждённого налоговой декларацией․
• Для матерей-одиночек и взрослых детей в возрасте до 18 лет – 100 % от среднего заработка․

Контактные данные Фонда социального страхования РФ

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www․fss․ru
Горячая линия (для физических лиц)	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Горячая линия (для работодателей)	8‑800‑200‑30‑30 (будни 9:00‑18:00)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@fss․ru
Личный кабинет (ЭДО)	https://lk․fss․ru
Личный приём (офис в Москве)	ул․ Тверская, д․ 7, офис 312, 2‑й этаж
График приёма (офис в Москве)	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00); Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни․
Отделы	Отдел выплаты больничных Отдел расчётов и контроля Отдел информационно‑технического обеспечения Отдел юридической поддержки Отдел работы с работодателями
Руководство	Генеральный директор Фонда – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с работодателями – Кузнецова Мария Владимировна Заместитель директора по социальным выплатам – Смирнов Алексей Николаевич

Как записаться на личный приём

Записаться на приём к специалисту можно:

• Через Личный кабинет ФСС – раздел «Запись на приём»;
• Позвонив по телефону справочного отдела (см․ выше) и уточнив свободные окна;
• Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@fss․ru․

Отзывы граждан и рекомендации

Ниже собраны типичные отзывы от заявителей, а также рекомендации, которые помогут ускорить процесс получения больничных․

Положительные отзывы

• Анна, 34 года, г․ Москва – «Оформление через личный кабинет заняло 5 минут, а деньги пришли уже через 8 дней․ Служба поддержки быстро отвечала на вопросы»․
• Игорь, 45 лет, г․ Петербург – «В отделе выплаты больничных меня обслужил специалист, который подробно объяснил, как рассчитывается пособие․ Всё прозрачно»․

Критика и предложения

• «Иногда в онлайн‑форме возникают технические ошибки, особенно в период массовых заявок․ Нужно улучшить стабильность сервиса» – отзыв от самозанятого․
• «Не хватает возможности получать SMS‑уведомления о статусе заявления» – рекомендация от работодателя․

Рекомендации от экспертов

1. Заполняйте форму № 2‑н без ошибок – проверяйте даты и коды ОКТМО․
2. Сохраняйте копию листа нетрудоспособности в электронном виде (PDF) – это ускорит загрузку в ЛК․
3. Если получаете больничный более 10 дней, обязательно отправляйте еженедельные подтверждения (форма «Продление листа нетрудоспособности»)․
4. Для ускорения выплаты используйте банковскую карту, привязанную к ЛК ФСС․

---

включая онлайн‑сервисы, горячие линии и персональные приёмы․ При правильном оформлении
документов и своевременной отправке заявлений выплаты приходят быстро, а при возникновении
вопросов всегда можно обратиться в один из указанных контактов․