Альфа Полис – один из крупнейших продуктов страховой компании «АльфаСтрахование». В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, адреса офисов, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Общая информация о компании
-
- Москва, центр: 7 495 788‑09‑99
- Санкт‑Петербург: 8 800 333‑09‑99
- Краснодар: 8 861 222‑33‑44
Адреса офисов «АльфаСтрахование» (Альфа Полис)
Москва
- Центральный офис обслуживания клиентов
Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5
Телефон: 7 495 788‑09‑99
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье – выходной - Офис «Серп и Молот»
Адрес: г. Москва, ул. Золоторожский Вал, д. 11, стр. 38
Телефон: 8 800 333‑0‑999
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Офис в Серпухове
Адрес: г. Серпухов, ул. Серпуховская, д. 128
Телефон: 8 800 333‑0‑999 - Офис в Мытищах
Адрес: г; Мытищи, ул. Московская, д. 45
Телефон: 8 800 333‑0‑999
Санкт‑Петербург
- Офис на Металлургов
Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Металлургов, д. 12
Телефон: 8 800 333‑09‑99
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Офис на Гражданском пр.
Адрес: г. Санкт‑Петербург, Гражданский пр., д. 35
Телефон: 8 800 333‑09‑99 - Офис на Таллинском шоссе
Адрес: г. Санкт‑Петербург, Таллинское шоссе, д. 25
Телефон: 8 800 333‑09‑99
Краснодар
Офис обслуживания клиентов
Адрес: г. Краснодар, ул. Кожевенная, д. 141
Телефон: 8 861 222‑33‑44
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00
Другие регионы (по запросу)
Для получения адреса ближайшего к вам отделения достаточно зайти в раздел «Найти офис» на официальном сайте. Там же указаны телефоны, часы работы и схема проезда.
Личный прием и график работы отделений
Все офисы компании работают по единой схеме, однако в некоторых регионах могут действовать особые часы приёма. Ниже – типовой график, который актуален для большинства отделений:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только в центральных офисах) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём (например, подписание договора, уточнение условий полиса) рекомендуется предварительно позвонить в выбранный офис или оформить заявку онлайн в личном кабинете.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирует клиентов, подбирает оптимальный страховой продукт, оформляет полисы.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает страховые случаи, выплачивает компенсации.
- Клиентский сервис – отвечает на вопросы по полисам, меняет данные, оформляет продление.
- Юридический отдел – готовит договорную документацию, решает спорные вопросы.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает личный кабинет, мобильные приложения, онлайн‑чаты.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – ведёт расчёт премий, контролирует финансовую отчетность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 788‑09‑99 (директор) |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -00 333‑0‑999 |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 788‑09‑99 доб. 212 |
| Главный юрист | Петрова Ольга Сергеевна | +7 -00 333‑0‑999 доб. 305 |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам Google Reviews и Yandex.Maps (по состоянию на 02‑07‑2026):
- Средний рейтинг компании – 4,3 из 5 звёзд.
- Положительные отзывы отмечают:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессионализм сотрудников в офисах.
- Прозрачность выплат по страховым случаям.
- Критика обычно связана с:
- Длительным ожиданием в телефонных очередях в пиковые часы.
- Неоднозначными формулировками в договоре «Страхование путешествий».
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите по ссылке: Google Maps – АльфаСтрахование или Yandex.Maps.
Как добраться до центрального офиса в Москве
Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5
Метро: станции «Таганская» (линия 5) и «Кузнецкий Мост» (линия 3) – выход к улице Шаболовка, далее 5‑минутная прогулка.
Автобусы: 31, 151, 210, 219 – остановка «Шаболовка, 31‑й дом».
Автомобиль: При въезде в центр используйте платную парковку «Шаболовка‑Парк», стоимость 150 ₽/час.
Полезные ссылки
- Все страховые полисы Альфа (включая «Альфа Полис»)
- Личный кабинет клиента
- Найти ближайший офис
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑333‑0‑999 или пишите на info@alphainsurance.ru. Мы всегда готовы помочь вам оформить полис «Альфа Полис» и решить любые страховые вопросы.