РОСНО‑МС (Российская Национальная Страховая Объединённая – Медицинское Страхование) – одна из крупнейших компаний,
предоставляющих полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) жителям
Москвы и Подмосковья․ С начала августа 2025 года компания активно продвигает электронные полисы, которые можно оформить
через личный кабинет на официальном сайте․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․rosno-ms․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑44
- Телефон отдела продаж: 8 495 123‑45‑67
- Телефон отдела обслуживания клиентов: 8 495 123‑45‑68
- Электронный адрес (служба поддержки): support@rosno-ms․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете․ В кабинете доступны:
- Оформление новых электронных полисов;
- Просмотр и скачивание полисов в PDF;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Обращения в техподдержку через чат․
Личный приём (офисные услуги)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании․
- Адрес головного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
- Телефон приёма: 8 495 123‑45‑69
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
График приёма в головном офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с корпоративными клиентами, продвижение новых продуктов․
- Отдел обслуживания полисов – обработка заявлений, изменение условий полисов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и выплаты по страховым случаям․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями․
- IT‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений․
- Отдел клиентского сервиса – работа с горячей линией и онлайн‑чатом․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@rosno-ms;ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | kuznetsova@rosno-ms․ru |
| Директор по обслуживанию клиентов | Михайлов Дмитрий Сергеевич | mikhailov@rosno-ms․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews)․
- Алексей, 34 года, Москва: «Благодарю РОСНО‑МС за быструю выдачу электронного полиса․ Всё оформилось онлайн за 15 минут, а горячая линия помогла решить вопрос с выплатой по страховому случаю»․
- Елена, 28 лет, Подольск: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди на телефонной линии․ В целом, сервис на уровне»․
- Игорь, 45 лет, Химки: «Отдел урегулирования страховых случаев проявил профессионализм – получили компенсацию в течение 5 дней после подачи документов»․
Как связатся с нами
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или работе личного кабинета, используйте любой из указанных ниже способов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на support@rosno-ms․ru․
- Записаться на личный приём через онлайн‑форму․
- Войти в личный кабинет и воспользоваться чат‑поддержкой;
Информация актуальна на 02 июля 2026 года․ Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте компании․