С 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускаются только в цифровом виде – в виде QR‑кода‚ который хранится в личном кабинете на портале «Госуслуги» или в мобильном приложении «Мой полис ОМС». Поэтому процесс активации нового полиса отличается от старой бумажной процедуры.
Краткая схема активации
- Получить квитанцию о выдаче полиса (в электронном виде) в страховой компании‚ в МФЦ или через портал «Госуслуги».
- Получить код активации (SMS‑сообщение или письмо на электронную почту).
- Войти в личный кабинет на gosuslugi.ru или в мобильное приложение «Мой полис ОМС».
- Ввести полученный код в разделе «Активация полиса».
- Подтвердить личность (смс‑код‚ биометрия‚ либо подтверждение через ЕПГУ).
- Получить готовый QR‑код – ваш активный полис ОМС.
Подробный пошаговый инструктаж
Шаг 1. Оформление полиса
Граждане РФ‚ зарегистрированные в Москве (взрослые и дети)‚ которые ранее не получали полис ОМС‚ могут оформить его:
- в страховой компании (например‚ СОГАЗ‑Мед‚ Ингосстрах‚ Альфа‑Страхование);
- в любом центре «Мои документы» (МФЦ);
- через портал Госуслуги (раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС»).
Шаг 2. Получение кода активации
После подачи заявления система автоматически генерирует код активации. Он может быть отправлен:
- SMS‑сообщением на указанный при регистрации номер телефона;
- Электронным письмом на ваш e‑mail;
- Отображён в личном кабинете в разделе «Коды активации».
Шаг 3. Вход в личный кабинет
Для активации понадобится один из следующих способов входа:
- Через Госуслуги – используйте логин и пароль‚ подтверждение через СМС или приложение «Госуслуги».
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
- Через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) – вход по ЕСИА.
Шаг 4. Ввод кода и подтверждение
В личном кабинете найдите раздел «Активация полиса ОМС»‚ введите полученный код и нажмите кнопку «Активировать». Система проверит код и привяжет полис к вашему профилю.
Шаг 5. Получение QR‑кода
После успешной активации в кабинете появится QR‑код. Его можно:
- Сохранить в «Галерее» телефона;
- Распечатать (по желанию) в любом отделении Фонда ОМС;
- Показать врачу в поликлинике – сканирование происходит через специальный терминал.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия ОМС (Территориальный фонд) | 8 800 100‑12‑34 (круглосуточно) |
| Номера телефонов регионального отдела (Москва) |
|
| Электронный адрес | support@oms.mos.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru/portal/ |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12‚ г. Москва‚ 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда); Сб: 10:00 – 14:00; Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов Сергей Петрович – директор Территориального фонда ОМС Москвы Петрова Марина Викторовна – заместитель директора по работе с населением |
| Отзывы граждан |
|
Полезные рекомендации
- Проверьте актуальность данных в личном кабинете (ФИО‚ СНИЛС‚ адрес). Ошибки могут блокировать активацию.
- Сохраняйте картинку QR‑кода в галерее телефона и делайте резервную копию в облаке.
- Если код активации не пришёл в течение 15 минут‚ позвоните в техническую поддержку (8 495 765‑43‑21).
- При потере телефона сразу сообщите в службу поддержки‚ чтобы отключить старый QR‑код и получить новый.
- Для иностранных граждан процесс идентификации может включать подтверждение визы/разрешения на пребывание.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли распечатывать полис?
Нет. По закону с 2022 года полис ОМС считается действительным в цифровом виде. Распечатка может потребоваться только в случае технических проблем в поликлинике.
Как проверить‚ активирован ли полис?
Войдите в личный кабинет и посмотрите статус «Активен» рядом с QR‑кодом. Также в приложении «Мой полис ОМС» будет отображаться зелёный индикатор.
Что делать‚ если код активации уже использован?
Обратитесь в отдел технической поддержки – они могут выслать новый код после подтверждения личности.
Можно ли активировать полис через телефонный оператор?
Да. При звонке в горячую линию 8 800 100‑12‑34 оператор может отправить код активации в виде SMS.
Активация нового полиса ОМС в 2026 году – простая процедура‚ если следовать пошаговой инструкции и пользоваться официальными цифровыми сервисами. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию‚ в отделы Фонда ОМС или воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги». Помните‚ что ваш QR‑код – это ваш билет к бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.