Акт приёма‑передачи автомобиля в ремонт по ОСАГО – это официальный документ, фиксирующий факт передачи транспортного средства в сервисный центр для проведения ремонтных работ, покрываемых страховым полисом обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Данный акт является доказательной базой как для страховщика, так и для владельца автомобиля.

Зачем нужен акт?

• Подтверждает факт сдачи автомобиля в ремонт и его состояние на момент передачи.
• Служит основанием для получения страхового возмещения от страховой компании.
• Защищает интересы обеих сторон в случае споров о качестве выполненных работ.
• Упрощает процесс согласования стоимости ремонта и сроков его выполнения.

Кто оформляет акт?

Акт оформляют одновременно две стороны:

1. Собственник (или его представитель) – передаёт автомобиль в ремонт.
2. Сервисный центр (автосервис, СТО) – принимает автомобиль, фиксирует его техническое состояние и согласовывает объём работ.

Юридическая основа

Оформление акта регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
• Постановление Правительства РФ от № 1155 «Об утверждении Положения о порядке проведения экспертизы и оценки ущерба»;
• Гражданский кодекс РФ (ст. 420, 421) – правила договоров возмездного оказания услуг.

Какие документы необходимы для заполнения акта?

Документ	Назначение
Полис ОСАГО (копия)	Подтверждает наличие страхового покрытия.
Паспорт транспортного средства (ПТС)	Идентификация автомобиля.
Водительское удостоверение владельца	Подтверждает личность передающего.
Счёт‑фактура (если автомобиль в лизинге)	Доказывает право собственности.
Предварительный акт осмотра (если есть)	Фиксирует видимые повреждения до начала ремонта.

Пошаговая инструкция по заполнению акта

Шаг 1. Подготовка шаблона

Для большинства СТО доступен готовый шаблон в формате DOCX или PDF. Его можно скачать на официальном сайте сервисного центра или создать самостоятельно, используя следующий перечень полей:

Шапка документа (наименование СТО, реквизиты, логотип)
Дата и время приёма
Информация о владельце (ФИО, паспорт, контактный телефон)
Информация об автомобиле (марка, модель, VIN, гос. номер, ПТС)
Описание текущего состояния (фотографии, список видимых дефектов)
Перечень работ, подлежащих выполнению (по полису ОСАГО)
Согласованные сроки выполнения
Подписи сторон (владелец и представитель СТО)
Печать СТО

Шаг 2. Заполнение реквизитов

Впишите полные данные о СТО (название, ИНН, ОГРН, адрес), а также контактную информацию владельца.

Шаг 3. Описание состояния автомобиля

Тщательно опишите все видимые повреждения, укажите их местоположение и степень тяжести. При возможности приложите фотографии (в акте обычно указываются ссылки на вложения).

Шаг 4. Указание работ и их стоимости

Согласно полису ОСАГО, страховая компания покрывает только те работы, которые относятся к страховым случаям. Укажите:

• Наименование работ (например, замена передних тормозных колодок);
• Оценочную стоимость (по каталогу или смете);
• Примечание о том, что стоимость согласована со страховой компанией.

Шаг 5. Согласование сроков

Укажите плановую дату начала и окончания ремонта. При изменении сроков в процессе работ обе стороны обязаны подписать дополнение к акту.

Шаг 6. Подписи и печать

После проверки всех данных подпишите документ. СТО ставит печать, а владелец – свою подпись (при необходимости – заверенную нотариусом).

Образец акта (упрощённый)

--------------------------------------------------------------
 АКТ ПРИЁМА‑ПЕРЕДАЧИ АВТОМОБИЛЯ
 (по полису ОСАГО)
--------------------------------------------------------------

СТО:
 Наименование: ООО "АвтоРемонт Плюс"
 ИНН/КПП: 7701234567 / 770123456701
 Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10
 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
 E‑mail: service@autorepairplus.ru

Владелец автомобиля:
 ФИО: Иванов Сергей Петрович
 Паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы
 Тел.: +7 (916) -55‑66‑77
 E‑mail: ivanov.sp@mail.ru

Автомобиль:
 Марка/модель: Toyota Camry
 VIN: JTDBE32KX31012345
 Гос. номер: А123ВС77
 ПТС №: 45 1234567890

Состояние автомобиля при приёме:
 ⎼ Передний бампер: трещина 5 см, сколы краски.
 ― Левый передний фонарь: разбит.
 ― Сиденье водителя: порвано покрытие.
 (Фотографии прилагаются)

Перечень работ (по полису ОСАГО):
 a) Замена переднего бампера – 12 000 ₽
 b) Замена левого переднего фонаря – 4 500 ₽
 c) Ремонт сиденья – 2 300 ₽
Сроки выполнения:
 Начало работ: г.
 Окончание работ: г.

Примечания:
 Стоимость работ согласована со страховой компанией "РЕСО‑Гарантия".

Подписи:

_____________________/И. Иванов
(владелец)

_____________________/А. Петров
(директор СТО)
Печать СТО
--------------------------------------------------------------

Что происходит после подписания акта?

1. Передача автомобиля в сервис – СТО фиксирует время и состояние, после чего начинается ремонт.
2. Уведомление страховой компании – СТО отправляет копию акта и смету в страховую.
3. Оценка и согласование – Страховщик проверяет соответствие работ полису и утверждает возмещение.
4. Выполнение работ – После согласования СТО приступает к ремонту.
5. Сдача автомобиля – По завершении работ составляется акт выполненных работ, который подписывается обеими сторонами.
6. Возмещение – Страховая выплачивает оговоренную сумму владельцу или напрямую СТО (в зависимости от условий договора).

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.autorepairplus.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приём заявок: +7 (916) -55‑66‑77
• Техническая поддержка: +7 (495) -65‑43‑21
• Отдел страховых вопросов: +7 (495) -22‑33‑44

Электронный адрес

E‑mail: service@autorepairplus.ru

Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса ремонта и получения копий всех актов зарегистрируйтесь в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet.autorepairplus.ru
• Логин/пароль выдаются после первой регистрации в СТО.

Личный приём

Приём заявок и консультаций проводится в офисе СТО по адресу:

г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 3 (2‑й этаж)

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Отделы

• Отдел приёма и диагностики – отвечает за осмотр автомобиля и составление акта.
• Отдел страховых выплат – взаимодействует со страховыми компаниями.
• Технический отдел – осуществляет ремонтные работы.
• Отдел клиентского сервиса – решает вопросы клиентов, принимает отзывы.

Руководство

Генеральный директор: Алексей Петрович Соколов

Директор по сервису: Марина Владимировна Кузнецова

Главный бухгалтер: Игорь Сергеевич Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы владельцев, которые уже воспользовались услугой оформления акта приёма‑передачи по ОСАГО:

Ирина М. – «Быстро оформили акт, всё объяснили, страховая выплатила без задержек. Сервис на высоте!»

Дмитрий К. – «Отличный подход к клиенту, в личном кабинете можно следить за каждым этапом ремонта.»

Ольга С. – «Ребята сделали всё в срок, а акт был оформлен грамотно, никаких вопросов от страховой не возникло.»

---