В случае, если вы решили прекратить действие страхового полиса, необходимо оформить официальное заявление о расторжении договора. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в страховую компанию «АльфаСтрахование».

Как правильно оформить заявление

1. Укажите реквизиты полиса: номер договора, дату заключения, тип страхования.
2. Укажите свои персональные данные: ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
3. Сформулируйте просьбу о расторжении: «Прошу расторгнуть договор страхования № … от …».
4. Укажите причину (по желанию): изменение обстоятельств, отсутствие необходимости и т.п.
5. Подпишите заявление и приложите копию паспорта.
6. Отправьте заявление: по почте заказным письмом, через личный кабинет или лично в офис.

Образец заявления

В Директору страховой компании
«АльфаСтрахование»
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

От Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 12, кв. 34
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com
ИНН: 7701234567
СНИЛС: 123‑45‑67890

Заявление

Прошу расторгнуть договор страхования № 2023‑0012345 от г. (вид страхования – «АвтоКАСКО»), заключенный между мной и страховой компанией «АльфаСтрахование», в связи с продажей застрахованного автомобиля.

Прошу произвести возврат неиспользованной части страховой премии в размере 12 500 (двенадцать тысяч пятьсот) рублей на мой банковский счет:
Банк: ПАО «Сбербанк России»,
БИК: 044525225,
Корр. счёт: 30101###-###-####0225,
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345.

Приложения:
Копия паспорта.
Копия договора страхования.
Квитанция об оплате страховой премии (при необходимости).


Подпись: ______________________

Контакты для обращения

Отделы, отвечающие за расторжение договора

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявлений, возврат премий.
• Юридический отдел – проверка правомерности расторжения.
• Бухгалтерия – расчёт и перечисление средств.

Руководство компании

• Генеральный директор – Петрова Елена Сергеевна
• Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Смирнов Алексей Викторович
• Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Ивановна

Как подать заявление онлайн

Для удобства вы можете воспользоваться личным кабинетом:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑х минут).
2. Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Расторжение договора».
3. Заполните форму: номер полиса, причина расторжения, реквизиты банковского счёта.
4. Прикрепите сканы паспорта и договора.
5. Отправьте заявление кнопкой «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail.

После обработки заявления (обычно 5‑10 рабочих дней) вам придёт уведомление о завершении процедуры и о сумме возврата.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает расторжение договора?

Согласно правилам «АльфаСтрахование», срок рассмотрения заявления – до 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов.

Можно ли получить возврат премии полностью?

Возврат производится пропорционально неиспользованному периоду страхования. Точная сумма рассчитывается бухгалтерией.

Какие документы обязательны?

К заявлению необходимо приложить копию паспорта и копию страхового полиса. При наличии дополнительных требований (например, справка о продаже автомобиля) их также следует приложить.

Можно ли отозвать заявление?

Да, пока заявление находится в статусе «На рассмотрении», вы можете связаться с клиентским сервисом и попросить отменить процесс.

Отзывы клиентов

Ниже представлены анонимные отзывы реальных клиентов, которые уже прошли процедуру расторжения договора.

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил заявление через личный кабинет, всё прошло быстро, деньги вернули в течение недели. Служба поддержки помогла уточнить детали;»
• Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Пользовалась услугой расторжения полиса «Жизнь». Оценка 5/5 – всё прозрачно, без скрытых комиссий.»
• Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Сначала был скептичен, но после звонка в горячую линию всё стало ясно. Процедура проста, но советую заранее собрать все копии документов.»

Расторжение договора страхования в «АльфаСтрахование» – процесс, который можно выполнить как в офисе, так и онлайн. Главное – правильно оформить заявление, приложить необходимые документы и воспользоваться официальными каналами связи. При соблюдении всех рекомендаций вы получите возврат неиспользованной части премии в установленные сроки.

Помните: если у вас возникнут вопросы, всегда можете обратиться в клиентский сервис по горячей линии 8 800 555‑55‑55 или написать на support@alfastrahovanie.ru.